朋友“有毒”

賴勤

好朋友K小姐來找我吐槽。她說手下招來個(gè)新人，她覺得新人好學(xué)，喜歡的東西也跟自己差不多，就經(jīng)常帶著她一起吃飯、喝咖啡，像小妹妹一樣照顧著。

前不久，這位新人和團(tuán)隊(duì)的另外一個(gè)同事競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。K小姐權(quán)衡之下，覺得另一個(gè)同事資歷更久，學(xué)成回來也更能為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)；新人才工作一年，可以在公司內(nèi)再鍛煉鍛煉。

宣布決定的當(dāng)晚，K小姐收到了小朋友一條長(zhǎng)長(zhǎng)的微信，“控訴”K是多么薄情寡義：在對(duì)她人生這么重要的事情上，K竟然偏袒了另一個(gè)同事，沒有給自己支持。

K又好氣又好笑，跑來找我吐槽：“我就是公事公辦，有錯(cuò)嗎？”

工作中，到底該不該有朋友呢？

我在北京遇上的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成員之間就如姐妹一般。公司領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)不時(shí)喊上大家去她家吃飯。除了工作，她也會(huì)關(guān)心每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的生活。對(duì)我們所有人來說，她一直是一個(gè)亦師亦友、如大家長(zhǎng)一般的人。正因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間的情誼，我們每天朝八晚八，一周工作不止60小時(shí)，卻極少有人有怨氣。

跟著這個(gè)團(tuán)隊(duì)奮斗了一年多之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀和公司大的愿景不匹配。我決定離職，去做自己更喜歡的事。收到辭呈的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)完全無法接受，盡力挽留我。然而我執(zhí)意要走。在接下來的一個(gè)月里，無論我怎么道歉、解釋，她完全不理不睬。

當(dāng)時(shí)我也特別傷心，就利用假期一個(gè)人去了香格里拉騎行。直至我從香格里拉給她寄去了明信片，我們的關(guān)系才慢慢緩和。我特別感恩她教我的一切，包括這次離職時(shí)學(xué)到的——職場(chǎng)需要真誠(chéng)以待，但不可用情太深。

沃頓商學(xué)院研究組織行為學(xué)的教授Nancy Rothbard在她的論文里提出：我們需要警惕工作中的友情給我們帶來的負(fù)面影響。

首先，深刻的情感連接容易導(dǎo)致一個(gè)人情緒化。K小姐的下屬覺得委屈，我前上司感到被背叛，其實(shí)都是因?yàn)橹馗星槎l(fā)的情緒。為什么我們會(huì)更傾向于對(duì)親密的人發(fā)火，也是同樣的道理。然而，情緒內(nèi)耗特別影響工作效率。我們?nèi)绻枰ù罅康臅r(shí)間和精力去管理情緒，那么實(shí)際工作的時(shí)間也就相對(duì)減少了。

第二，太好的關(guān)系容易影響決策。堅(jiān)不可摧的關(guān)系，會(huì)導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)不下——反正我怎么跟你吵，咱倆的關(guān)系都不會(huì)破，那就吵吧。半生不熟的關(guān)系則會(huì)導(dǎo)致人們不敢表達(dá)相悖的意見，害怕說出來之后會(huì)破壞彼此關(guān)系。這種影響在群體決策中最常見。

第三，太好的關(guān)系會(huì)讓圈外人有隔離感，影響組織內(nèi)部的整體團(tuán)結(jié)，尤其是上司和某個(gè)下屬的關(guān)系特別好的時(shí)候。

戰(zhàn)場(chǎng)上，稍微有那么一點(diǎn)非理性偏差，是會(huì)送命的。職場(chǎng)上，感情用事也是會(huì)影響前程的。所以，對(duì)于“戰(zhàn)友”，Rothbard教授給了五點(diǎn)建議：

管理好自己的“友情預(yù)期”

工作中一定會(huì)有爭(zhēng)論和競(jìng)爭(zhēng)。確定是戰(zhàn)友，就需要人們彼此相信對(duì)方的意見和決策，都認(rèn)為對(duì)于達(dá)成共同的大目標(biāo)是最正確的。

管理好自己的時(shí)間和精力

聯(lián)絡(luò)感情只應(yīng)該是茶余飯后，占用工作時(shí)間就不好了。

管理好自己的嘴巴

請(qǐng)不要抱怨，也別八卦。隔墻有耳，你永遠(yuǎn)不知道你們的對(duì)話什么時(shí)候會(huì)傳到第三個(gè)人的耳朵里。

設(shè)定清晰的界限和決策流程

上司和下屬之間或是想要?jiǎng)?chuàng)造和諧氛圍的初創(chuàng)公司，一定要設(shè)立清晰且公開的做事、決策流程，盡可能避免讓員工覺得“不公平”。

慎用社交媒體

你曬出去的朋友圈，就像潑出去的水。你永遠(yuǎn)無法控制讀者是怎么看、怎么想的。所以，你需要想好自己通過社交媒體希望塑造什么形象，也要做好善后的準(zhǔn)備。

（作者系“意思教練”運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）