論優(yōu)質(zhì)護(hù)理溝通在臨床內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用探討

周 潔

（貴州省黔南布依族苗族自治州甕安縣監(jiān)所醫(yī)院，貴州 黔南 550400）

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展和完善，加上人們生活質(zhì)量的提升，對護(hù)理水平的要求也越來越高[1]。在這樣的背景下，護(hù)理模式也在不斷更新利用并且取得有效的發(fā)展。其中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式受到患者家屬以及患者的大力贊揚。在臨床護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，可以提升護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。本次研究以臨床內(nèi)科護(hù)理為研究對象，就優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用效果展開探討。現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年5月～2018年2月內(nèi)科治療的患者306例作為本次的研究對象。其中，男148例，女168例。年齡19～70歲，平均（31.21±2.04）歲。先天性心臟病11例，心肌缺血35例，心肌梗死23例，心絞痛19例，心律失常23例，冠心病47例。按照患者入院順序?qū)⑵潆S其分為對照組和實驗組兩個小組，各158例。兩組患者在病情、年齡、性別等各個方面均無明顯的差異；差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：對照組患者給予常規(guī)性護(hù)理。

實驗組：實驗組患者在常規(guī)性護(hù)理的基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理。具體方法如下：首先成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組，針對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的意義和具體護(hù)理方式展開學(xué)習(xí)，并且針對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的優(yōu)勢加大宣傳力度，定期組織護(hù)理人員針對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。其次，護(hù)理人員將學(xué)習(xí)到的知識和技能運用到實際護(hù)理工作中，比如對患者進(jìn)行心理教育以及健康護(hù)理、掌握并實施常用的搶救技術(shù)、正確使用搶救儀器、精準(zhǔn)化的臨床操作、對患者的及時救治以及及時就診等。除此之外，還包括舒適護(hù)理、飲食護(hù)理、晚間護(hù)理、晨間護(hù)理、安全護(hù)理等[2]。另外，護(hù)理人員還要與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，讓護(hù)理工作在和諧、輕松、愉快的氛圍中進(jìn)行。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

以SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對本次研究對象的臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，對于計數(shù)數(shù)據(jù)使用率（%）表示。P＜0.05表示組間數(shù)據(jù)的比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

一段時間之后，針對兩組患者的臨床護(hù)理效果進(jìn)行比較，對照組患者的總有效率為82.28%，實驗組患者的總有效率為93.67%。由此可見，實驗組患者的護(hù)理效果要顯著高于對照組患者的護(hù)理效果。兩組患者各項指標(biāo)比較；差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的臨床護(hù)理效果比較 [n（%）]

3 討 論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在臨床內(nèi)科護(hù)理中是一種有效的護(hù)理模式，患者是其核心。在醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展的今天，護(hù)理人員要積極轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，將關(guān)注點由疾病護(hù)理轉(zhuǎn)移到患者舒適度護(hù)理。換言之，護(hù)理人員既要落實用藥干預(yù)、健康指導(dǎo)等專業(yè)性的護(hù)理目標(biāo)，還要重視對患者的心理護(hù)理、飲食護(hù)理等各個方面的護(hù)理。讓患者在一個健康、舒適的環(huán)境中逐漸康復(fù)。這種護(hù)理模式既能提升患者的滿意度，又能提升患者的康復(fù)效率[3]。在具體的臨床內(nèi)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員要加強(qiáng)與患者之間的溝通和交流，全面了解患者的心理需求和心理需求，再根據(jù)實際情況擦采取針對性的措施，最大限度滿足患者的所有需求，提高患者的依從性，從而實現(xiàn)臨床治療效果的提升[4]。

本組研究結(jié)果顯示，采取常規(guī)性護(hù)理的對照組患者的總有效率為82.28%，而實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實驗組患者總有效率為93.67%。由此可見，實驗組患者的護(hù)理效果要顯著高于對照組患者的護(hù)理效果。兩組患者各項指標(biāo)比較；差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。這也證實了優(yōu)質(zhì)護(hù)理具有較高的臨床價值，應(yīng)當(dāng)在臨床內(nèi)科護(hù)理工作中得到推廣應(yīng)用。

在醫(yī)療水平不斷提升的今天，醫(yī)院要重視護(hù)理模式的改革和創(chuàng)新，加強(qiáng)對臨床內(nèi)科護(hù)理人員日常操作技術(shù)進(jìn)行有計劃，定期或者不定期組織護(hù)理人員展開工作培訓(xùn)、工作交流等活動，鼓勵護(hù)理人員自覺地、主動地學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理知識和新型護(hù)理技術(shù)，不斷更新自身的服務(wù)意識，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，在護(hù)理工作中能為患者創(chuàng)建一個良好的、舒適的康復(fù)環(huán)境，促進(jìn)我國醫(yī)學(xué)事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。