中國志愿者呂琪 做一個世界杯特殊看客

李戈

在葡萄牙VS摩洛哥的比賽日，我在盧日尼基體育場遇見了一位來自中國的志愿者呂琪，她在上海工作，6月15至7月8日，她都在莫斯科參與志愿者服務。為了跟公司請假，她也是費盡了心思，不惜將年假、事假全部用上，還自己出了機票錢。幸好公司領導也是球迷，非常支持她的決定，就這樣她從眾多報名者中脫穎而出，奔赴俄羅斯。

志愿者一點都不簡單

呂琪的志愿者生涯可豐富了，十年前的北京奧運會，她就是上海賽區的奧運志愿者；2010年的上海世博會，她還是區域的志愿服務負責人。

2008年北京奧運會的部分足球比賽在上海舉行，當時還在讀大二的呂琪就成為了一名從事觀眾服務的奧運志愿者。在那屆奧運會足球比賽的半決賽中，阿根廷3：0完勝巴西隊，上演了一場經典之戰，呂琪近距離觀看了偶像梅西的精彩表現。

在大學畢業并工作了幾年后，呂琪在2015年到英國拉夫堡大學進行金融學專業的深造。拉夫堡大學以其體育管理專業最為著名。留學期間，備受足球文化熏陶的呂琪還現場觀看了英超聯賽。

留學的經歷，讓呂琪提升了英語水平，豐富了人生閱歷。2016年時，呂琪在國際足聯的官方網站上看到招募2018年俄羅斯世界杯志愿者的消息，在通過了繁瑣的在線測試和面試等環節后，熱情開朗又沉穩細心的呂琪順利成為了本屆世界杯的國際志愿者。事后她才知道，在本屆世界杯提出志愿服務申請的176870人中，僅有1192人被錄用，錄取率尚不足干分之七。雖然俄羅斯有11個城市要承辦本屆世界杯的比賽，但通過網絡等多種形式，呂琪在志愿者中只找到了10多位從國內趕來的小伙伴。

原來要當志愿者，一點都不簡單。但只要有機會，呂琪就會克服—切困難，勇敢飛往需要她的地方。

志愿服務辛苦又快樂

本屆世界杯期間，呂琪的主要工作是在莫斯科郊外的謝列梅捷沃國際機場，為抵達的各國球迷提供交通指引等幫助。呂琪告訴記者，在機場經常看到揮舞五星紅旗的中國球迷，讓她倍感親切。只要見到中國人，她都會熱情地說一句：“你好，請問需要幫助嗎？”

每天要微笑著面對大量球迷，要回答各種各樣的問題，其實做志愿者非常辛苦。但呂琪覺得，置身歡樂的世界杯氛圍中，為萬眾矚目的賽事提供志愿服務非常幸運，所以她每天都是“累并快樂著”。

莫斯科是個文化底蘊深厚的大都市，交通尤其是地鐵線路非常復雜，在為外國球迷提供幫助之前，為搞清楚這些問題，她做足了功課。“在多數西方人看來，黃種人長得差不多，所有每當有日本、韓國球迷到場，也都讓我上前提供幫助。”與之前在奧運會、世博會上從事志愿服務完全不同的是，本次世界杯要在外語的環境中幫助各國球迷，這對呂琪是一種全新的體驗。而流利的英語以及出色的學習能力，幫她實現了與大家的“無障礙交流”。由于工作十分繁忙，呂琪至今沒空在莫斯科觀光，也沒吃到國內空運去的10萬只小龍蝦。

呂琪告訴記者，球迷抵達機場后，只要刷一下網上訂票時使用的信用卡就能自助打印出球票，但很多人不知道這個便捷流程，反而到市中心排隊取票，浪費很長時間。“如果到謝列梅捷沃國際機場找到我，我就能幫著把這事很快辦妥。”

最想在球場內拉一回旗

北京時間6月17日晚，呂琪以球迷身份進入莫斯科的盧日尼基體育場，觀看了墨西哥爆冷擊敗衛冕冠軍德國隊的比賽。“滿場都聽見墨西哥球迷的助威聲，他們的激情很讓人感動。”終場哨音響起的那一刻，瘋狂慶祝的墨西哥球迷把啤酒噴了呂琪一臉。呂琪沒有惱怒，反而很享受球迷之間這種最純粹的真情流露。

除了現場看球的福利，呂琪更想在賽場內當一回旗手：“我們的志愿者工作崗位會不斷輪換，如果能在接下來的工作中有幸去球場拉一回旗，那真是此行無憾了。”祝這個美麗的姑娘夢想成真。