李春曦

最近,和朋友討論起微信朋友圈的時候,他們說得最多的就是“現在朋友圈的味道變了”。
怎么個變味法?現在是什么配方,又變成了什么味道?作為一個朋友圈囊括了各階層群體的人,我準備認真考察一番。
微商的新修養
嘉瑛是我曾經帶過的一個學生。再一次見到她是三年前,畢業15周年的聚會上。短發,白色的女式西服,西服裙,恰到好處的妝容,處處透著精致。言談間,我才知道,她近幾年來做微商,現在已經是某品牌故事機銷售團隊的負責人(地區銷售的總代理),一個很厲害的人物。
她的故事在圈內已經是一個傳奇了:一開始,沒有固定的工作,白手起家,第一桶金是擺地攤當小販掙來的。開始做微商時,一天就收三十多個直屬代理,幾乎沒有過渡,直接就是帶團隊,從廠家批量拿大貨。現在據說月收入六位數……
“微商,現在不好做吧?”我問。
“看你怎么做,做什么產品了。”嘉瑛說。
聽她這么說,我忽然來了興趣,問她,難道你不需要通過朋友圈來銷售產品嗎?嘉瑛笑了—下,“要的,堅持做好朋友圈,我才有現在的業績啊。”我沒有再繼續追問她怎樣做。回去之后,我打開了她的朋友圈。
她在里面幾乎沒有提到銷售的產品。只是在朋友圈的封面照片上標明了自己的身份:xxx團隊創始人;xxxx故事機運營董事;xxxx市場總監;帶領萬千寶媽實現人生價值。
除此之外,她就是兩個孩子的中產媽媽。
給我印象深刻的有好幾點。
她每天雷打不動,都在朋友圈向她的朋友們道早安,然后,是一句勵志的話。比如:早安,日益努力,而后風生水起……每天都在堅持,但是每天不重樣。
除此之外,就是一些她的日常生活和勵志的話,像:混下去,很容易,混上去,很不容易;一套玩具600,不努力連老大都養不起,別說養老二。
嘉瑛看出了近一年多來人們在情感上和心理上的需求變化。微商從一開始主打“熟人介紹”的信用優勢,到后來信用危機,讓消費者對“微商”懷有很強烈的心理防御。代理商們希望獲得成功者的經驗,體驗成功者的內心世界,以此作為自己的示范。于是,她在自己的朋友圈里對這些進行了很好的迎合。
在她的朋友圈里,人們看到的是一個創業成功的女商人的日常生活,她的內心世界。嘉瑛在朋友圈里表面上是沒有太多的保留的,給圈里的所有朋友留下一個“真誠,坦誠”的印象,弱化顧客們對“商人”標簽的心理防御。一個如此成功的商人,能夠做到這一點,太難得了。在情感上代理和顧客們認同了嘉瑛,她們自然不會錯過這樣的借鑒學習機會。她們會感到,一個月收入六位數的成功人士,仍堅持不斷努力,擔心“連老大都養不起”,自己收入還不及別人的十分之一呢。這種對比之下形成的焦慮,驅使他們不斷努力。同時也讓他們忽略了一個很明顯的疑點:一個月收入六位數的人,怎么可能養不起二胎?這也正是嘉瑛想通過她的朋友圈向她的朋友們透露的信息。
文藝青年的歲月靜好
現在,“歲月靜好”在文藝青年那里已經無法遮掩住現實的殘酷了,但是,能給她們“生意人”新角色加上一道文藝光環。
阿瑤,中文系的師妹,畢業后做了幾年語文老師,后來離開了學校。幾經波折,現在是一家保險公司的區域銷售經理。她的業績做得不錯,在幾個年度里都被評為優秀員工。
她一直保持著大學時代的淡定平和,在朋友圈里,是一副歲月靜好,現世安穩的景象。看著張愛玲、三毛、周國平、余秋雨的書;業余時間做烘焙,把家收拾得充滿了小資情調。她的那一手好文章也一直沒有撂下,她還自己開了一個公眾號。
近一年來,很多客戶由于可支配收入的減少而停止續保,阿瑤很多同事都叫苦不已,有些經驗豐富的老員工都辭職了。阿瑤的業績沒有受到太大的影響,她的客戶多半是來自城中村。這些客戶每年拿著村子的分紅,生活無憂,社會經濟對他們的影響是很小的。
她一直說,那些做得不好的,是因為“文化水平不高”,無法和很多保險的“高價值目標客戶”有效溝通。文藝,不但給了她生活的素質和品味,也讓她獲得更多客戶的青睞。
我曾經善意地提醒她,所謂歲月靜好,不過是有人替你負重前行。她當時回復我的是,所以我讓我的親友買保險。
去年,阿瑤的小兒子入學,卻獲知不能分配到當時地產商承諾的“優質學位”和“名校”,只能分配到一所離家比較遠,而且很普通的學校。阿瑤的朋友圈畫風驟變。那個“任何安排都是最好的安排”的姿態也顧不上擺,把能痛罵的都痛罵了一遍。到最后,也只能接受這個“最好的安排”了。
文藝青年,是朋友圈里面一個很傳統的角色了。近一年來,經濟方面的壓力,讓阿瑤她們無法再用“歲月靜好”這一張布幔去遮蓋住現實。但她們無法放棄這些給她們帶來的優越感。她們發現了“歲月靜好”,能夠給她們的“生意人”內心,以一個清新脫俗的文藝外表。
科普斗士
相較于文藝審美,科學無疑更具力量。科普小斗士們認定了自己能夠代表科學,并且能夠使用科學來解釋世界,把控社會變化趨勢。
杰哥今年35,是比我低6屆的大學校友。在校慶活動上認識了他,加了他的微信。他在一家事業單位工作,家境不錯,之所以工作,只是因為他父親不想讓他無所事事,而杰哥本人對做生意什么的也一點興趣沒有。
他工作的時候很有個性,總是按著他自己的那一套來。幾年下來,把領導、同事得罪了個遍。雖然他的工作效果不錯,但是入職十多年來,無論職務還是職稱都沒有半點提升。
杰哥表現得不在意這些,但在心里卻對領導和同事有了看法。為了找回自己的價值感,他把主要的精力都放在科普事業上。
在他的朋友圈里,大致有三部分的內容,一是反中醫藥,提倡西醫;二是提倡轉基因;三是一些科普的知識。
科普事業,以及在科普界的地位成了杰哥價值感的來源。一旦有人反駁他的觀點,他會馬上扔出一篇篇專業的論文,然后說一句:認真看完這些再說。如果別人沒有被說服,那就是“愚昧”和“愚蠢”的表現。
在朋友圈里,看著杰哥一副科普斗士的樣子,我有時候想發表一句評論,但還是忍住了,因為沒有意義。科學在他那兒已經是一尊神,而他正沐浴著神的光輝。
經歷了這幾年來的變化,朋友圈的內容已經有了很大的演變。
如果要根據朋友圈展示內容的不同來劃分版本,我想這樣劃分:1.0,秀的是自我的表面,自我的那一張“皮”,一個人的體商、顏值;2.0則是秀情感、情緒、生存狀態,從這里,可以看到每一個表演者的內心是怎樣的,他們渴望什么,希望什么;而在3.0,秀的是心智和存在的狀態,通過這種表演,可以看到,他們為什么會是現在這種狀態。
所以朋友圈這些年來的變化,正是社會變化的縮影。