一名社區民警的“逆襲”

劉志堅

5月7日，江西省九江市召開全市“雙提升”暨“民調評警”工作電視電話會議，會上對2017年度民調評警工作進行了表彰。共青城市茶山派出所社區民警梅林被評為“群眾最滿意社區民警”，并記個人三等功一次。

8年前，梅林從江西警察學院畢業，來到共青城市擔任一名社區民警。當時梅林的想法很簡單：不就是各家各戶走一走，看一看，認識認識人嘛！容易！他一頭扎進社區，和社區干部一起，幫著處理雞毛蒜皮似的鄰里糾紛，偶爾還能得到群眾的幾聲稱贊，他心里別提多美了。后來，局里開展工作考評，其中一條是考核社區群眾對民警的認識率和接受程度。考評組的同志和梅林一起來到社區，讓梅林自己指定群眾。正好路上經過一位阿姨，梅林說，就是她了。考評組當時問那位阿姨是否認識梅林。阿姨端詳了一陣，搖頭表示不認識。梅林急了，提示說：“阿姨，您怎么忘了呢？8月我還到您家調解過糾紛。”接著，梅林又把考評組的同志帶到一位老人家里，問老人知不知道社區民警是誰、來沒來走訪過、認不認識他。老人想也沒想，說：“不知道，也不認識。”梅林又急了，說：“老大爺，我來過好幾次，處理過您的家務事啊！”說完，還翻出手機，找到了和老人的通話記錄。這下讓老人也感到有些不好意思了。目睹這一幕，考評組的同志確定，梅林確實為社區群眾做了事，但是群眾并沒有記住他。

這次經歷讓梅林很困惑，付出了汗水得不到認可，怎么辦？他深深思索了好久，也請教了同事，最終得出結論：以前下社區都是蜻蜓點水，要想改變，就必須以社區為家、把居民當成家人、朋友。于是，他自己印制了一些有自己照片和聯系方式的宣傳資料，從那些家庭婦女和跳廣場舞的大媽們入手，一戶一戶地上門，幫助解決實際問題，獲取她們的信任。

在走訪中，梅林發現社區不少雙職工家庭的孩子在下午放學后因疏于管理而帶來了極大的安全隱患。為了解決此事，梅林與社區干部招募了一批大學生志愿者，成立了“四點半課堂”，專門召集那些下午放學后無處可去的孩子，輔導他們做作業、做游戲，或者教授一些防范知識，很受大家歡迎。居民們也慢慢記住了這個長相清秀、略微有些靦腆的社區民警，還親切地稱呼他為“鄰家警察”。

兩年前，因為工作需要，梅林被調整到了一個新社區。這也意味著梅林要“從新”開始。果然連續走訪了多次以后，收效甚微。梅林只能認定目標，硬著頭皮繼續上，加班加點，經常忙到深夜才回家。他的這種“異常”表現讓新婚妻子起了疑心。

面對妻子的質疑，梅林哭笑不得地說：“我是真的因為工作原因才回來晚了。如果你不相信，那明天你陪我走一趟試試。”

第二天，妻子跟來了。按照計劃，梅林繼續去敲居民的門，向群眾宣傳有關防范知識。快夜里10點了，效果還是和往常沒什么區別。梅林心里多少有些沮喪。在接下來的一戶人家，他好不容易等到對方打開房門，女房主正準備發火，忽然看見梅林的妻子站在后面，馬上熱情地把他們二人迎進了屋，然后拉著梅林妻子的手，歡快地聊了起來。原來，女房主恰好是梅林妻子在醫院的同事。她問明白梅林的來意后，很配合地把一些基本情況告訴了他，為這次走訪畫上了一個圓滿的句號。在回家的路上，妻子說：“看來我之前真是冤枉你了。以后如果還需要我配合你的話，我還來。”

妻子的話讓梅林心中一動，他想，如果下班后和妻子一起走訪的話，一方面能夠讓妻子了解自己的工作內容，另一方面居民的心理接受程度會高一些。而且，妻子是護士，讓她一并普及一些家庭常見病痛的防治知識，沒準兒還能起到不一樣的效果呢。事實證明，帶著妻子一起走訪，效果就是不一樣，小區的居民很快就都和梅林熟悉了起來。趁著這股勁兒，梅林在全局率先提出打造“無盜小區”的目標，得到了廣大居民的熱烈擁護。

在日常走訪中，梅林還建立了社區微信群和QQ群，經常在群里發布各類安全常識、通報民警工作情況、傳授日常生活小竅門，贏得了群眾的交口稱贊和好評。一分耕耘，一分收獲。2017年，梅林在九江市社區民警測評工作中獲得第一名。他終于從一個社區民警的“門外漢”，成功逆襲為社區警務的引領者。