信息化教學(xué)質(zhì)量影響因素分析及其監(jiān)控體系構(gòu)建

姜榮斌，王知樂(lè)，陳 鵬

（泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

教育信息化是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的必由之路，也是衡量一所高職院校教育水平高低的重要標(biāo)志。將信息化教育與傳統(tǒng)教育有機(jī)融合，成為當(dāng)前高等教育的主流趨勢(shì)。但由于高職院校信息化教學(xué)是一場(chǎng)手段與形式的全新變革，當(dāng)前雖然各高職院校正在大面積推進(jìn)信息化教學(xué)的研究與實(shí)踐，但主要停留在信息化教學(xué)的實(shí)施階段，對(duì)信息化教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控、信息化教學(xué)的效果評(píng)價(jià)研究甚少。高職院校信息化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)不足，質(zhì)量信息反饋與改進(jìn)機(jī)制不夠完善，監(jiān)控體系有待進(jìn)一步健全。影響高校信息化教學(xué)質(zhì)量的因素很多，各個(gè)因素之間又互相影響，教學(xué)質(zhì)量不易控制。如何保障和提高信息化教學(xué)的質(zhì)量，是擺在各高職院校面前的一道難題。高職院校的各二級(jí)學(xué)院是具體執(zhí)行信息化教學(xué)的單位，應(yīng)就如何保障信息化教學(xué)的質(zhì)量進(jìn)行深入研究。本文就信息化教學(xué)背景下的高職院校二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)進(jìn)行初步探討。

影響教學(xué)質(zhì)量的因素紛繁復(fù)雜，要逐一羅列較為困難，但無(wú)論是傳統(tǒng)教學(xué)還是信息化教學(xué)，都離不開(kāi)“教”和“學(xué)”兩個(gè)方面。信息化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)不同，由于其采用了信息技術(shù)，授課方法、資源、環(huán)境等都發(fā)生了重大變化，因此首先要對(duì)影響信息化教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并篩選出關(guān)鍵因素，把握住信息化教學(xué)質(zhì)量控制的要點(diǎn)。主要從“教”和“學(xué)”兩個(gè)方面對(duì)影響信息化教學(xué)的因素進(jìn)行分析。

一、信息化教學(xué)與常規(guī)教學(xué)的區(qū)別和聯(lián)系

信息化教學(xué)是指將現(xiàn)代信息技術(shù)全面、深入融合至教育領(lǐng)域，以促進(jìn)教育技術(shù)的改革與發(fā)展為主要目的的一種新型教學(xué)模式，具有數(shù)字化、智能化以及多媒體化的特點(diǎn)以及開(kāi)放、共享交互的鮮明特征。教師借助信息技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)常規(guī)教學(xué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的原理及細(xì)節(jié)的真實(shí)展示、師生有效的信息交流。一方面，通過(guò)信息手段，教師能夠及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，了解學(xué)生的需求，促進(jìn)課程的持續(xù)改進(jìn)和完善；另一方面，學(xué)生更容易接受和理解教師所講授的內(nèi)容，學(xué)習(xí)地點(diǎn)和學(xué)習(xí)方式更加靈活，通過(guò)課上或者課后的學(xué)習(xí)、練習(xí)、鞏固，能夠極大地提高學(xué)習(xí)效果。

信息化教學(xué)基于常規(guī)教學(xué)，又區(qū)別于常規(guī)教學(xué)。信息化教學(xué)所講授的內(nèi)容及知識(shí)體系、教學(xué)目標(biāo)仍然和傳統(tǒng)教學(xué)相同。信息化教學(xué)是建立在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)之上，同樣需要對(duì)課程進(jìn)行整體分析、任務(wù)分解設(shè)計(jì)。但信息化教學(xué)由于采用了信息化手段，其教學(xué)方法和教學(xué)手段又和傳統(tǒng)教學(xué)不同。更為重要的是，信息化教學(xué)的教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)方法等也應(yīng)與傳統(tǒng)教學(xué)不同。

二、“教”之影響因素分析

教師是“教”之主體。教師應(yīng)具有先進(jìn)的教學(xué)理念，做好合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備好充足有效的信息化資源，呈現(xiàn)出良好的教學(xué)形態(tài)。

（一）教學(xué)理念。教學(xué)理念是信息化教學(xué)最為關(guān)鍵的因素。要將信息技術(shù)和課程內(nèi)容進(jìn)行深度融合，教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)的方式以及師生之間的互動(dòng)模式都要將信息技術(shù)應(yīng)用到其中，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

（二）教學(xué)設(shè)計(jì)。教學(xué)設(shè)計(jì)關(guān)系到教學(xué)內(nèi)容的組織和呈現(xiàn)方式。合理的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到教學(xué)內(nèi)容如何能夠通過(guò)信息化手段傳達(dá)給學(xué)生，并考慮到學(xué)生的信息化技術(shù)應(yīng)用水平，確保信息能夠被有效吸收。

（三）信息化資源。信息化教學(xué)資源包括素材、課件、教案、題庫(kù)、動(dòng)畫(huà)、視頻、微課等豐富內(nèi)容。教師應(yīng)廣泛收集和整理課程內(nèi)容相關(guān)的教學(xué)資源，對(duì)于需要重點(diǎn)講解或難以理解的內(nèi)容應(yīng)制作微課或動(dòng)畫(huà)。信息化教學(xué)資源應(yīng)全面覆蓋課程知識(shí)點(diǎn)；所展示的內(nèi)容應(yīng)直觀易懂、便于學(xué)生理解；信息化資源應(yīng)是動(dòng)態(tài)變化的，根據(jù)課程內(nèi)容、行業(yè)前沿發(fā)展情況適時(shí)做出調(diào)整，能反映學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和行業(yè)最新研究成果。

（四）信息化手段。如何將教學(xué)資源進(jìn)行整合，通過(guò)什么樣的手段展示給學(xué)生，如何對(duì)教學(xué)理念及教學(xué)設(shè)計(jì)中的設(shè)想進(jìn)行實(shí)施，這就需要一個(gè)合適的載體和手段。信息技術(shù)為信息化教學(xué)提供了有力的技術(shù)支撐。可利用手機(jī)、pad等終端，借助泛雅課程平臺(tái)、微信公眾號(hào)等載體實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)。

（五）授課質(zhì)量。無(wú)論是傳統(tǒng)教學(xué)還是信息化教學(xué)，授課質(zhì)量始終是核心要素。區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)，由于信息化教學(xué)利用了新的教學(xué)手段和資源，如何確保優(yōu)質(zhì)的授課質(zhì)量，必然對(duì)教師提出了新的要求。

（六）教學(xué)環(huán)境。教學(xué)環(huán)境包含兩個(gè)層次：心理環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。心理環(huán)境主要是指教師能否在信息技術(shù)的條件下，營(yíng)造出輕松、有吸引力的學(xué)習(xí)氛圍；物質(zhì)環(huán)境主要是指教室或機(jī)房的硬件設(shè)施，如環(huán)境布置、移動(dòng)終端等設(shè)備。教學(xué)環(huán)境是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的有效保障。

三、“學(xué)”之影響因素分析

學(xué)生是“學(xué)”之主體。在信息技術(shù)的條件下，學(xué)生的“學(xué)”有了新的特點(diǎn)，影響學(xué)習(xí)效果的因素也有了變化。主要包括以下幾點(diǎn)：

（一）學(xué)習(xí)內(nèi)容展示方式。信息化的學(xué)習(xí)資源包含了圖片、動(dòng)畫(huà)、微課、課程學(xué)習(xí)平臺(tái)等豐富的形式，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)更加容易，可從多角度對(duì)同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和鞏固。為保證這些學(xué)習(xí)資源能夠被學(xué)生接收，所以對(duì)信息化資源的展示方式提出更為嚴(yán)格的要求，有的課程甚至開(kāi)發(fā)了游戲平臺(tái)，讓學(xué)生在玩的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習(xí)，寓教于樂(lè)。

（二）學(xué)習(xí)時(shí)間和場(chǎng)所。區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)習(xí)過(guò)程不僅局限在書(shū)本和教室，不僅局限在課堂，學(xué)習(xí)的時(shí)間和場(chǎng)所變得更加靈活。學(xué)生可以利用一切可以利用的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（三）自主學(xué)習(xí)的能力。信息化教學(xué)不僅局限在課堂，課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)鞏固的也是信息化教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。然而由于缺少了約束機(jī)制，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性就提出了較高的要求，要使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，主動(dòng)要求學(xué)習(xí)。

（四）反饋與溝通模式。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以通過(guò)多種方式告知教師，教師能夠及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。師生溝通的暢通與否，對(duì)信息化教學(xué)效果有較大影響。

四、二級(jí)學(xué)院信息化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對(duì)教學(xué)質(zhì)量的保證具有重要意義。信息化教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)方式，具有一些新的特征，故信息化教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)有所調(diào)整和變化。當(dāng)前，大部分高職院校都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的教學(xué)質(zhì)控中心等部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)全校各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控的含義包含兩個(gè)方面：一是監(jiān)督，對(duì)教學(xué)情況要有全面了解；二是控制，對(duì)教學(xué)效果要作分析，對(duì)存在問(wèn)題要進(jìn)行反饋、梳理，并找出解決方案。但當(dāng)前大部分高職院校各教研室及專(zhuān)業(yè)都設(shè)在相關(guān)二級(jí)學(xué)院下，各教研室是實(shí)施教學(xué)的具體基層單位，是實(shí)際教學(xué)的操作者。因此，要建立信息化教學(xué)的二級(jí)學(xué)院監(jiān)控體系。

（一）信息化教學(xué)三級(jí)管理機(jī)制

學(xué)校、分院、教研室是信息化教學(xué)監(jiān)控的三級(jí)管理機(jī)構(gòu)。學(xué)校質(zhì)控中心全面管理各分院教學(xué)工作，具體對(duì)接各分院教學(xué)辦公室。執(zhí)行各專(zhuān)業(yè)教學(xué)的基層單位是教研室，故教研室應(yīng)成立系級(jí)質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)小組。督導(dǎo)小組成員應(yīng)由本專(zhuān)業(yè)骨干教師等教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師組成，既能夠?qū)κ谡n教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的指導(dǎo)，又能夠?qū)虒W(xué)方式、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行指導(dǎo)。系級(jí)督導(dǎo)隊(duì)伍由分院教學(xué)辦公室進(jìn)行管理。上級(jí)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)、管理監(jiān)督和評(píng)價(jià)，下級(jí)管理機(jī)構(gòu)要將教學(xué)情況及時(shí)有效地反映給上級(jí)機(jī)構(gòu)，做到信息溝通渠道的暢通。

圖1 信息化教學(xué)質(zhì)量三級(jí)管理機(jī)制圖

（二）二級(jí)學(xué)院信息化教學(xué)監(jiān)控體系

二級(jí)學(xué)院信息化教學(xué)監(jiān)控體系由一個(gè)系統(tǒng)、四個(gè)模塊組成。一個(gè)系統(tǒng)即質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋系統(tǒng)，此為信息化教學(xué)監(jiān)控體系的核心部分。四個(gè)模塊分別為：目標(biāo)、制度、運(yùn)行機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)保障。

目標(biāo)模塊包含了信息化教學(xué)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并以此構(gòu)建信息化教學(xué)的目標(biāo)子系統(tǒng)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制度模塊既包含了傳統(tǒng)日常教學(xué)的教學(xué)制度，同時(shí)又包含針對(duì)信息化教學(xué)特別制定的模塊，主要包含信息化教學(xué)質(zhì)量管理流程、質(zhì)量管理制度、績(jī)效考核制度。運(yùn)行機(jī)構(gòu)模塊主要包含了教學(xué)組織能夠正常運(yùn)行的系統(tǒng)，由管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)構(gòu)、教學(xué)機(jī)構(gòu)、監(jiān)控機(jī)構(gòu)以及評(píng)估機(jī)構(gòu)組成。信息化教學(xué)能夠順利實(shí)現(xiàn)，需要有條件保障模塊的支持。條件保障模塊主要包含掌握信息化教學(xué)技術(shù)的師資管理、信息化教學(xué)設(shè)備管理、教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理。

圖2 基于二級(jí)學(xué)院的信息化教學(xué)監(jiān)控體系

五、結(jié)語(yǔ)

影響信息化教學(xué)的影響因素眾多，從教學(xué)實(shí)施過(guò)程中教師和學(xué)生兩個(gè)主體出發(fā)，可以逐步分析清楚“教”和“學(xué)”主要影響因素。統(tǒng)籌考慮這些影響因素，并結(jié)合常規(guī)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，可構(gòu)建基于二級(jí)學(xué)院的信息化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，其核心任務(wù)是加強(qiáng)對(duì)信息化教學(xué)的質(zhì)量做出評(píng)價(jià)并將相關(guān)信息進(jìn)行反饋，促使教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和不斷優(yōu)化，確保信息化教學(xué)的質(zhì)量。