分析農村供電所管理存在的問題及對策

李香明

摘要：在開展農村供電所的管理工作中，由于存在著一些問題，阻礙了農村供電所的發(fā)展。生活在農村的居民，每天都要靠農村供電所提供電力，因此，只有農村供電所得到良好的發(fā)展，居民的日常用電才能得到良好的保障，才能促進居民更好的生活。

關鍵詞：農村供電所；管理問題；對策

供電所是各項管理基礎機構中的基礎，是安全生產的保障。面對人員基礎薄弱、工作繁雜等現(xiàn)實情況，怎樣發(fā)揮供電所這支生力軍的作用，提高供電公司的整體戰(zhàn)斗力，成為供電所管理工作的重點和難點。

1分析農村供電所管理的問題

1.1經濟條件有限

經濟水平對于中國供電系統(tǒng)的建設、完善和實施過程中作用重大，中國農村地區(qū)普遍存在經濟條件相對落后的問題，供電系統(tǒng)資金投入不足，影響了供電設備、線路以及運維工作的質量和效率；供電所資金投入不足，影響了供電所信息管理、窗口管理、人員培養(yǎng)的質量和有效性，是不可忽視的農村供電所管理問題原因。

1.2地理條件較差

中國農村普遍存在于較為偏僻、地理條件較差的區(qū)域，相較于城市而言，農村的居住人口較為分散，農村地區(qū)的供電管理需要面對線路距離長、供電密度低、運維難度大、運維成本高、極端天氣故障率高等管理難題，這使得農村地區(qū)供電電力人員的供電管理工作經常事倍功半。

1.3高技能的專業(yè)工人較少

在農村供電所的管理中，由于普遍聘用的都是農村的工人，這些工人的綜合素質或思想水平一般都沒有達到相應的要求，因此，會導致在進行工作時，出現(xiàn)能力有限的情況，滿足不了供電所的真正需求，無法促進供電所的進一步發(fā)展，提高供電所工人的思想水平與自身能力勢在必行。

1.4供電所窗口服務水平較低

農村供電所需要開設窗口為農民群眾提供用電服務和營銷，然而與城市部分的電力服務窗口不同，農村供電所服務窗口主要負責費用的收取，服務內容缺乏科學性和有效性，其中MIS、語音呼叫系統(tǒng)等新興科技普及率較低，因此帶來的結果是農村供電所服務窗口工作人員能夠得到的薪資水平較低，嚴重限制了農村供電所的長期發(fā)展。

1.5鄉(xiāng)村供電所缺乏規(guī)章制度

我國農村傳統(tǒng)的用電系統(tǒng)管理辦法，大多由鄉(xiāng)村政府和轄下的供電組織制定，沒有與電力企業(yè)溝通，同時存在著管理制度不科學、落后的問題，無法科學、有效地對鄉(xiāng)村供電制度進行管理和運營。經過了農村電力系統(tǒng)改革，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村供電由鄉(xiāng)村政府所管理的模式已經取消，一旦出現(xiàn)電力安全問題，或出現(xiàn)農村人員觸電等情況，都要由鄉(xiāng)村供電所和企業(yè)來承擔。由于鄉(xiāng)村供電環(huán)境和人為等因素，安全性較低，由鄉(xiāng)村供電所和企業(yè)承擔高額的賠償費用是不合理的。因此鄉(xiāng)村供電所缺乏符合實際的規(guī)章管理制度，也缺乏相應的法律法規(guī)，對于鄉(xiāng)村電所的正常管理產生了惡劣的影響。

2提高鄉(xiāng)村供電所管理水平的措施

2.1加大資金得投入力度

農村供電所的發(fā)展離不開資金投入，目前，我國農村供電所管理水平不高、管理發(fā)展速度較慢的根本原因在于經濟水平，不僅限于農村供電所自身能夠獲取的經濟水平，還限于供電所所在地區(qū)內的整體經濟水平。因此，想要有效優(yōu)化農村供電所管理水平，加大資金投入，率先解決供電所自身資金使用量是解決供電設備、供電線路、窗口服務、人才培養(yǎng)的有效途徑。

2.2增強安全意識，加強宣傳教育

由于農村人員文化水平偏低，許多地區(qū)還沒有進行過用電安全教育。因此，對于農村的安全意識培養(yǎng)是極為重要的。對于鄉(xiāng)村供電所而言，要加強對于農村群眾的用電知識宣傳，通過傳單、海報、講座以及相關演出等方式，對農村人民進行用電安全教育宣傳，提高農村人民的用電安全意識，使其認識到破壞變壓器等行為的嚴重錯誤，指出農村人民在日常用電過程中所產生的錯誤操作，提高鄉(xiāng)村電力系統(tǒng)的安全性，減少農民觸電等問題的出現(xiàn)。

2.3提高工作和管理人員水平

由于農村供電系統(tǒng)的人力資源較為缺乏，可以通過在農村建立電力人才培訓機制的形式，讓本地人口能夠加入到鄉(xiāng)村供電系統(tǒng)的管理中。這樣一來可以提高農村人口的就業(yè)率，促進農村經濟發(fā)展；二來本地人口對于該村鎮(zhèn)的電力維護和管理會更加用心，提高鄉(xiāng)村供電所的管理水平。除此之外，可以通過向全社會招聘人才的方式，提高鄉(xiāng)村供電所的人力資源質量。對于工作人員，可以通過薪資獎勵等方式，讓服務態(tài)度和工作積極性更好的員工獲得更高的獎勵。通過薪資與服務水平掛鉤的方式，可以激勵員工的工作積極性，通過表彰優(yōu)秀員工等方式，讓優(yōu)秀員工為其他員工起到模范帶頭作用，提高員工的整體服務態(tài)度。同時，加強管理者與員工的交流，在日常工作中所產生的重要問題，管理者要加強解決，提高鄉(xiāng)村供電所工作人員的技術水平、服務態(tài)度和管理能力。積極引入先進供電技術。農村供電所需要積極進行供電技術的引入，最大程度上解決地理條件上的阻礙，幫助供電運維人員有效進行線路的長距離、高密度運維，強化農村供電系統(tǒng)在極端天氣中的脆弱節(jié)點，有效提高農村供電系統(tǒng)的供電效率和供電穩(wěn)定性。在供電服務窗口之中，提高客戶語音呼叫系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)等科技系統(tǒng)的應用可以有效提高供電服務效率；根據當地移動通信端使用量和密度，積極推廣掌上電力APP應用，可以有效為農民群眾提供余額、余量、繳費記錄等查詢，有效提高管轄區(qū)域內用電用戶的繳費效率，間接提高農村供電所管理效率。

2.4建立完善的管理制度和法律法規(guī)

傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村供電所管理方式存在著許多弊端，對于相關的管理指標也不明確。缺乏健全的管理制度，就很難科學、合理地進行日常工作的管理。因此，鄉(xiāng)村供電所的管理者，要通過實地調查與考察，結合其他鄉(xiāng)村供電所，對其管理制度進行學習，吸取其中科學的部分，學習其他鄉(xiāng)村供電所的管理制度，促進鄉(xiāng)村供電所的管理制度得以完善。對于法律法規(guī)，政府應加強對于農村供電系統(tǒng)法律法規(guī)的制定，通過改正傳統(tǒng)法律法規(guī)的不合理性，在鄉(xiāng)村電力出現(xiàn)故障或財產損失時，正確找出其中的責任方，而不是將責任完全歸咎給鄉(xiāng)村供電所一方。

3結語

總之，電力的供應對于當代農村生活和生產十分重要，隨著農村經濟的不斷發(fā)展，對電力的依賴性越來越大，農村供電所的供應質量和穩(wěn)定度對于農村生活和生產同樣意義重大，因此，農村供電所管理的優(yōu)化具有必要性，需要得到基層管理部門和供電所工作人員的共同認識。

參考文獻：

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[3]袁愛學.農村供電所管理的問題與對策[J].高科技與產業(yè)化，2010.

（作者單位：國網河北省電力有限公司河間市供電分公司）