季琦：酒店魔王的成功秘訣

入世

一度頂著“創業教父”頭銜，帶著漢庭在酒店江湖踩出一條路的季琦，這兩年鮮少在媒體露面。一個企業家不再喜歡談商業，轉而對思想、藝術、生活的話題越來越熱衷。公司層面，作為華住酒店集團董事長的他也不再怎么做決策，公司事務都交給CEO來打理。

但季琦不認為自己這樣就是變得“佛系”了，對于入世，他依然積極。起碼在華住2017年收購桔子酒店的事情上，季琦保持了他以往的行事風格：堅定、毫不心軟。

當吳海創辦的桔子水晶酒店集團需要找新的投資人時，季琦就表達過意向，但當時吳海唯一的條件就是不讓華住進來。

雙方博弈過程中，明里暗里都在戰斗。每次報價，華住都會往前沖，甚至有時別的投資機構來競價時，吳海發現背后站的還是華住。

早在二十年前，吳海創辦的商之行就是在季琦的穿針引線下賣給了攜程，他們還一起有過共事的經歷。后來漢庭創辦第二年，吳海成立了桔子酒店。吳海感性，因為桔子被賣哭了幾次，但季琦沒心軟，“你吳海難過，說在雪地里光著個膀子傷心，我就可憐你了？我不會的”。

幾番價格較量之后，最后華住還是以36.5億元的價格全資收購了桔子水晶100%的股權，簽合同之后他們喝了一場大酒，季琦讓吳海留下：“這是你的孩子，你可以做名義上的爹，雖然實際上我是爹，但咱們能一起把孩子養好。”

季琦先后創辦了如家、漢庭，江湖上狹路相逢的都是以前的兄弟，對他來說生意歸生意，朋友歸朋友，只有一條底線他不能容忍，那就是不能互相誹謗。“吳海還是個很值得尊敬的對手，但在這次收購問題上，我顯然比他更厲害。”

但2016年在如家私有化的時候，季琦還糾結過要不要和另一家去搶。2002年季琦創辦了如家，到了2004年底，公司一位董事認為季琦是草根出身，管理不好公司，要引入職業經理人，最后季琦離開。

那段時間他經歷了人生的至暗時刻，許多過去和他關系緊密的伙伴、朋友都離他而去，季琦一度懷疑人生，找不到存在的意義。

但后來有機會收購如家時，他又猶豫了。如果不去，對季琦沒有大的影響，如果去搶，可能失去全部的朋友，最后季琦還是選擇了放棄。

魔鬼在細節

2018年8月份，華住剛剛完成對國內精品度假酒店品牌——花間堂的戰略收購，當時以近4.63億元收購了花間堂71.2%的股權。

收購之后，季琦覺得花間堂現在服務還不行，他要徹底改造、恢復。從做酒店開始，季琦就不太相信咨詢公司和市場調研，他只信自己看到、聽到的，通過到一線巡店保持自己對市場的敏銳。

如今華住已經開業3900多家酒店，季琦只看大店、怪店和旗艦店。怪店就是樓型比較怪，早年漢庭在吳中路開門店，當時樓中間有天井，特別難排房，季琦去看了現場，創造了一個拐彎排房的方法。把其中一個特別長的房間變成套房，原本一米八的床做成兩米，沒想到那間房反而賣得最好。

創業早期季琦在考察酒店時，發現高檔酒店的衛生間大量使用了玻璃和不銹鋼，但這又會增加成本，后來他受香港一家酒店的啟發，把淋浴房和坐廁合用一扇門。這樣還不夠，為了進一步縮減成本，他又取消了衛生間隔墻，和客房成為一個整體。

漢庭最早推廣蕎麥枕頭時，聽取了供應商的建議，一面是蕎麥，一面是普通枕芯，季琦覺得這樣價格可以降下來，客人也多了一個選擇。

早些年互聯網還沒普及時，面對同樣成本的電話費和寬帶費，季琦選擇了上網免費。季琦曾在1999年和梁建章等“攜程四君子”一起創業，再加上理工科出身，他對新技術很敏感，那時就判斷會有越來越多的人使用寬帶。提供了免費寬帶之后，果然增加了客人的滿意度和回頭率，降低了銷售成本。

轉變

做漢庭講究性價比，但當季琦開始做全季這樣的中檔酒店時，要用另一種方式增加回頭率。他住不同酒店考察時，發現有的酒店用的精油特別好聞，就和“上下”品牌合作開發了一款純精油的洗浴用品。“上下”是設計師蔣瓊耳和法國愛馬仕集團一起創立的生活品牌。

雖然精油洗手液成本也高，但季琦覺得劃得來，因為客人有可能喜歡這個味道再次來住全季。和經濟型酒店不一樣，他認為中高端客人在情感上訴求會更大。

當然，做產品季琦還是考慮成本的，就連他自己玩兒香都要考慮成本。季琦曾評價自己是個時刻在算賬的人，甚至早年有隨時按計算器的習慣，因為酒店行業并不是一個暴利行業，尤其做經濟型連鎖，成本稍微高一點，利潤就不見了。“我們一年要采購一億瓶礦泉水，一瓶差一毛錢的話，一億瓶要差多少錢？”

這幾年為了做好中檔酒店，季琦覺得自己也必須一起升級，開始參加各類畫展，見藝術界人士。做酒店也是，最早做如家，季琦受到故宮的啟發，選擇了黃色的主色調，“黃色是一個最強勢的顏色，是非常有侵略性或者商業化的。”但今天季琦在設計全季等酒店時會選擇灰色等不張揚的色彩，設計器物時也開始傾向簡潔圓潤。

形而上

事實上，這兩年佛教禪宗的書籍確實改變了季琦，讓他開始打坐，開始重讀王陽明的《傳習錄》。年輕時，季琦喜歡毛姆的《月亮和六便士》，對理想主義的東西感興趣，后來下海經商，數次創業，跟那些理想主義的東西越來越遠。

但現如今人到中年，季琦覺得那些理想主義的東西又浮現了，“前面已經掙了些錢，各種宮斗、雞血都整過一把了，后來漢庭做到華住，還是要思考企業的意義。”

在“入世”和“出世”之間，季琦并沒有倒向哪一邊。三次創業打下“江山”，但對季琦來說，守業時管理者的角色并不適合他。“我是個破壞者，有時候是顛覆者，整天想怎么突破邊界。我不擅長做管理，張敏（華住CEO）更適合。”

2010年漢庭上市之前，季琦覺得做企業不容犯錯，但如今在摸索邊界時，也會“玩兒一票就撤”。除了布局中高端不同定位的酒店，華住還投資了公寓、聯合辦公等業務，此外，還投資了摩拜單車。季琦原本設想每個門店都有免費自行車和會員接通，但發現很多三四線城市沒有摩拜，“跟過去一看，都白瞎，我們這點股份根本沒有話語權，投多了，我也沒什么錢”。

但圍繞酒店本身，他一直堅信自己的判斷，當下酒店行業錦江、首旅如家、華住三大巨頭都在加大布局中高端，對季琦來說重心也在中高檔酒店，但華住并未放棄經濟型酒店。“現在大部分酒店都不做經濟型了，都做增量，只做中檔，我們從來就沒這么做。”在季琦眼里，中國長期看來經濟型酒店依然會是非常重要的，能把經濟型和中檔做好就挺了不起，而且利潤也豐厚。