淺談我國醫藥物流發展問題與應對

趙 靜

目前，針對我國醫藥物流產業而言，因為其發展時間相對比較短，雖然目前的發展速度相對較快，不過依然有交易環節多、信息化水平較低、流通環節太過繁雜、利潤空間呈下滑趨勢等各種不同問題存在。從營銷途徑上來看，并沒有將其上下游資源進行較好的整合，從而使我國醫藥產業的更好發展受到直接影響。因此，在目前競爭如此激烈的市場環境中，醫藥物流產業想要得到更好的發展，那么就必須將自身發展中存在的問題加以完善。

一、推動我國醫藥物流發展的實際意義

（一）讓醫藥物流企業的利潤空間得到有效保障

醫藥企業一定要把消費者的身體健康作為中心，以此使消費者的身體健康得到有效保障。將消費者的實際需求，當作所有想法與具體行動的基礎條件，通過先進的物流理念、物流設施與信息技術，將醫藥物流產業營銷渠道的上下游資源進行全面整合。以此在一定程度上減少流通環節，并讓醫藥物流產業的整體成本下降，從而使醫藥物流產業的利潤空間得到有效提升。

（二）對于醫藥物流企業的可持續發展起到更好的促進作用

醫藥物流產業可利用倉配一體化、共同配送與信息共享等比較科學的理念與方式，將醫藥企業的運行效率加以提升，減少醫藥企業的整體成本，以此使醫藥企業可以獲得更大的利潤。比如，針對不同醫藥企業來講，需要及時了解藥品的實際流通情況，其中包含運輸與配送等各個方面。同時，企業還需全面掌握自身所經營藥品的實質運輸、庫存與銷售等有關狀況，進而將最小單品庫存進行及時調整，并利用電子訂貨系統等自動將缺少的貨物補全。通過這樣的方式及時采取與之相關的應對策略，對于醫藥企業的進一步發展將會非常有利。

二、我國醫藥物流業發展中存在的問題

（一）經營理念相對滯后，缺乏綜合性的物流服務

針對我國較多醫藥物流企業來講，盡管加大了軟、硬件設施設備方面的投入，基礎設施方面也逐漸更為完善，不過因為醫藥物流管理的理念太過傳統，并沒有將經營管理引起足夠重視，所以導致服務同質化的情況十分嚴重。且物流運行效率相對較低，從而使企業自身在如此激烈的市場競爭中難以得到更好發展。由此可見，企業還未將自身所具備的優勢發揮出來，以至不能夠使醫藥企業豐富、細致且專業的物流服務需要得到真正滿足。因此，對于企業自身而言，其服務意識與服務能力還需要不斷提升。

（二）信息化水平較差

根據我國醫藥物流企業的整體來看，其中較為先進的信息技術，關鍵包含了條碼技術與GPS/GIS技術等。不過，在我國醫藥物流企業的運用范圍當中，信息技術的實際運用十分有限。并且，立體倉庫與貨物自動跟蹤系統等物流自動化設施的建設比較落后，而貨物跟蹤系統與客戶信息處理系統等各種信息系統，也沒有相對統一的接口。進而使物流信息的傳遞速度與共享程度受到了一定制約，這些因素將會在很大程度上影響到企業物流運作效率的進一步提升。

（三）物流成本太高，而企業效益相對較低

當前，對于物流成本的整體結構來講，我國大多數醫藥物流企業都并未對此進行較為全面的了解，通常情況下，都只會對直接的運輸與倉儲成本引起一定重視，而忽略庫存成本與管理成本方面。同時，由于和物流供應鏈上下游企業之間也未進行密切聯系，加之我國醫藥物流體系本身就有交易環節多、交易途徑較為繁雜等各種不同問題存在，從而致使行業內的物流成本一直處在比較高的狀態。而企業的經濟效益卻相對較低，而這些方面也使企業在市場競爭中的整體實力受到了比較直接的影響。

（四）運營管理水平不高

在物流運營的整個過程當中，我國醫藥物流企業時常會有銷售、配送無法與進貨量達成一致，致使庫存積壓的現象存在。同時，由于每個月均會把過期藥品銷毀，所以在行業內部當中有很多資源都處于浪費狀態。從配送分配環節來看，其未能達到真正的合理，對于有配送需求的貨物通常會經歷長時間的積壓，配送車輛缺乏較為合理的周轉時間等各種大小不同的問題大量存在。從銷售環節來看，未能和上下游合作方進行較為有效的聯絡，時常都會有缺乏急需藥品的現象發生。從而致使企業自身的信譽逐漸下降、客戶流失等諸多問題。

三、針對我國醫藥物流發展問題的應對方法

（一）將綜合服務能力加以提升

在我國醫藥物流產業的逐漸細化與發展中，醫藥生產企業的物流業務也變得更加多樣化、個性化與綜合化。因此，針對我國醫藥物流企業而言，一定要將自身提供醫藥物流綜合服務的能力加以提升，從而使其實質需求得到滿足。比如，部分醫藥企業對于醫藥物流業所提供的自動訂貨、傳遞信息等一體化服務有需求。而部分醫藥企業，則會對物流管理咨詢、庫存控制方法等相關業務有需求。所以，醫藥物流業一定要將自身的綜合性物流服務能力加以提升，以至使現代醫藥物流的實質需求得到真正滿足。

（二）將行業內部的信息化水平加以提升

在當前的信息化時代，電子商務在醫藥物流領域的實際應用和發展是非常關鍵的趨勢，同時企業的信息化水平，也逐漸變成使企業物流效率受到一定影響的主要因素。所以，我國醫藥物流業與自身經營發展的實質情況結合在一起，將現代信息技術的應用加以強化，創建物流信息自動收集和處理系統，從而使醫藥物流信息的實時采集、分析與傳遞等各方面能力都可以得到更大提升。經過建設并完善物流信息平臺，逐漸使物流運作成本得到下降，進而在一定程度上提升物流運營效率。并且，還能夠使業務與市場得到拓展，以此推動我國醫藥物流業市場影響力與營銷效率的進一步提升。

（三）將現代化醫藥物流配送中心加以建設

針對基礎條件相對比較好的醫藥企業來講，一定要積極將現代化物流配送中心加以建設。而采用現代化管理方式，最為重要的就是應該嚴格根據現代物流標準將資源進行整合，使其實際功能可以真正發揮出來，進而在目前物流市場中占據核心地位。對于規格較高的物流配送中心，應該把自身配送作為前提條件，逐步向醫院、商家與零售藥店的方向發展。并且，還需擁有比較穩固的供應商，與其創建較好的網絡合作關系，以至使物流中心的實質功能與作用得到進一步拓展。把之前規模較為單一的藥品配送，逐步向醫院、運輸存儲與藥店產品等方面延展，以此使我國醫藥物流得到更好發展。

（四）將基礎設施建設加以強化

在具體實踐過程中，把國內外比較先進的技術和醫藥物流進行有機結合，把醫藥企業發展進程當中的小物流與社會中的大物流有效結合在一起，以此對我國醫藥物流行業的完善和發展起到較好的促進作用。目前，醫藥物流發展的核心，主要就是把供應商、網絡銷售終端與物流中心進行分工整合。而在這之中，供應商的關鍵任務，就是產品的進一步研發和生產、消費終端的服務。物流中心的關鍵任務，則是對上游供應商進行有效管理，對于下游的消費者實行更加完善的服務。利用規模化配送，能夠使醫藥物流效率得到有效提升，并在很大程度上減少流通環節的成本開支。針對網絡銷售終端來講，最為重要的就是把有關藥品的銷售做好，同時對外提供比較專業的藥品咨詢服務。

四、結語

隨著當前經濟社會的不斷發展，人們的健康保健意識逐漸增加，我國醫藥物流業也得到了更為廣闊的發展空間。因此，對于醫藥物流業而言，必須采用科學且合理的方式將其規范化，遵從社會發展的客觀規律，將目前醫藥物流發展中存在的問題加以改善。同時，對于醫藥流通體系與長遠規劃一定要引起足夠重視，以此使醫藥營銷的效率與利潤可以得到有效提升，從而對我國醫藥產業的進一步發展起到更好的推動作用。

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