南京：房屋質量投訴多，消協支招維權

8月9日，南京市消協發布了房產專業委員會（下稱“房專委”）投訴受理情況。統計顯示，房專委成立4個多月來，共接待1400多人次82起投訴。受理的82起投訴中，涉及房屋質量問題的最多，高達53起。

大量精裝修房涌現，導致房地產投訴呈高發勢態。由于維權過程復雜、維權成本高、維權周期長，消費者與房產商之間地位明顯不對等，容易產生矛盾，甚至引發群體投訴糾紛。南京市消協副秘書長曹煒表示，市消協成立了房專委后，集結了一批專家，這些專家能在糾紛中給出非常專業的解決方案，讓消費者和房產企業都能接受。

購房者如何減少、避免此類糾紛？相關人士表示，最重要一點，要注意保留證據。比如“延期交付”的賠償問題，要在購房合同中予以明確。如果開發商未履行合同中約定的提前90天告知義務，應該對消費者作出賠償。開發商“虛假宣傳”的證據多種多樣，既包含合同文本上的白紙黑字，也包含開發商銷售過程中的各類效果圖、沙盤、公示等。購房者要學會用影像等形式留存。一旦發現合法權益受到侵害，購房者應及時向主管部門反映，請教專業人士或機構，通過正當途徑維權，協商不成，可以訴諸法律。

（摘編自《現代快報》）