護理質(zhì)量持續(xù)改進在醫(yī)院管理年活動中的運用效果觀察

倪端 李婷 王詩苑

【摘 要】目的：了解護理質(zhì)量持續(xù)改進在醫(yī)院管理年活動中的運用效果。方法：在我院醫(yī)院管理年活動中，在我院的護理部門中開展護理質(zhì)量持續(xù)改進工作，對比進行前后的護理質(zhì)量評分結(jié)果。結(jié)果：在實施護理質(zhì)量持續(xù)改進后，臨床中的護理質(zhì)量較之實施前得到了有效的提高，差異具有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。結(jié)論：在臨床護理過程中融入護理質(zhì)量持續(xù)改進方法能夠有效提高臨床中的護理質(zhì)量， 改善患者的臨床體驗，具有臨床意義，值得推廣使用。

【關(guān)鍵詞】護理質(zhì)量；持續(xù)改進；醫(yī)院管理年

【中圖分類號】R471

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2018）11-278-01

隨著經(jīng)濟發(fā)展，生產(chǎn)力提高，臨床中患者的要求不再僅僅只是局限在治好臨床疾病之中，患者開始要求醫(yī)院在治療過程中提供更為優(yōu)秀的臨床護理。護理質(zhì)量持續(xù)改進理念正是在這一背景下誕生的，該理念以提高患者的臨床體驗、改進臨床中的護理意識以及提高護理人員的護理質(zhì)量等為目的，要求醫(yī)院中的護理質(zhì)量實現(xiàn)不斷的改進和提高[1]。本文就對我院醫(yī)院管理年活動中護理質(zhì)量持續(xù)改進應用效果進行研究分析，詳細內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院共有床位650個，護理單元20個，護理人員共計470名，其中職稱為高級的護理人員57名，職稱為中級的護理人員210名，職位為初級及以下的護理人員203名；學歷為碩士的護理人員8名，學歷為本科的護理人員175名，學歷為大專的護理人員260名，學歷為中專的護理人員27名。

1.2 方法

1.2.1 建立健全醫(yī)院護理管理體系 按照醫(yī)院管理年活動的相關(guān)要求，我院在相關(guān)領(lǐng)導的組織帶領(lǐng)下建立了相應的護理垂直管理體系，成立專門的“護理質(zhì)量管理委員會”，并且根據(jù)我院的實際情況進行相關(guān)小組的設(shè)立。該委員會負責對醫(yī)院中的護理工作進行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作，并制定相關(guān)制度和方案，監(jiān)督護理人員對制度與方案進行學習和了解，安排相關(guān)人員進行相應的培訓和學習。

1.2.2 改進改善醫(yī)院護理監(jiān)控體系 以患者為中心，以患者的需求為導向，實現(xiàn)護理工作的科學、有效的進行是進行護理質(zhì)量持續(xù)改進的重要核心與原則，為了切實實現(xiàn)各種要求和目標就必須在醫(yī)院中建立完善的護理監(jiān)控體系，對護理人員的工作進行有效的監(jiān)控，建立專門的監(jiān)控小組，將綜合檢查、專項檢查以及突擊檢查等多種檢查方式結(jié)合起來，定期、不定期對臨床中護理人員的護理工作進行檢查、監(jiān)控，提高護理人員的工作效率，端正護理人員的工作態(tài)度。

1.2.3 提高促進醫(yī)院護理團隊素質(zhì)

隨著醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療理念的不斷發(fā)展，臨床中根據(jù)護理人員崗位的不同，也對其作出了不同的要求，這就要求相關(guān)護理人員具有較高的護理素質(zhì)和護理意識。因此，醫(yī)院應當不斷提高臨床護理團隊的相關(guān)素質(zhì)，根據(jù)護理人員的不同護理經(jīng)驗、水平以及素質(zhì)，進行詳細的安排和調(diào)整，并進行一定的培訓工作，保證臨床中護理工作的順利進行。

1.3 觀察指標 對實施護理質(zhì)量持續(xù)改進前后的臨床護理質(zhì)量進行評分，將結(jié)果進行比較，總分為100分，分數(shù)越高顯示護理治療越高

1.4 統(tǒng)計學分析 采用SPSS 22.0軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料以（x±s）表示 ，采用 t檢驗，采用X2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

在實施護理質(zhì)量持續(xù)改進后，臨床中的護理質(zhì)量得到了有效的提高，差異具有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。

3 討論

醫(yī)院管理年活動是國家中醫(yī)藥管理局和衛(wèi)生部共同開展的一項致力于改善目前醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的一項活動。護理工作作為臨床治療工作中重要的一環(huán)，是與患者日常接觸最為頻繁的工作之一，也是醫(yī)院進行醫(yī)療質(zhì)量提高的重要患者，護理質(zhì)量是否能夠得到有效的提高，直接就關(guān)系到了臨床中患者的臨床體驗，關(guān)系到患者對醫(yī)院的評價[2]。

護理質(zhì)量持續(xù)改進是一種隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)療理念發(fā)展所出現(xiàn)的一種提高臨床中護理質(zhì)量的方法，其強調(diào)在醫(yī)院整體環(huán)境中對臨床中的護理方式、制度等進行全面有效且持續(xù)的改進工作，是目前臨床中評價較高的一種臨床護理改善方式，在多次實踐中均取得了較好的臨床效果。在本次實驗之中，在醫(yī)學管理年活動中進行護理質(zhì)量持續(xù)改進之后，臨床中護理人員的相關(guān)護理質(zhì)量評分得到了有效提高，較之進行護理質(zhì)量持續(xù)改進前取得了較大的進步，使得患者的臨床體驗得到了進一步提高。

綜上所述，在臨床護理過程中融入護理質(zhì)量持續(xù)改進方法能夠有效提高臨床中的護理質(zhì)量， 改善患者的臨床體驗，具有臨床意義，值得推廣使用。

參考文獻

[1] 高玉琴， 原露露， 趙宏. “運用醫(yī)院管理工具持續(xù)改進護理質(zhì)量”培訓效果分析[J]. 山西醫(yī)藥雜志， 2017， 46（6）：721-724.

[2] 李宇瑾， 陳曉華， 楊曉群，等. 護理質(zhì)量持續(xù)改進在子宮肌瘤患者護理中的應用效果分析[J]. 河南醫(yī)學研究， 2016， 25（7）：1345-1345.