撿個(gè)“爛機(jī)會(huì)”

王月冰

我應(yīng)聘到一家大型婚慶公司做客服，工資由業(yè)務(wù)量決定，服務(wù)的客人多，工資便高。可我到公司大半年，從沒單獨(dú)接過業(yè)務(wù)。主管說：“多學(xué)習(xí)，總會(huì)有機(jī)會(huì)的。”

有一天，主管說，來了個(gè)大單，新娘是一位富商的女兒，直接找我們董事長下的單。可一聽新娘的名字，同事們都找借口推托。有人悄悄告訴我，這位富商的女兒特別難伺候。

主管試圖把業(yè)務(wù)給兩位優(yōu)秀的同事，但這兩位說什么也不愿接。我想著自己來公司10個(gè)月了還沒有一單，好機(jī)會(huì)似乎不可能落到我頭上。現(xiàn)在有個(gè)爛機(jī)會(huì)，要不要撿呢？權(quán)衡之后，我咬牙站起來，說：“能不能把這單給我做？”主管雖對(duì)我滿是疑慮，但也別無選擇。

第二天，客戶開著豪車來了。我?guī)椿榧啠榻B拍攝點(diǎn)。她眼神犀利，翻翻婚紗，看看照片，不屑地說：“就這些？”看她的氣質(zhì)，像某位女明星，我靈機(jī)一動(dòng)，迅速找出那位明星的婚紗照，再拿出婚紗給她看，她的臉稍微緩和了一些，同意試試。這其實(shí)是個(gè)很單純的女孩，物質(zhì)滋養(yǎng)了她的傲氣，但對(duì)明星的崇拜充滿了她那不諳世事的心。折騰了一整天，我們終于約定等婚紗改好了尺寸再拍照。

可是，半個(gè)月后，問題來了。為了做個(gè)完美新娘，女孩竟然吃減肥藥，瘦了10多斤，我們改完的婚紗又大了。女孩的臉拉得老長，我心中覺得好冤，可仍只能微笑，并一再贊美她減肥后更漂亮了。我找到改版師，求他們?cè)俑摹?/p>

選景時(shí)，女孩又把我們的景點(diǎn)通通毫不留情地否決了。原來，她在馬爾代夫和歐洲都拍過婚紗照了，固執(zhí)地覺得應(yīng)該在自己生長的城市再拍一套。我試探著說：“去你曾經(jīng)生活的地方拍？”女孩對(duì)我的提議立刻接受。那天，也許是我太用心，她竟一句話也沒多說，帶我們到她從小到大的生活場所。我讓攝影師用特殊的技巧拍出來，再配上文字。最后，女孩居然感動(dòng)得眼中閃爍起淚花。

接下來女孩婚禮上的事，她都非常信任我。我全力以赴，忙活了整整一個(gè)月，終于辦出了一場滿意的婚禮。這場婚禮在女孩圈子里成為一個(gè)活廣告，之后陸續(xù)有人找上來，點(diǎn)名要我服務(wù)。沒有人跟我爭這些客人，以后幾乎所有的“爛機(jī)會(huì)”，大家都會(huì)一致推給我。兩年后，我成為公司里的王牌客服。

競爭激烈的職場，有時(shí)候好機(jī)會(huì)往往太珍稀，爛機(jī)會(huì)也許唾手可得，人人避之不及的爛攤子，認(rèn)真拾掇好，說不定就是你的風(fēng)水寶地。

（林冬冬摘自《讀書文摘·經(jīng)典》2018年7期）