大數據視域下輔導員素質的提升研究

許醴 余海龍

摘 要：隨著信息技術的迅速發展，大數據正在成為各高校乃至整個社會的底層架構和標配，作為高校與學生之間橋梁的輔導員在大數據的應用中起著日益重要的作用，而輔導員工作的信息化管理也進入快速發展階段。但是，現有的輔導員素質管理機制仍不足，大數據思維固化、信息化專業化程度低、安全預警機制落后等問題嚴重阻礙著高校輔導員隊伍的建設。加強輔導員素質的培養既是對輔導員隊伍建設的重視，也是對高校學生管理工作的完善。本文把大數據應用于輔導員的日常管理工作中，分析輔導員素質面臨的挑戰，并就如何在大數據視域下提升輔導員素質提出若干建議與思考。

關鍵詞：大數據；輔導員素質；管理

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2018）05-0178-02

2015年9月5日，國務院印發的《關于促進大數據發展的行動綱要》正式發布，這是我國第一份有關促進大數據發展的系統性和權威性的政府文件。隨著大數據技術日臻成熟，高校大數據思維萌發，其以互聯網為直接手段，對我們以往的工作、學習和生活方式產生巨大沖擊[1]。采集、處理數量巨大、來源分散、形式多樣的數據，從中發現新知識、開拓新領域、創造新價值、提升新能力，對推進教育決策科學化、高校治理精準化、學生服務高效化具有重要意義。

一、大數據在輔導員管理工作中的應用

在推動高校探索信息化的背景下，輔導員作為高校學生工作的第一引路人，肩負著教書育人、科學管理、熱情服務的重任。而當下思想文化激烈碰撞、社會思潮跌宕起伏，高校輔導員的素質和水平的高低直接關系著學生未來的發展和學校教育質量的提高。因此，大數據視域下主動提升輔導員素質能力，對豐富學生學習生活、促進高等院校發展、教育公平大有裨益。

高校輔導員在繁雜的學生管理工作中，需要詳細掌握上課考勤、綜合測試、考試成績以及評優評先等數據，但龐大的數據若以傳統方式開展工作，效率就會大打折扣。因此，輔導員在管理工作中必須增強對數據的敏感度，并從學生信息管理與日常事務管理中采集各種數據，并及時進行整理和篩選，通過分析和研判為思想政治教育工作服務。而在本文采取十八屆五中全會報告提出的“互聯網+工作”的方法，合理配置好信息化的教育資源，爭取在提升輔導員素質的同時也提高工作效率。

二、大數據視域下輔導員素質面臨的挑戰

（一）大數據思維觀念固化

大數據是新時代信息革命的產物，也是各種數據的集合。社會各行各業都在積極地進行大數據創新，以尋求更好的發展。高校輔導員在繁雜的日常管理工作中本就疲于應對各種事務，工作模式僵化，而把大數據融入輔導員的日常工作中，這就需要輔導員在思想上、工作模式上做出極大的轉變。一方面，輔導員仍然習慣于傳統的深入學生群體、面對面交流、一對一的簡單互動模式，尤其是年紀稍長些的輔導員，這樣勢必影響輔導員團隊建設和完善，造成輔導員工作效率低下。另一方面，現階段大部分學生通過QQ、微信等即時通訊和微博等自媒體來表達思想與情感，如果高校輔導員不能利用大數據的思維處理與分析學生的日常動態，也就無法全面掌握學生意識形態的主流動向。

（二）信息專業化程度低

貫穿輔導員工作的大數據應用主要涉及學生與自身紛繁復雜的日常工作，對大數據的處理與應用信息水平要求較高，比如一些基本的數據算法、人工智能、數據語言等多學科的專業性知識[2]。妥善處理好各項工作，要求輔導員具備跨學科、多領域、復合型的知識體系，而目前很多高校輔導員以文科出身居多，理工知識偏弱，知識結構單一，且很多輔導員并沒有進行全方位、多形式、多渠道的信息專業化的培訓和系統性學習，在一定程度上不符合職業能力標準的要求。從根本上來講，輔導員要想成為思想教育、班級建設、心理咨詢、就業指導等多方面的“專家”，不僅要學習專業理論知識，更要學習大數據的專業知識，只有在大數據的宏觀體系下才能多維度地去思考和審視現階段存在的問題，增強認識能力，提高工作效率，真正做到把輔導員的素質提升與大數據融合。

（三）高校大數據培訓體系滯后

高校輔導員業務能力的高低，直接影響學生工作開展的有效性，同時還對高校人才培養的質量產生一定影響。目前，很多高校輔導員大數據培訓系統不完善，導致工作滯后，造成一大批輔導員業務不精，其主要體現在如下幾個方面：一是當前高校不重視輔導員的大數據培訓工作。對于輔導員的大數據培訓，學校沒有一套系統的培訓體系，一些基本的培訓也是“短路式”的，應急式的，而且僅有的培訓機會少、時間也短，這些問題對輔導員的自我發展和完善極為不利。二是相關政策支持力度小。在大數據背景下提升輔導員素質本身就是在不斷實踐的基礎上總結出來的，相關政策還未及時涌現，這也導致了高效的培訓系統滯后，甚至被輕視、忽略，從而間接造成輔導員理論水平與職業能力跟不上的結果。三是輔導員自身忽視了對大數據的學習，陷入繁雜的事務性工作中，而不能抽身及時思考和總結，導致工作水平長期停滯不前，難以保證工作的高效性與創新性。

（四）大數據安全預警機制落后

嚴格的信息保密機制是大數據時代下輔導員工作順利開展的重要保證。當下，大數據在帶給我們便利的同時也給我們的生活帶來了一定程度的困擾。大數據的便利化、透明化促使部分教育主體，以各種理由加強對風險的審查，從而侵犯了客體的隱私權[3]。伴隨著大數據時代的到來，高校應用大數據開展工作，不可避免地很多問題也隨之而來，例如怎樣保障學生隱私權的問題。此外，大數據倡導在高校平臺實現信息傳遞和共享，輔導員就可以及時看到學生的思想與行為動態，對于那些思想偏離正軌的學生，及時與其交流談心，時刻關注著他們的動向，確保學生始終處于健康安全的狀態中。因此，輔導員在平時的工作中應及時關注大數據信息的動態性，對學生隱私、研究數據與疾病等的信息數據進行密切保護，防止意外情況的發生。

三、大數據視域下輔導員素質提升的路徑

（一）改變傳統觀念，強化大數據思維

大數據雖然逐漸滲透到社會各行各業，但高校輔導員在長期傳統教育教學模式的影響下，很難及時適應大數據的運行模式。而高校應該把握住這一機遇，在互聯網主導的社會環境中，深入研習大數據知識，從思想上轉變輔導員固有的觀念，使輔導員保持對數據的敏感性，善于從數據細節中分析問題、解決問題，深入挖掘其中內在聯系從而做出前瞻性的判斷。此外，輔導員素質關系著對學生培養的目標要求，也關系著自我提升、自我發展道路的建設。教育主體要改進和創新工作方法，必須緊緊把握大學生思想動態，進而從思想需求和工作需要等方面提升輔導員素質的專業性與先進性。

（二）運用大數據模塊，創新事務管理模式

把大數據技術與輔導員的日常管理工作相結合，可以在創新事務管理模式的同時提高輔導員的工作效率。比如可以以智慧校園為平臺，建立“學生畫像”的大數據系統，將各個職能部門收集的課堂考勤、宿舍衛生、學習成績、黨團工作、安全教育、心理教育、就業指導數據篩選、甄別、導入，形成簡單方便、實用快捷的模塊。數據化的模塊可以提高學生的興趣和關注度，引導學生增強對各項工作的參與度，方便了輔導員對學生的日常管理工作，同時也提高了輔導員的工作效率。當然，輔導員要自覺加強網絡監督，引導和教育學生正確合理認識和使用“學生畫像”，使他們能成為講文明、樹新風、揚正氣、促和諧的新時代大學生。

（三）加強大數據培訓，全面提升實踐能力

一是重視輔導員的大數據培訓工作。以為輔導員創造良好的大數據學習氛圍和營造便捷實用的學習平臺為目的，針對不同層次、不同需求的輔導員靈活地開辟學習渠道，開設學習內容，致力于打造數據化的教學手段與方法提升輔導員素質。此外，還可以結合高校不同階段的重點，導向性地開展大數據領域多樣化的就業培訓、教學培訓、心理咨詢培訓、演講培訓等形式多樣的專題性培訓。

二是建立數據型的專職輔導員學習小組。以成立數據型的專門學習小組來督促輔導員自我學習、自我進步。小組學習的形式有助于輔導員內部形成競爭，促進他們互相學習，互相進步。此外，學習小組還可以在線上開展每月讀一本經典名著活動，并且開展組內線上或者線下讀書報告會。通過不斷引導輔導員日常學習，加強輔導員隊伍建設，達到促進輔導員素質全面提升的目的。

三是培養輔導員數據化操作的實踐能力。定期組織輔導員到校企合作的企業參觀學習，以增強他們的實踐能力；還可以每學期組織輔導員參加校內或高校之間夏令營、交流訪學活動等，加強輔導員之間的互相學習；把能力突出的輔導員有步驟、有計劃、有針對性地派送到其他機關單位特定的崗位中掛職鍛煉[4]。以不同的大數據實踐學習交流形式幫助輔導員爭取實踐機會，創造實踐條件，提高數據化的工作能力。

（四）健全安全預警機制，加強應用規范保障

在資源快速傳播與共享的大數據時代，高校大數據安全面臨威脅，每位輔導員都應該參與到高校大數據安全管理中。而如何有效保證個人隱私與安全，成為高校亟待解決的問題。首先，高校應加強輔導員思想政治學習和職業道德建設，時刻保持警惕狀態，樹立起保護數據安全和學生隱私的意識，自覺維護個人與高校的信息安全，使高校的數據在一個安全穩定的狀態下運行。其次，高校要經常舉辦信息安全講座，邀請信息相關學科的專家學者講授答疑，讓更多的師生受益，使學校各位老師和同學在享受信息資源的同時提高警惕，防止個人資料與隱私的泄露。

大數據是信息科學發展的必然趨勢，也是新時期提升高校輔導員素質的重要途徑。在大數據時代，不斷創新輔導員工作模式，并且重視數據采集、數據處理、數據分析、數據整合進而發現事物的內在聯系，只有這樣才能更好地為學生服務。因此，輔導員應該轉變思維方式，創新工作模式，強化自身對于大數據的學習，并積極維護數據安全。

參考文獻：

[1]維克托·邁爾·舍恩伯格.大數據時代[M].袁杰，譯.杭州：浙江人民出版社，2012.

[2]高巖，盧珊，劉濤.論新形勢下高校輔導員素質的提升[J].西安工程大學學報，2014（6）：385-389.

[3]夏夢醒，幸小英.大數據時代背景下高校思想政治教育發展問題探析[J].湖北經濟學院學報：人文社會科學版，2015（7）：154-155.

[4]鄧雪.創業型大學視角下高校輔導員素質能力提升研究[J].嘉興學院學報，2015（3）：142-145.