淺析新經(jīng)濟時代下的五金經(jīng)營模式轉變

陸澤宇 金環(huán)

【摘要】隨著新經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)五金商店經(jīng)驗模式已逐漸暴露弊端，五金種類多導致人工記賬累、產(chǎn)品擺放雜亂不便顧客購買、采用坐商模式不能掌握市場主動權、經(jīng)營者不具備專業(yè)知識不能正確引導顧客購買等問題越來越浮出水面。面對這些問題，我們需要進行思維方式的轉變，進行模式創(chuàng)新，應運而生的“多品牌+超市化”經(jīng)營模式五金商城以獨特的線上與線下相結合的營銷方式，尋求更為廣闊的生存空間。

【關鍵詞】經(jīng)營模式 五金商城 營銷方式

一、“多品牌+超市化”五金商城的概念

“多品牌+超市化”經(jīng)營模式五金商城的定義是擬針對傳統(tǒng)五金商店存在的弊端提出的新型五金商城，是結合了“多品牌”與“超市化”的經(jīng)營模式。多品牌是指五金商城同時銷售多家知名五金品牌產(chǎn)品。超市化是指產(chǎn)品進行分區(qū)編碼集中展示，顧客以碼提貨的自選式選購方式。新型五金商城建設的調(diào)查涵蓋售前咨詢、產(chǎn)品分區(qū)、引導選購、訂單付款、倉庫提貨、售后服務等多個方面。

二、“多品牌+超市化”五金商城的構思

（一）建立實體五金商城

五金行業(yè)要想做強做大轉型升級十分重要。建立“多品牌+超市化”新型五金商城，對五金產(chǎn)品進行匯總分類、嚴控質(zhì)量，改善目前五金商店商品繁雜、魚龍混珠的現(xiàn)象。同時，提供同城臨城安裝配送服務，盡可能滿足消費者需求。

（二）設立專業(yè)咨詢平臺

消費者在購買五金產(chǎn)品時常存在對五金產(chǎn)品型號、類型等方面的不了解，針對這一狀況，線上線下五金商城同時設立專業(yè)咨詢平臺，為了消費者能在購買前咨詢，避免買錯型號、買錯產(chǎn)品的情況發(fā)生。

（三）開發(fā)五金網(wǎng)上商城

加強網(wǎng)絡宣傳，提高五金商城知名度，形成專業(yè)化的五金產(chǎn)品經(jīng)營品牌。

將互聯(lián)網(wǎng)與五金銷售相結合，網(wǎng)上五金商城為消費者提供拿起手機，打開電腦就能下單，足不出戶，向專業(yè)人員咨詢，購買五金產(chǎn)品，享受專業(yè)安裝配送服務，享有安心的售后保障等一系列體驗。

三、市場分析

（一）調(diào)查分析

在調(diào)查樣本中，只有5.19%的人對目前五金商店及市場分布狀況非常滿意。其余滿意、一般、不滿意、非常不滿意所占的比例依次為17.78%、53.33%、15.8%、7.9%。這一調(diào)查結果顯示，還有大部分人對目前五金商店及市場分布狀況是不太滿意或者無所謂的態(tài)度。所以，目前五金商店需要整改和轉型。

根據(jù)調(diào)查結果顯示，認為需要擴大經(jīng)營場所的消費者占樣本總量的45.43%，在樣本總量中占最高比重，其余依次為認為不需要轉型的消費者占21.73%、認為只需要擴大經(jīng)營的消費者占20.74%、認為要重新選擇場所的消費者占12.1%。這一調(diào)查結果說明，目前五金商店轉型是有必要的。

在五金產(chǎn)品購買渠道的調(diào)查中，選擇網(wǎng)絡購買時消費者選擇五金網(wǎng)上商城占得比例有44.69%，有24.94%的消費者選擇淘寶商城的廠家直銷，而選擇淘寶網(wǎng)的有21.73%其他的有8.64%。由此可見，消費者愿意信賴五金網(wǎng)上商城和實體五金商城。

（二）swot分析

1.優(yōu)勢。大型五金超市產(chǎn)品齊全，種類眾多，購買方便，還可以送貨到家。樹立良好的企業(yè)形象，提高顧客對品牌的認知度和忠誠度。具備網(wǎng)上商城，顧客消費方便快捷，并且提供配送服務。提供售前咨詢服務，有相關專業(yè)人員解決顧客購買前的疑慮，并為顧客提供選擇。

2.劣勢。咨詢服務和貨物編碼加大了人工成本，送貨上門加大了物流成本。

3.機會。在東北地區(qū)，缺少大型五金超市。五金商城幾乎所有商品都是從制造商直接采購，減少了中間環(huán)節(jié)，從而降低產(chǎn)品銷售成本，最終降低產(chǎn)品售價。實施了倉庫管理和控制系統(tǒng)，可以實時監(jiān)控庫存。商品入庫時，在驗貨的同時錄入信息系統(tǒng)。通過網(wǎng)頁訪問存貨跟蹤系統(tǒng)，實現(xiàn)線上線下同時銷售庫存商品。

4.威脅。面臨眾多小型傳統(tǒng)五金零售店鋪和南方類似五金超市的威脅，在一定程度上減低市場占有率。面臨其他類型競爭者，制造商試圖把產(chǎn)品直接銷售給消費者。

四、結論

新經(jīng)濟時代下，五金行業(yè)發(fā)展要逐漸面向現(xiàn)代化，中國五金市場新趨勢越來越明顯。在互聯(lián)網(wǎng)給人們生活帶來便利主要體現(xiàn)在移動商城的出現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，中國電子商務市場交易規(guī)模增長呈穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。由此可見，五金銷售行業(yè)的轉型將迎來更廣闊的前景，同時，也存在一定的挑戰(zhàn)。

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作者簡介：陸澤宇（1996-），男，沈陽工學院工商管理專業(yè)學生；金環(huán)（1980-），女，遼寧人，沈陽工學院副教授，企業(yè)管理專業(yè)碩士，研究方向：企業(yè)管理，為本文通訊作者。