奢侈品家族更需要女主人

楊聃

薩瓦托·菲拉格慕為赫本定制鞋履

從主婦到企業(yè)家

2015年，當(dāng)“大宅與城市”回顧展在菲拉格慕博物館揭幕時，年過九旬的旺達(dá)·菲拉格慕（Wanda Ferragamo）仍然投身在這項有關(guān)家族的項目中。從接手家族企業(yè)到85歲卸任集團(tuán)主席，近半個世紀(jì)的時間里，旺達(dá)每天10點半準(zhǔn)時出現(xiàn)在辦公室，公司里每個人都尊稱其為“夫人”。

薩瓦托·菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）從窮鞋匠到成為好萊塢明星最鐘愛的鞋履設(shè)計師的傳奇一生，都記錄在了他的自傳《夢鞋匠》（The Shoemaker of Dreams）中，當(dāng)然，其中也描述了他如何與旺達(dá)結(jié)緣的。薩瓦托和旺達(dá)同長自意大利南部的博尼托，一個位于那不勒斯以東129公里的小鎮(zhèn)。從好萊塢回國發(fā)展的薩瓦托給鎮(zhèn)里的窮人捐了很多錢，1940年夏天，旺達(dá)身為鎮(zhèn)長的父親邀請他來家里做客，以表謝意。當(dāng)他和妹妹到訪的時候，鎮(zhèn)長剛好不在家，旺達(dá)招待了他們。“我知道他是一位重要人物，所以說了些場面話，比如‘請接受我的敬意，謝謝您讓女性看起來如此優(yōu)雅之類的，現(xiàn)在回想起來，還覺得18歲的我說出這樣老氣橫秋的話來很好笑。”旺達(dá)曾在采訪中說過他們的初次見面。

菲拉格慕一家

可當(dāng)時被恭維的薩瓦托卻“當(dāng)真”了，他用英文對妹妹講，“這是我將要娶的女孩”，讓當(dāng)時并不懂英文的旺達(dá)一頭霧水。那天晚上，薩瓦托想給旺達(dá)量身定制一款鞋子，請她脫下鞋子量腳。旺達(dá)發(fā)現(xiàn)襪子上有個破洞，羞得滿面通紅，他覺得她更可愛了。3個月后，他們結(jié)婚了。旺達(dá)的父親起初并不贊同，因為薩瓦托年長旺達(dá)24歲。不過事實證明，旺達(dá)的生活很幸福，并育有3個女孩和3個男孩，安逸的主婦生活持續(xù)了20年，直到薩瓦托62歲因肝癌去世。

1960年的菲拉格慕品牌已經(jīng)被薩瓦托打下了堅實的基礎(chǔ)，公司檔案屋中藏有逾1.4萬張不同款式的鞋樣圖紙和350項鞋樣專利。40年代問世的軟木楔跟鞋和透明隱形涼鞋，電影《七年之癢》中的高跟涼鞋和《龍鳳配》中的芭蕾舞綁帶鞋，都是薩瓦托戰(zhàn)后的得意之作。包括溫莎公爵夫人和葛麗泰·嘉寶在內(nèi)的名流客戶都會特地前來位于費(fèi)羅尼·斯皮尼大宅的工坊定制鞋履，薩瓦托單單為瑪麗蓮·夢露就設(shè)計了40雙形式各異的鞋，鞋跟高度精確為10.16厘米——他所認(rèn)為的最性感的高度。即便如此，當(dāng)時菲拉格慕的規(guī)模仍僅限于每日生產(chǎn)80雙手工皮鞋。

薩瓦托去世3個星期后，旺達(dá)和大女兒菲亞瑪、二女兒喬凡娜身穿素服走進(jìn)工坊，員工們都擔(dān)心自己將何去何從，在他們看來旺達(dá)沒有能力接管薩瓦托的工作，因為之前她從未過問鞋店的生意，甚至連一天班都沒上過，更何況她最小的孩子只有2歲。旺達(dá)那一代女人是不工作的，接受的教育是鋼琴、繪畫以及如何成為合格的妻子。但旺達(dá)透露，她以旁觀者的身份聽丈夫講過怎么設(shè)計出鞋形草圖，以及如何一個人包攬了設(shè)計、宣傳、發(fā)貨和接待顧客等事無巨細(xì)的工作。

在大女兒和員工的輔助下，旺達(dá)實現(xiàn)了薩瓦托的想法，成功把菲拉格慕發(fā)展為產(chǎn)品覆蓋從頭到腳的奢侈品集團(tuán)：菲拉格慕1965年推出手袋系列，70年代推出男裝，90年代推出配飾，還與寶格麗水療中心合資經(jīng)營香水。基于對行業(yè)作出的貢獻(xiàn)，旺達(dá)在2004年被授予了“巨十字武士”（Cavaliere Di Gran Croce）勛章。2011年7月，菲拉格慕公司三分之一的股份在米蘭股票交易所上市，而此外大部分的股票仍保留在家族成員的手中。在旺達(dá)的堅持下，所有的家庭成員都拿相同的報酬，并持有相同比例的股票。經(jīng)過第二代兄弟姐妹的協(xié)商，23名第三代子女中只有3個可以進(jìn)入家族企業(yè)工作。家族第二代長子、現(xiàn)任集團(tuán)董事長費(fèi)魯齊奧（Ferruccio Ferragamo）解釋道，設(shè)定這條規(guī)定是因為親歷太多公司因為家庭的分裂而倒閉。也許，其中最聲名遠(yuǎn)播的反面教材莫過于古馳家族了吧。

奢侈品與家族

即便在歐洲，想找到一個仍然活躍在市場的、歷史悠久的奢侈品家族也不容易了。

在鐘表行業(yè)中，不外乎斯登家族（Stern）捍衛(wèi)的百達(dá)翡麗，薛佛樂（Scheufele）家族守護(hù)的蕭邦等為數(shù)不多的幾個。百達(dá)翡麗曾舉辦過主題為“家族鐘表企業(yè)的價值”的展覽，在第三代掌門人菲力·斯登和第四代泰瑞·斯登共同簽署的邀請函中，他們表示：作為最后一部分家族私有的日內(nèi)瓦獨立制表企業(yè)，我們決心將品牌價值一代代傳遞下去。上世紀(jì)60年代，積家、愛彼、伯爵等表廠都是創(chuàng)始家族擁有并經(jīng)營的。菲力·斯登曾回憶道：“在我還是孩子的時候，隨處可見家族經(jīng)營的企業(yè)，突然之間，他們都消失了，差不多在同一時間，就在1975到1985年這10年間。”這10年就是對瑞士鐘表行業(yè)打擊沉重的石英危機(jī)。家族生意越來越脆弱，沒有精力和資金來反擊。

路威酩軒（LVMH）與愛馬仕曾因為股份問題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。路威酩軒通過沒有公布的股權(quán)互換獲得了愛馬仕國際（Hermès International）14%的股權(quán)，并在幾個月內(nèi)增至23%。這很快遭到愛馬仕家族的指責(zé)，創(chuàng)始人的第六代傳人阿克塞爾·杜馬斯（Axel Dumas）將路威酩軒定義為“不受歡迎的股東”，輿論一片倒向愛馬仕。路威酩軒的掌門人伯納德·阿爾諾是業(yè)界出名的“狙擊手”，然而，這次他選擇了和解，把持有的愛馬仕股票分發(fā)給他的股東，只保留8.5%的股權(quán)。

菲拉格慕夫人的長子費(fèi)魯齊奧認(rèn)為，奢侈是一個文化概念，它不是單純的昂貴，而是一種主觀的個人化的堅持，這種堅持又在漫長的時間里與它所經(jīng)歷的每個時代產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系。這也間接解釋了為什么奢侈品大都來源于家族經(jīng)營。

Wempe是德國歷史最悠久的家族企業(yè)之一，在第四代掌門人金·伊娃·溫佩（Kim Eva Wempe）看來，只有家族經(jīng)營的企業(yè)才能對市場有足夠的耐心，任何決策都是基于品牌的可持續(xù)性發(fā)展而不是利益最大化。“家族所有”在市場競爭中意味著更正面和更強(qiáng)大的公信力。不過溫佩也發(fā)現(xiàn)了家族企業(yè)如今面臨的由第三代向第四代交接的問題。“我們都是戰(zhàn)后的一代，和父輩的經(jīng)歷非常不同。家族把所有資金都投入在經(jīng)營之中，如果做錯了一個重大的決定，很可能在5年之內(nèi)我們就會一無所有。所以父輩把企業(yè)交給我們的時候，交托給我們的更多是信任。”

薩瓦托在工坊

這種信任并不容易達(dá)成，溫佩發(fā)現(xiàn)家族中的女性角色在這當(dāng)中可以發(fā)揮更好的作用。“我在32歲的時候從父親手中接管企業(yè)，他認(rèn)為父女之間更容易交流。試想一下當(dāng)兒子50多歲還不能完全獨立掌管企業(yè)的時候，父子之間的關(guān)系會變成什么樣子。”有一次，溫佩被邀請給企業(yè)繼承人做培訓(xùn)，當(dāng)她走上臺，才發(fā)現(xiàn)臺下在座的繼承人都有父輩陪同，他們表現(xiàn)得很拘謹(jǐn)，并且沒有正常家庭的親近。當(dāng)時她就想，如今家族企業(yè)面臨的最大問題就是父子間的情感問題，家族精神是否能夠堅守？

如今，菲拉格慕家族約有70位成員，作為家族的女主人，旺達(dá)在世的時候一直都是調(diào)動各方的核心人物。大女兒菲亞瑪是最先投身制鞋工坊，也是最接近薩瓦托的。或許是感到自己時日無多，薩瓦托在女兒16歲的時候請旺達(dá)勸說她輟學(xué)成為學(xué)徒，由此開始了菲亞瑪40年效力家族品牌的生涯。1978年她創(chuàng)作的以羅緞蝴蝶結(jié)為標(biāo)志的Vara鞋，至今都是最暢銷的鞋款之一。費(fèi)魯齊奧不止一次公開表示：“父親與長姐締造了品牌的靈魂，而母親則是讓整個家族團(tuán)結(jié)在一起，并推動大家不斷向前的精神領(lǐng)袖。”

始建于13世紀(jì)的費(fèi)羅尼·斯皮尼大宅有無數(shù)掛毯與繪畫點綴的高頂房間，地下兩層的空間用作了菲拉格慕博物館。這個在1995年由旺達(dá)和子女創(chuàng)立的博物館，其中藏品包括1927年Neiman Marcus百貨首次下單訂鞋的發(fā)票，以及薩瓦托為夢露定制的那雙鑲嵌了3000顆施華洛世奇水晶的紅舞鞋。當(dāng)初那雙僅售40美元的鞋子，1999年在紐約佳士得拍賣行被旺達(dá)重新購回時，價格已經(jīng)飆升為4.8萬美元了。她認(rèn)為每一件薩瓦托的作品都承載了他一以貫之的要求，它們將為所有家族成員提供最直觀生動的教育。費(fèi)魯齊奧的兒子詹姆斯（James Ferragamo）曾透露過，祖母喜歡定期給孫子們分發(fā)一本“小紅書”，里面可能貼了一張她收藏的關(guān)于祖父成就的剪報，可能是祖父曾寫給她的信件，抑或是一篇教導(dǎo)待人處事之道的文章。“對我的孩子們來說，她是一個很棒的曾祖母。她會邀請我的孩子們與她共進(jìn)午餐，而故意不邀請我，這樣她就能好好教他們餐桌禮儀了。”