按摩椅：是這樣“煉”成的

史鶴幸

榮者，盛也；泰者，大也——榮泰，一個細分行業中的按摩椅品牌，風生水起地演繹著她的成長物語而為人矚目：從1997年品牌創立，到2002年移師滬上，落戶于毗鄰“上海威尼斯”的古鎮朱家角——銷售額不斷刷新連連飆升：2015年10億、2016年13億、2017年20億……

從林光榮到林琪，榮泰用“芯”服務二十載，始終從“芯”定義，身體力行地續寫“因為專注、所以優秀”一舉成就按摩椅行業領軍品牌、中國按摩椅一個代名詞——2027榮泰30年，將實現服務億萬人群的愿景。

品牌：因為專注，所以優秀

2002年的榮泰，歷經數年蟄伏與積淀，轉而將目光投向上海，一舉開啟企業新的征途——憑借產品的優勢和良好的信譽，擎起品牌大旗，在全國范圍內攻城略地。率先在東方航空雜志、南方航空雜志同時“熱身”，以整版廣告而開按摩器具行業大手筆廣告宣傳之先河；同時，榮泰所具有的強大研發團隊、制造團隊及營銷團隊，不拘泥于按摩器具行業現有的產品和服務模式，一而再地將“品牌創新”“服務創新”和“文化創新”做到極致，即在工作實踐中不斷求新求變，造就新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式的新潮流，以創新獨到的方式全面優化生活質量，承諾“科技，讓生活更健康”理念。

今天，榮泰擁有發明、實用新型和外觀設計專利達100多項，是上海市品牌培育示范企業、上海市五一勞動獎狀獲得者、科技小巨人企業、上海創新型企業、高新技術企業、上海市認定企業技術中心、上海文明單位、海關高級認證單位……業已淬煉成一家集研發、制造和營銷為一體，持續創新地專注健康產業按摩器具、科技養生解決方案的供應商和品牌服務商。

榮泰以取得的每個榮譽為新的起點，一以貫之地“專注品質”，深耕按摩椅市場，在設計、研發及制造的全過程中，充分理解消費者需求，通過原材料的優化配比，不斷改進和更新工藝，以提升和保障產品品質，為消費者提供完美舒適的同時，追求最高的性價比產品。

“以科技力量，成就全球用戶的健康生活”。這不是榮泰的單純口號，而是一項具體行動。“創新引領未來”，榮泰人身體力行地堅持使用節能環保的材料，以先進的制造方式，爭當業內環境貢獻模范企業為目標，為中國節能環保領域作出貢獻，產品獲得了CE，CB，ETL，RoHS，PSE，FCC等多項品質和安全認證。2017年，成功上市A版資本市場（股票簡稱：榮泰健康，股票代碼：603579）。

創業初期，行業內的企業大多以外貿OEM為主。但林琪意識到品牌才是企業開拓市場、占領市場的最強有力的武器之一，如果沒有自主品牌，沒有品牌力，那榮泰永遠要仰人鼻息，沒有出路。隨著國內經濟的發展，在大多同行埋頭做外貿業務時，林琪開始大力度開拓國內市場。于是，榮泰開始躋身全國大部分城市的購物中心及高端百貨商場，與萬達、萬象城、新城吾悅，燕莎、新世界、八佰伴、金鷹國際、友誼百貨等建立長期合作關系；，高端酒店、機場、會所、家具村、汽車4S店以及天貓、京東商城網絡銷售平臺等展開不同形式的合作，讓榮泰走向全球的同時，不斷拓寬在全國的銷售版圖。

營銷：因為用“芯”，所以貼心

“眾里尋她千百度，驀然回首”——那是筆者饒有興趣地參觀榮泰頗具規模的立體式倉庫的第一感覺。“每天改善一點點，每天進步一點點；我的工作無差錯，我的崗位您放心”——這里林林總總的零配件，整裝待發的成品與外面正在裝卸的多輛集卡，可見榮泰的“吞吐量”。

參觀中，筆者竟無意間地“撞入”幾處辦公場所，溫馨的工作環境，給人耳目一新的新鮮感——這里不只是一個工作部門，還是一個學習與激勵的地方。“不要只是說說，行動才會成功；沒有完美個人，只有完美團隊；拼搏才會成功，改變必須擁有。只有對處境絕望的人，世上沒有絕望的處境；不要問別人為你做了什么，而要問你為別人做了什么；不要等待機會而要創造機會。”......那是榮泰的文化建設與氛圍。

筆者還零距離地觀摩按摩椅生產流水線的生產過程——這才知道力求在每個細節都做到極致的按摩椅，是如何“煉”成的。隨即親身體驗一把榮泰按摩椅的貼心服務，那是一個“只可意會，無法言傳”的美妙之旅，“教人如何不想它”。

躺在那款具有“創新小腿機械技術”的按摩椅上，按摩機芯沿著背部曲線行走，肩頸部氣囊、臀部氣囊、小腿部氣囊、腳部氣囊等如同波浪似擠壓按摩相應部位。還有“創新智能語音控制”功能，作為業內首創智能語音控制技術，只要輕聲發出需求指令就能自如享受技摩服務；另有“創新立體聲音響”，即通過藍牙技術連接您的IPhone或I Pad及安卓系統的手機，即可隨意播放優美曲目；那“創新負離子空氣凈化”功能，有效凈化空氣，還你清新呼吸……

這里種類多樣的按摩椅，各具特色，滿足不同層次的消費人群。“只有你沒想到，沒有他做不到”的舒心，遠遠勝過人工按摩。比如“包裹式氣囊按摩”“腳底三排滾輪按摩”，在全身的氣囊按摩中達到身心的放松；那“彩色LED呼吸燈”可根據按摩節奏閃爍跳動，給人以不一般的視覺感官；那款“長L型全身導軌”，那是業界同檔背身按摩面積有效放大，按摩行程可達125CM（普通75CM），大大滿足頸部背部腰椎臀部的按摩，有著對人體的牽引、拉伸功能。榮泰還與暴風影音達成了專業的技術合作，又與科大訊飛、喜馬拉雅進行了合作，旨在讓消費者感受到不一樣的按摩體驗。

上海一諾康品電子商務有限公司，是榮泰健康旗下全資子公司，2011年7月成立。2013年以完整的產品線入駐天貓、京東、蘇寧易購等互聯網電商平臺，為顧客提供便捷的購物體驗。作為榮泰在互聯網時代傾力打造的按摩器材品牌，一諾康品在設計、研發及制造的全過程中依托榮泰在按摩器械行業多年的經驗，根據品牌特點及用戶屬性，打造出獨有的新產品體系。同時，在市場營銷、品牌塑造、售后服務等多環節，借鑒榮泰多年的優勢，結合互聯網時代發展消費者需求，創建一諾康品互聯網電商營銷體系，連續多年在天貓、京東等知名電商平臺按摩器具行業銷量領先。讓千萬家庭享受“一諾千金，無憂康品”的溫馨服務。

“摩摩噠”就是榮泰品牌創新、銷售創新的一個產物。那是榮泰適時抓住共享風口，借助物聯網技術和微支付體系的成熟，讓更多的用戶體驗到按摩椅帶來的舒適與健康。“如果說，家用按摩椅只能影響一個家庭；那么，榮泰共享按摩椅一年鋪設2萬臺，卻能夠影響到上千萬用戶，這就是共享按摩椅最大的意義所在。”那是林總的不一般“經營模式”。他展望“按摩椅無論是商用還是家用，都是采集人體數據最好的場景，與人工智能相結合，未來的按摩椅將帶來種種可能。”

前瞻性和執行力成就優秀的榮泰，在抓住了大客戶實現了外銷爆發性增長的同時，在內銷方面也不斷強抓品牌和產品提升，積極布局電商和共享按摩服務且業績不俗。其中，電商實現了超70%的復合增長，線下渠道實現了以百貨專柜為主，其它渠道為輔的模式；在共享按摩椅布局趨于飽和之際，“摩摩噠”竟成為榮泰共享按摩椅品牌新的營銷模式——成為公司新的利潤增長點，一并與按摩椅銷售并駕齊驅——2017年，線上年銷售額已超過 2億元，連續幾年在同類產品中排名第一；共享按摩椅付費用戶過千萬。

“與共享單車不同的是，共享自行車的便捷，讓傳統自行車無人問津。而隨著機場、高鐵、商場的共享按摩椅頻頻推出，當初的體驗者都成為榮泰潛在客戶，使得關注和選擇按摩椅的消費者日益增多”——林總如是說。“要是摩摩噠項目失敗了，就當給整個按摩椅產業做廣告了。”對于共享按摩椅模式，林琪表現得十分豁達。

2015年共享按摩椅項目單獨立項的榮泰，成為共享經濟第一股：摩摩嗒2017年累計鋪設按摩椅5.3萬臺，收入2.3億元，凈利潤2300萬元。今后的摩摩噠業務，不再只限于共享按摩椅。摩摩噠新零售終端，將終端空間優勢與線上商城相結合，打破線下服務體驗與線上產品購買之間的空間和時間壁壘。

摩摩噠還是首個提出了“內廳按摩椅”概念，開創了互聯網時代的觀影新紀元——杭州市成功推出了全球首家微SPA按摩椅影廳，在創新、突破、用戶體驗上，摩摩噠不斷有新的舉措，這也是摩摩噠成為行業龍頭的一個重要因素，成為共享行業的領航者——榮泰以其驕人的“成長性”而聲譽鵲起。