人性化護理模式對核醫學科檢查中患者滿意度的影響

吳佳慧

(安徽省腫瘤醫院,安徽 合肥 230000)

核醫學檢查是現代醫學診斷和治療疾病的主要手段之一，對患者進行各項核醫學檢查，能夠輔助醫生，為疾病做出最有效的診斷[1]。但大部分患者對核醫學的認識程度不夠，容易產生恐懼、緊張等消極情緒，阻礙了核醫學檢查的實施。為此，我院對接受核醫學檢查的患者采取人性化護理模式，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇我院收治時間均在2016年7月至2017年10月期間接受核醫學科檢查的120例患者作為研究對象，采用隨機數字分組法，分成護理組患者60例，男30例，女30例，年齡15～62歲，平均年齡(37.28±6.62)歲，常規組患者60例，男33例，女27例，年齡16～63歲，平均年齡(39.35±6.39)歲。護理組和常規組患者在基線資料方面差異無統計學意義(P>0.05)，可展開比較。

1.2 方法 常規組實行常規護理模式(1)護理人員接到電話通知后，為患者安排相應的檢查時間，并叮囑患者按時接受檢查。(2)核醫學檢查完畢后，護理人員應告知患者有關注意事項。

在常規護理的基礎上護理組實行人性化的護理模式(1)主動進行護理服務。護理人員主動到病房核對患者的基本信息，包括姓名、年齡、床號、病情等，并將檢查時間準確告知給患者。(2)在正式檢查前；①護理人員與患者進行友好的溝通，耐心傾聽患者真實的想法，深入了解患者的心理狀態，觀察患者是否存在焦慮、恐懼等情緒，并應用一些安慰性、鼓勵性、疏導性的語言，幫助患者改善不良情緒，使患者保持向上、樂觀的心態，積極主動的配合檢查。②為了使藥物能夠有效吸收，護理人員應向患者告知有關核醫學檢查的注意事項，比如，若患者預約核醫學檢查的時間為第二天上午8點，護理人員應告知患者早上空腹；囑咐患者不要穿著緊身的衣物、高跟鞋，因為在檢查過程中需要患者進行蹬車運動，將心率提升到一定次數，才能注射藥物，而穿著緊身衣物不利于護士查找血管注射藥物，高跟鞋則不便于進行蹬車運動；檢查患者甲狀腺攝碘率前，護理人員應告知患者服用碘劑2h后才可以吐痰等[2]。(3)護理人員主動與管床醫生聯系，詳細了解患者的劇烈運動后的不適感、蹬車運動的耐受性等基本情況，才能確保核醫學檢查的順利進行。(4)檢查前，護理人員應對患者進行健康宣教，告知患者核醫學檢查不會損害身體，消除患者的心理顧慮。(5)在檢查過程中，護理人員應協助患者選擇適合的體位。

1.3 觀察指標 對比兩組患者的護理效果和護理滿意度(1)療效判定標準[3]：顯效：患者的不良情緒得到顯著改善，醫學檢查結果準確：有效：檢查后，患者的不良情緒比檢查前得到改善，醫學檢查結果準確。無效：患者的不良情緒無任何改善，醫學檢查結果不準確(2)選擇我院自制的調查問卷，對兩組患者的護理滿意度進行評估，共20個項目，總分50分，非常滿意>35分，滿意15～35分，不滿意1～10分。

1.4 統計學處理 采用spss13.0軟件進行統計學處理，患者的護理效果和護理滿意度為計數資料，采用卡方檢驗，以(%)為單位，若兩組數據之間P值<0.05，差異具有統計學意義。

2 結果

2.1對比兩組患者的護理效果 護理組患者的總有效率為96.67%，常規組患者的總有效率為75.00%，護理組患者的臨床療效明顯優于對照組，差異具有統計學意義(P<0.05)。見表1

表1 對比兩組患者的護理效果[n(%)]

2.2 對比兩組患者的護理滿意度 護理組患者的總滿意度為98.33%，常規組患者的總滿意度為70.00%，護理組患者的滿意度明顯高于常規組，差異具有統計學意義(P<0.05)。見表2

表2 對比兩組患者的護理滿意度[n(%)]

3 結論

隨著我國社會經濟水平的不斷提升，核醫學技術和手段也得到了顯著發展。核醫學檢查是一種特殊的疾病診斷醫學影像，與X線攝片、X胸透等放射性檢查不同，它對人體不具有傷害性，其主要的檢查來源是特定的顯像劑，而不是放射線。用于診斷疾病的醫學影像檢查的種類繁多，主要有CT、磁共振以及超聲等[4]。在進行核醫學檢查前，為了捕獲某組織的功能、代謝等信息，需要在患者體內注入放射性藥物，也就是所謂的顯像劑[5]。但由于大多數患者均缺乏對核醫學檢查的了解，在核醫學檢查過程中，患者容易產生緊張感、恐懼感，甚至有部分患者不愿意接受檢查。為了使核醫學檢查的順利實施，采用有效的護理措施尤為重要。為此，我院采用人性化護理模式，以患者的需求為中心，積極主動的為患者進行護理服務，與患者展開良好的溝通和交流，深入了解患者的心理顧慮，幫助患者解決問題，體貼患者、同情患者、鼓勵患者，消除患者顧慮，放松患者心情，使患者能夠主動的配合各項檢查；部分患者抗拒核醫學檢查的主要原因在于對核醫學檢查知識的缺乏，護理人員應對患者及其家屬進行健康知識宣教，告知患者有關注意事項、檢查的必要性、檢查方法等內容，做到關心患者、體貼患者，使患者感受到關系和愛護，進而有利于檢查的順利實施，達到預期的檢查效果。本文研究表明，護理組患者的總有效率為96.67%，常規組患者的總有效率為75.00%，護理組患者的臨床療效明顯優于對照組，且護理組患者的總滿意度為98.33%，常規組患者的總滿意度為70.00%，護理組患者的滿意度明顯高于常規組，差異具有統計學意義(P<0.05)。說明，對接受核醫學檢查的患者實施人性化護理模式，能夠加強醫護人員與患者之間的溝通，消除患者的消極情緒，提高患者對護理的滿意度，具有明顯的臨床效果。