芻議如何提高通信技術人員培訓有效性

梁杰 張麗霞

摘 要：當前海上通信技術人員隊伍建設步入新的歷史階段，為使相關培訓達到應有的效果，本文從培訓有效性的角度切入，分析了南海航海保障中心應該如何開展海上通信技術人員業務培訓。

關鍵詞：海上通信 培訓有效性 技術人員

海上通信技能人才直接擔負海上通信裝備的操作、使用、維護以及海上安全值守的任務，這就決定了他們的工作崗位具有鮮明的專業性、技能性。2018年7月1日零時起，汕頭、深圳、湛江、南寧、海口通信中心移交給南海航海保障中心直接管理，相關人員管理關系隨之調整。作為專業技術人員占主體的事業單位，南海航海保障中心海上通信技能人才隊伍如何實現由大到強，是人事教育部門、業務技術部門所要面對的重要課題。

1.培訓有效性的內涵

培訓有效性是指通過培訓使組織實現預期培訓目標的程度。對于培訓有效性的評估而言，并非簡單地對項目本身開展評估，它一方面對培訓對象的整個學習過程進行評估，另一方面就員工培訓對組織績效的影響程度進行評估。培訓有效性進行評估，不但有助于整合培訓過程和崗位強化，國外相關研究也表明，它也有助組織達成更高層次的目標。

2.培訓有效性的特征

2.1培訓目標有效

管理學中，目標的確定應當遵循 SMART原則，即目標是具體的，可測量的，可達到的，有相關性的以及有期限的。具體到現階段的海上通信技術培訓工作，我們應當重點關注以下兩點：第一，培訓目標服從于航海保障改革目標，并且能促航保戰略的實現，促進海上通信事業的發展；第二，和職工個人職業發展目標相結合，只有培訓目標和職工個人目標統一，才可能獲得職工的最大投入。

2.2培訓方式有效

針對外埠通信中心受訓對象的差異性、以及受訓時間的不確定性，同時，通信技術強調實踐，傳統的、被動的、接受式的培訓方式，效果往往不大理想。上述因素決定了培訓模式的多樣性、靈活性、實踐性，唯有如此，培訓的價值才能實現最大化。

2.3培訓內容有效

好的培訓內容是有效培訓的基礎保障。內容有效取決于培訓需求的分析，在此過程中，深入到各外埠通信中心及廣州通信中心，了解其培訓需求的環節必不可少，通過收集、分析各種相關信息，以判斷施訓方和受訓者的具體情況及對培訓的需求，從而為領導層決定培訓的內容作決策參考。為提高培訓效果，可以適當考慮需求性和前沿性相結合的培訓。

2.4培訓管理有效

培訓管理是指管理者通過各種機制對培訓目標、培訓內容、培訓過程進行有目的地控制的各種職能活動。對于海上通信技術人才培訓來說，人事教育處或者相關培訓的提供方的管理活動更應體現規范性和靈活性的高度統一。

2.5培訓評價有效

有效培訓的離不開專業的評價標準。一個海上通信技術人才培訓評價系統建構應包括：反應評估，即學員是否喜歡培訓內容，培訓內容是否適用于各外埠通信中心工作實際，學員的反應是否積極；學習結果評估，即學員經過培訓學到多少有用知識；工作業績評估，即學員的工作能力或者工作效率有無變化，變化多大，一般來說，這一點在初期應當比較明顯。

3.應當關注的重點

今后相當長的一段時期，海上通信技術人員的培訓工作將作為一項重點工作加以推進，具體實施過程中，應該重點關注以下四個方面：

3.1重視實踐

事實證明，“天馬行空”，“紙上談兵”式純理論培訓是不受歡迎的。海上通信技術培訓應當以解決實際工作中所遇到的問題為導向，立足于如何排除機修故障、如何做好通信值守以及如何加強海區的信息化建設，全方位多層次的開展各種培訓。

3.2用好骨干

針對新進人員學科背景各異，技術水平參差不齊的現狀，培訓師資的類型和質量是影響學習行為和培訓效果的一個很重要的因素。由于海事通信又屬于比較偏門的學科領域，干得好又講得好的專家十分有限，根據現階段的外埠通信中心人才隊伍的實際情況，在總體培訓師資需求上，應而重視對南海航海保障中心通信信息處和廣州通信中心技術骨干師資的選用。

3.3加強聯系

外埠通信中心一方面要加強與上級單位，還有走在前列的廣州通信中心的縱向溝通與聯系，另一方面也要打建自己優勢項目，加強與其他兄弟單位橫向溝通聯系，以達到共同提高的目的。如果現實條件不允許的，可以通過互聯網，微信等技術成立興趣小組這樣的虛擬團隊，探討解決實際問題，跟蹤前沿技術。

3.4結果導向

對于花費較高，時間較為集中的培訓，主辦方應當及時進行培訓評估，并將培訓評估結果作為培訓是否繼續進行的重要依據；參訓人員應當積極配合，如實評價培訓效果，這既是對單位發展負責，也是對個人職業生涯發展負責。

4.結論

事實證明，海上通信專業技術人才培養要經過多輪的嘗試與實踐才能鞏固和完善，作為教育培訓的主管部門，人事教育處應發揮其應有的作用，要通過深入基層調研，了解通信技術人才培養的真實需求，制定切實可行的培訓計劃，會同有關單位、部門提供優質的培訓內容，改進培訓方式和評估方法，提高培訓有效性，為外埠通信中心的人才隊伍建設，為“航保南進”戰略和“海事三化”目標的實現作出應有的貢獻。

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