網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)文化先行

薛景青 張鵬

2018年4月20日至21日，習(xí)近平總書記在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上系統(tǒng)闡釋了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略思想，吹響了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的時(shí)代號(hào)角。上海航天技術(shù)研究院經(jīng)過十余年的探索與實(shí)踐，緊跟日新月異的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承航天三大精神，初步形成了具有航天特色的網(wǎng)絡(luò)文化。

一、網(wǎng)絡(luò)文化形成的特點(diǎn)以及對(duì)企業(yè)管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)自上世紀(jì)80年代中期誕生以來，便迅速成為新一輪科技革命中發(fā)展最快、應(yīng)用最廣的技術(shù)。正如蒸汽機(jī)對(duì)于第一次工業(yè)革命、電能對(duì)于第二次工業(yè)革命的作用一樣，今天，互聯(lián)網(wǎng)正在新一輪科技革命中扮演著同樣的角色，全方位改變著工業(yè)革命以來所形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、生活方式和社會(huì)特征及文化形態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了一系列新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與此相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)文化也給我們的工作、生活帶來了深刻變化。“微文化”、“宅文化”、“云文化”逐漸成為時(shí)尚，尤其是對(duì)于青年人來說，通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲得的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了報(bào)紙、廣播和電視等其他媒體途徑。

網(wǎng)絡(luò)文化是一種全新的文化形態(tài)，它是在計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，打破空間和時(shí)間的限制，在信息資源和技術(shù)資源的共享、交流過程中，產(chǎn)生的各種價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)的總和。它打破了傳統(tǒng)文化定義的框架，它將各種文化因素——本源的、互補(bǔ)的、沖突的、對(duì)立的——糅合在一起，借助于網(wǎng)絡(luò)終端全體成員的創(chuàng)造力，塑造成為一種具有相當(dāng)?shù)陌菪浴⑽{性、復(fù)雜性的價(jià)值體系，具有包容開放性、時(shí)空壓縮性、角色交互性、主體虛擬性等特點(diǎn)。

1.推動(dòng)企業(yè)民主化管理和管理層次的扁平化。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式有著重要的影響，推動(dòng)著企業(yè)民主化管理和管理層次的扁平化。企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)的上下等級(jí)之間，以及平級(jí)之間的溝通如同機(jī)器內(nèi)部的齒輪連接。越來越多越來越細(xì)的分工而造成的分工之間的溝通的困難。 這種由于分工和專業(yè)化帶來的業(yè)務(wù)單位信息交流不完全、不暢通和交流的遲緩是各大企業(yè)的通病，這既是組織結(jié)構(gòu)問題也是溝通的問題，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)打破了這一瓶頸，推動(dòng)著管理向民主化和扁平化發(fā)展。

2.打破企業(yè)管理中信息傳遞的傳統(tǒng)隔閡。

隨著網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的普及，使得原本在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與用戶之間、員工與員工之間、員工與用戶之間由傳統(tǒng)的時(shí)空因素造成的隔閡正在迅速消失，信息的傳遞變得更加迅速，無論是正面的或者負(fù)面的各種訊息都可以在網(wǎng)絡(luò)上快速流傳。一方面，這增加了企業(yè)和員工、用戶、協(xié)作商的溝通的便利性，給企業(yè)管理、資源信息的獲得、工作計(jì)劃動(dòng)態(tài)調(diào)整等帶來了諸多的好處，但也在另一方面給企業(yè)管理帶來了潛在的負(fù)面影響，負(fù)面信息的傳遞速度也大大加快。

3.加快了民主管理與監(jiān)督的建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)可以充分地發(fā)揮民主管理和監(jiān)督的作用，為企業(yè)的決策可以提供參考作用，為制度的執(zhí)行、措施的落實(shí)可以充分發(fā)揮媒體監(jiān)督的職能，可以成為職工參與民主管理，建言獻(xiàn)策的重要渠道；成為企業(yè)建立法人自理結(jié)構(gòu)，開展懲治和預(yù)防腐敗工作的重要環(huán)節(jié)。

4.輿論宣傳迎來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的輿論宣傳載體有報(bào)紙、雜志、會(huì)議、文件等等，網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)的輿論宣傳載體相比，最大的特點(diǎn)就是能夠了解宣傳的范圍，以及形成輿論的強(qiáng)度。比如通過點(diǎn)擊率或者轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，就可以動(dòng)態(tài)的觀察到宣傳范圍；通過回帖的貼數(shù)，以及回帖的質(zhì)量可以迅速的了解宣傳的內(nèi)容和大家理解的偏差，時(shí)時(shí)調(diào)節(jié)宣傳的頻度和力度，提高有效性。對(duì)思想政治工作而言，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、不確定性，帶來職工在網(wǎng)上發(fā)布言論和傳播各種信息的準(zhǔn)確性和正確性問題，加上網(wǎng)絡(luò)的開放性、從眾性，如不及時(shí)正確處理，會(huì)變成錯(cuò)誤輿論蔓延。所以，必須準(zhǔn)確、及時(shí)地了解員工真實(shí)的思想動(dòng)態(tài)，并暢通信息溝通和加強(qiáng)網(wǎng)上思想交流和引導(dǎo)，盡可能防患于未然。

二、網(wǎng)絡(luò)文化的實(shí)踐與探索

上海航天網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展緊扣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的脈搏，經(jīng)過十余年的發(fā)展與探索，從2003年開通企業(yè)內(nèi)部BBS、先后開辟微博、QQ群，微信公眾平臺(tái)，微信媒體矩陣等多種網(wǎng)絡(luò)媒體，形成多位一體的網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)圈。初步形成了內(nèi)參月報(bào)閉環(huán)溝通的反饋機(jī)制，版主（群主）隊(duì)伍與政工干部相結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制，以興趣愛好為平臺(tái)的學(xué)習(xí)交流機(jī)制，成為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。

一是搭建企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流的溝通平臺(tái)。

在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，我們?cè)谄髽I(yè)網(wǎng)站上搭建了企業(yè)內(nèi)部溝通交流的BBS論壇，在版塊的設(shè)置中，我們主要就依據(jù)馬斯洛五項(xiàng)層次需求論，和發(fā)展心理學(xué)中的中青年的心理需求來設(shè)置論壇的板塊，我們首先考慮了青年職工情感歸屬的需要，設(shè)置了緣來航天（婚戀交友版塊），悠悠天下（旅游版塊）等版塊；根據(jù)青年職工求知的需要，設(shè)置了管理、技術(shù)、企業(yè)文化等方面等版塊；根據(jù)青年職工審美的需要設(shè)置了攝影、文學(xué)、藝術(shù)等版塊；根據(jù)青年職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，設(shè)置了公益活動(dòng)等版塊。目前BBS注冊(cè)用戶超過5000人，超過了上海航天技術(shù)研究院軍品人數(shù)的一半，瀏覽量過億。形成了企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流的重要溝通平臺(tái)。

二是搭建及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)的平臺(tái)。

伴隨著微博、微信、抖音等媒體平臺(tái)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)快速進(jìn)入了移動(dòng)時(shí)代，“微文化”也逐步形成。由于手機(jī)可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，我們的思想政治工作面臨著八小時(shí)向二十四小時(shí)的轉(zhuǎn)變，順應(yīng)這一形式，我們先后建立了上海航天微群，青春上海航天官方微博、上海航天官方微信，以及滬航工社APP， 上海航天官方微信用戶數(shù)已突破2萬人，滬航工社APP下載量突破1萬。并在各級(jí)黨群組織建立微信工作交流群，形成金字塔式的網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)架體系，將大部分用戶鏈接成一張無形的網(wǎng)，而所有的基層黨團(tuán)組織和政工人員就是這張網(wǎng)上的重要“節(jié)點(diǎn)”。這些節(jié)點(diǎn)就如同微博上企業(yè)思想政治工作的脈搏，一方面可以迅速的了解當(dāng)前青年人的思想動(dòng)態(tài)，另一方面，可以將我們倡導(dǎo)的核心價(jià)值體系通過文字、漫畫、微視頻、小故事等形式進(jìn)行有效地快速傳播，傳播航天好聲音，引導(dǎo)社會(huì)正能量。

三是搭建企業(yè)民主管理的平臺(tái)。

在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作過程中，我們始終堅(jiān)持與企業(yè)管理相結(jié)合，作為民主管理與監(jiān)督的重要平臺(tái)，做到閉環(huán)管理。如我們建立了《內(nèi)網(wǎng)信息參考》上報(bào)制度，一旦在網(wǎng)上遇到反映企業(yè)存在的問題，特別是反應(yīng)比較強(qiáng)烈的問題，及時(shí)通過《內(nèi)網(wǎng)信息參考》，直接報(bào)送院主要領(lǐng)導(dǎo)，由院領(lǐng)導(dǎo)批示有關(guān)部門解決。處理的結(jié)果再反饋到網(wǎng)上，這樣就形成一個(gè)閉環(huán)，建立起網(wǎng)絡(luò)文化的公信力，群眾也比較滿意。另一方面，網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)內(nèi)部民主監(jiān)督的重要工具，我們可以在網(wǎng)上設(shè)立一些專題調(diào)研，比如民主評(píng)議、廠務(wù)公開等企業(yè)民主管理內(nèi)容，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，更容易獲得真實(shí)的信息。

四是搭建增進(jìn)友誼、倡導(dǎo)健康生活方式的平臺(tái)。

我們通過“線上”與“線下”結(jié)合，搭建增進(jìn)友誼、倡導(dǎo)健康生活方式的平臺(tái)。將活動(dòng)經(jīng)費(fèi)納入到企業(yè)文化預(yù)算，通過舉行航天網(wǎng)絡(luò)文化年會(huì)，網(wǎng)絡(luò)紅人、攝影達(dá)人、文藝愛好者都會(huì)悉數(shù)到場(chǎng)，成為交流思想和相互認(rèn)識(shí)的良好平臺(tái)，促進(jìn)了各基層單位之間的交流。經(jīng)常舉行版主聚會(huì)、群主聚會(huì)，研究網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)問題，及時(shí)提出思想政治工作對(duì)策。不定期的舉辦攝影采風(fēng)、車友會(huì)自駕游等活動(dòng)。每次活動(dòng)結(jié)束后，大家都將照片發(fā)布到網(wǎng)上，引起更多人的關(guān)注，這種線上與線下的方式，既引領(lǐng)了大家健康的生活方式，又推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)文化的良性發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展與策略

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代技術(shù)迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)加速向?qū)拵А⑷诤稀⒎涸诜较蜓葸M(jìn)，推動(dòng)人類社會(huì)從工業(yè)化時(shí)代邁入信息化時(shí)代，即互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。但是無論怎么樣發(fā)展，無非是速度更快，溝通更便捷，但是核心還是人，網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的主體沒有改變，在后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中還應(yīng)該堅(jiān)持以下幾點(diǎn)。

1.堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)。

堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的發(fā)展方向，唱響網(wǎng)上思想文化的主旋律，努力宣傳科學(xué)真理、傳播先進(jìn)文化、倡導(dǎo)科學(xué)精神、塑造美好心靈、弘揚(yáng)社會(huì)正氣。要加強(qiáng)網(wǎng)上思想輿論陣地建設(shè)，掌握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)，提高網(wǎng)上引導(dǎo)水平，講求引導(dǎo)藝術(shù)，積極運(yùn)用新技術(shù)，加大正面宣傳力度，形成積極向上的主流輿論。對(duì)于有毒有害的文化垃圾，錯(cuò)誤的政治觀，落后的人生觀、道德觀、生活觀，則要堅(jiān)決禁止在企業(yè)傳播。

2.堅(jiān)持傳統(tǒng)文化與網(wǎng)絡(luò)文化的融合

中國(guó)的傳統(tǒng)文化具有強(qiáng)大的生命力和魅力。而這些綿延5000余年的傳統(tǒng)文化，不僅是我國(guó)“軟實(shí)力”的根源所在，也是提升網(wǎng)絡(luò)文化“軟實(shí)力”所取之不盡、用之不竭的寶庫，更是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的源泉。對(duì)于航天企業(yè)，特別要加強(qiáng)將航天三大精神融入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化之中，進(jìn)一步擴(kuò)大傳播的廣度和深度，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.提高網(wǎng)絡(luò)文化的感染力和吸引力

隨著80后、90后逐步成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，在價(jià)值多元化的今天，傳統(tǒng)的宣傳模式在網(wǎng)絡(luò)文化中面臨著巨大挑戰(zhàn)。美國(guó)中央情報(bào)局在《文化冷戰(zhàn)》中對(duì)“最有效的宣傳”這樣定義“宣傳對(duì)象按照你所指定的方向走，而他卻以為這個(gè)方向是他自己選定的。”，特別在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們一定要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化的感染力和吸引力，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體觀。

（作者單位：上海航天技術(shù)研究院）