護士分層管理對提高護理質量的效果分析

吳茜

【摘 要】目的：探討護士分層管理對提高護理質量的效果。方法：選取我院2014年1月-2015年1月68例住院患者，采用常規護理，設定為對照組，選取2015年2月-2017年7月68例住院患者，在常規護理基礎上采用護士分層管理，設定為觀察組，對比兩組護理質量評分。結果：觀察組護理質量包括基礎護理、健康教育、優質服務評分均明顯高于對照組（P<0.05）。結論：護士分層管理可明顯提高護理質量，具有較高的臨床應用價值。

【關鍵詞】護士；分層管理；護理質量

在臨床護理過程中，是否具有較高的護理質量，對于患者生命健康具有重要意義，而且在一定程度上可對醫院形象產生影響。而護理人力資源是否有效配備及科學管理，對于醫院工作質量具有直接影響，且可影響到臨床護理質量。近些年來，護士分層管理在臨床中得到推廣應用，且逐漸將護理崗位工作職責、技術要求與之結合，使得不同層次的護理人員在護理工作中充分發揮自身作用[1]。本文選取68例住院患者，探討護士分層管理對提高護理質量的效果，報道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院2014年1月-2015年1月68例住院患者，采用常規護理，設定為對照組，患者中有男36例，女32例；年齡18-65歲，平均年齡（43.69±3.42）歲；心內科13例，呼吸內科29例，神經內科10例，創傷骨科16例。選取2015年2月-2017年7月68例住院患者，在常規護理基礎上采用護士分層管理，設定為觀察組，患者中有男35例，女33例；年齡18-66歲，平均年齡（43.28±3.71）歲；心內科13例，呼吸內科30例，神經內科9例，創傷骨科16例。兩組患者基礎資料無顯著對比差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組按照常規要求及患者需求完成護理工作。觀察組在對照組基礎上予以護士分層管理，首先應構建護士分成管理機制，對護士進行綜合評定，包括護齡、專科知識技能、職稱、實際工作能力等。構建責任小組，每組有護士長1名，責任護士1名，護士2名。由護士長領導，實施負責制分層管理。護士長指導護士對患者進行對應護理工作，且對其技術難題予以有效解決，負責對病房的管理工作。責任護士應帶領護士對患者實施治療、護理、康復指導等，使得護理質量得到有效提高，確保醫療工作的安全性。護士應根據患者情況予以相應的基礎護理，且對儀器進行日常維修保養。按照層次高低對護理人員實施相應的績效分配。按照彈性方法進行護士排班。護士長為行政班，其責任班具有一定的固定性，大小夜班為雙班制，按照8h在崗制定安排工作，24h負責制。注意加強早晚班次，應增加晨晚期間的護理人力，確保晨、晚期間具有較高的基礎護理質量。在就餐時間，應按照患者收治情況，對護理人員進行有效調配，排班時應注意新老搭配，提高護理質量；每個患者最需要護士的時間，例如連班、節假日，應注意增加護理人員。當每天醫護人員交接班后，需要責任護士跟隨對應的管理醫生完成查房工作，且對本組護理人員予以帶領指導，協助其完成患者的相應護理、治療、檢查、健康指導等工作，提高患者護理質量。

1.3觀察指標

觀察兩組護理質量，自擬護理質量調查表，包括基礎護理、健康教育、優質服務，評分越高說明護理質量越高。

1.4統計學方法

數據均采用SPSS20.0處理分析，護理質量評分采用t進行檢驗，P<0.05說明差異具有明顯統計學意義。

2 結果

觀察組護理質量包括基礎護理、健康教育、優質服務評分均明顯高于對照組，組間對比具有明顯統計學差異（P<0.05）。

3 討論

護理質量對于患者轉歸具有重要作用，但是目前很多醫院存在護理人員緊張、工作壓較大的情況，從而導致其工作處于超負荷狀態，護理人員壓力大，如持續時間過長，極易導致護理質量無法保障。通過護士分層管理，可使得護理人員能夠各就其位，實現逐級管理的目的[2]。此管理可有效提高護理人員積極性、創造性、主動性，使之能夠在工作中充分激發潛能。護士分層管理可打破論資排輩模式，提高競爭意識，促進護理人員工作積極性，提高其成就感、價值感[3]。

經研究可知，觀察組護理質量包括基礎護理、健康教育、優質服務評分均明顯高于對照組（P<0.05）。通過護士分層管理模式的應用，可使得護士明確自我職責，使得責任護士充分發揮核心作用，且使得護士對于患者病情、治療情況能夠更為詳細、全面地掌握，利于護理服務工作開展的精細化、專業化，有效保障護理質量。患者自入院起接受的護理服務均在護士分層管理下，可確保整個護理工作均按照管理模式規定完成。通過更為專業、科學的護理科使得患者得到更為有效的護理服務，促進患者康復，提高護理質量。

總之，護士分層管理可有效提高護理質量，臨床推廣應用價值高。

參考文獻

[1]陳婭莉，許一平，宋曉萍，等.護士分層管理對提高護理質量的效果分析[J].護理學報，2013，20（1B）：4-6.

[2]周紅娣，盛芝仁，柳春波，等.護士分層管理的實踐與成效[J].護理管理雜志，2014，14（2）：136-138.

[3]楊秀菊.護士分層管理的實踐及體會[J].中國護理管理，2014，14（8）：884-886.