物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理中的應(yīng)用思考

劉清

摘要：物聯(lián)網(wǎng)作為一種新技術(shù)在各行業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用，其對于行業(yè)效率的提高、資源利用率的提高具有積極意義。近些年，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展同時導(dǎo)致大城市醫(yī)院人滿為患，一方面人們就醫(yī)難、看病難，使得就醫(yī)成為民生問題之一，另一方面醫(yī)院工作人員工作效率不高、醫(yī)院資源利用率不高，醫(yī)院自身經(jīng)營管理不善。醫(yī)院和病人無法實現(xiàn)良好對接，導(dǎo)致醫(yī)院的日常經(jīng)營管理較為混亂。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為解決這一問題帶來希望，物聯(lián)網(wǎng)作為醫(yī)院與病人的聯(lián)系中介，可以很好幫助醫(yī)院的實現(xiàn)資源的合理管理，改善醫(yī)院與病人的關(guān)系。本文通過對當(dāng)下醫(yī)院日常運(yùn)營中的問題進(jìn)行分析，進(jìn)一步提出醫(yī)院應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的措施，以提高醫(yī)院的信息化管理水平。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；醫(yī)院；信息化管理；智能化

醫(yī)院做為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑渲匾圆谎远鳌５牵?dāng)下就醫(yī)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，尤其是對于一些大城市的醫(yī)院來說，病人慕名而來卻無法得到醫(yī)院及時、良好的治療。這一方面是由于我國人口眾多且經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一導(dǎo)致醫(yī)療資源分配不均，另一方面則是由于醫(yī)院自身的經(jīng)營管理無法跟上時代發(fā)展，無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則能夠通過改善醫(yī)院自身的信息化管理解決以上問題。

物聯(lián)網(wǎng)是指通過無線射頻技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)和紅外感應(yīng)等信息傳感設(shè)備，把物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，以現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。[1]物聯(lián)網(wǎng)作為新技術(shù)的一種與互聯(lián)網(wǎng)有很大不同，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了人與人之間的即時互動連接，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則更進(jìn)一步將人與人之間信息交流互動拓展到了人與物、物與物、物與人之間的溝通連接，因此，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠使物體變得更加智能化。[2]

一、醫(yī)院信息化管理存在的問題

（一）病人眾多，醫(yī)院無法對病人進(jìn)行良好分流

當(dāng)下醫(yī)院最突出問題就是看病難，大醫(yī)院日常看病人數(shù)眾多，而醫(yī)院卻無法對病人進(jìn)行很好的分流。這里的分流既指時間的分流，也指不同醫(yī)院和部門的分流。病人在到醫(yī)院看病時是不會確定時間的，這就導(dǎo)致在某一易發(fā)病的時間段，醫(yī)院會人滿為患，病人就醫(yī)非常困難。病人在到醫(yī)院看病時，需要先掛號、然后去各個科室排隊檢查、拍片、找醫(yī)生看病等，經(jīng)過的環(huán)節(jié)眾多，在加上醫(yī)院病人較多，就會形成嚴(yán)重的排隊現(xiàn)象，醫(yī)院工作就會顯得異常混亂。

（二）醫(yī)院藥品、設(shè)備管理不善

醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和各種藥品的購買、保存、更換都要有著嚴(yán)格地管理，才能使得病人能順利看病并最終康復(fù)，因此，醫(yī)院要對這些醫(yī)療資源進(jìn)行仔細(xì)和實時的監(jiān)管以避免醫(yī)療事故的發(fā)生。但是，當(dāng)下醫(yī)院對這些藥品和設(shè)施的管理較為混亂，來源不清、保存不當(dāng)、更新不及時，都體現(xiàn)在當(dāng)下醫(yī)院的日常醫(yī)療資源的管理中，這與國家的相關(guān)規(guī)定和病人的要求嚴(yán)重不符。

（三）醫(yī)院工作人員對物聯(lián)網(wǎng)不接受

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為一種更加智能化的管理技術(shù)，其在醫(yī)院的使用和運(yùn)行必然需要專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)，但是在當(dāng)下醫(yī)院的工作人員中，懂得該方面技術(shù)的人員較少，并且由于大多數(shù)工作人員對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不熟悉，操作起來較為繁瑣，員工尤其是上了年紀(jì)的醫(yī)生不愿意使用該技術(shù)，有一定的抵制心理。

二、物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理中的應(yīng)用措施

（一）醫(yī)院使用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上智能排號

醫(yī)院使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫(yī)院接納病人能力進(jìn)行實時評估，在評估的基礎(chǔ)上采用網(wǎng)上智能排號來分流病人，緩解醫(yī)院病人擁堵狀況。物聯(lián)網(wǎng)通過與醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施的連接，可以確定該醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備使用狀況，從而評估醫(yī)院某一天接待病人的能力，在此基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)智能排號來確定就醫(yī)病人人數(shù)。同時醫(yī)院之間也可以通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息共享，分流病人，提高醫(yī)療資源的使用效率。通過這種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，可以對病人在就醫(yī)時間、地點上進(jìn)行分流，既緩解了醫(yī)院的工作壓力，又解決了病人看病難的問題。

（二）醫(yī)院建立醫(yī)生與病人的網(wǎng)絡(luò)交流平臺

有些病人需要持續(xù)觀察，但是又不用必須留在醫(yī)院占用醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施，針對該種情況醫(yī)院建立醫(yī)生和病人的交流平臺勢在必行。這個交流平臺可以整合醫(yī)院的所有服務(wù)，充當(dāng)醫(yī)院的官方網(wǎng)站，病人通過該網(wǎng)站可查詢醫(yī)院的基本信息和看病人數(shù)等，同時也可通過網(wǎng)站與醫(yī)生進(jìn)行直接交流、預(yù)約或者是詢問相關(guān)病情。這個平臺還可以使醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)看病，在網(wǎng)上與病人見面，而不必讓病人來醫(yī)院就診，病人也可以通過該平臺與主治醫(yī)生直接聯(lián)系，實現(xiàn)醫(yī)生對病人病情的持續(xù)觀察。網(wǎng)絡(luò)交流平臺的建立可以很好的分流病人，減輕醫(yī)院的看病負(fù)擔(dān)，同時幫助醫(yī)生更省時省力觀察病人的實時情況，實現(xiàn)了醫(yī)院、醫(yī)生、病人的“三贏”。

（三）藥品、醫(yī)療設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)連接實現(xiàn)實時監(jiān)控

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可在管理醫(yī)院藥品和醫(yī)療器械上發(fā)揮巨大作用。醫(yī)院通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫(yī)院中的各種醫(yī)療用品進(jìn)行智能化管理，建立資料庫，對醫(yī)療用品進(jìn)行全面管理，包括用品的來源、價格、保存、使用期、更換等一系列重要事項。例如，在每個醫(yī)療設(shè)備和藥品上都貼上無線射頻的標(biāo)簽，利用無線射頻的特點，可以結(jié)合定位技術(shù)對這個標(biāo)簽進(jìn)行追蹤，監(jiān)控，當(dāng)設(shè)備發(fā)生異常時，可以發(fā)聲報警。[1]醫(yī)院只用在電腦終端就能控制所有用品的購買、使用、監(jiān)控和更新，而且物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用大大增強(qiáng)了醫(yī)院財務(wù)工作的透明度，提高了醫(yī)院對醫(yī)療資源的管理、使用效率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫(yī)療用品的實時監(jiān)控還可以實現(xiàn)病人看病的智能化，例如病人從網(wǎng)上就可以看到醫(yī)院各種檢查設(shè)備的使用情況，根據(jù)實時使用人數(shù)決定檢查時間和檢查順序，節(jié)省病人等待的時間。

（四）醫(yī)院對工作人員進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)

醫(yī)院工作人員不歡迎物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，尤其是年長醫(yī)生更是不會也不愿意使用新技術(shù)，針對這種狀況，醫(yī)院就要進(jìn)行培訓(xùn)和思想工作。醫(yī)院應(yīng)對全院工作人員進(jìn)行基本的技術(shù)培訓(xùn)，幫助工作人員掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的操作，使其可以在日常工作中進(jìn)行熟練的運(yùn)用。對于年長醫(yī)生，醫(yī)院可以在培訓(xùn)的同時專門配備輔助工作人員幫助他們進(jìn)行技術(shù)化的工作。這種培訓(xùn)必須實現(xiàn)持續(xù)化，以適應(yīng)醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新。

參考文獻(xiàn)：

[1]王偉偉.物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2017（06）2526.

[2]錢志鴻，王義君.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用研究[J].電子學(xué)報，2012，40（05）：10231029.