淺談學校后勤服務(wù)育人工作的主要問題及應(yīng)對措施

朱 斌

我國現(xiàn)階段大多數(shù)學校的后勤人員，自身也是認為自己的工作就是伺候人的一個工作，沒有教師那么高尚，從而就不將自己作為學校內(nèi)部的育人，這樣就導致了后勤人員對自身的要求不是很高，缺乏為人師表的觀念。所以，如何將后勤工作人員的育人觀念進行加強和提高，已經(jīng)逐漸成為我國學校在教育過程中面臨的一個非常嚴重的問題。因此，本文主要針對相關(guān)問題進行了進一步的分析和研究。

一、學校后勤工作中的服務(wù)育人的因素

（一）后勤人員的職業(yè)道德對學生有著非常重要的影響

學校后勤工作人員自身的高尚職業(yè)道德，和學生的教育有著密不可分的聯(lián)系。我國普遍都認為學校后勤工作人員是一個不上講臺的教師。學校后勤工作人員自身的思想和良好的作風以及為學生服務(wù)的精神，都會對學生的教育造成嚴重的影響，從而使學生的內(nèi)心受到感染和教育。例如，一個學校的伙房實付給住院的學生連續(xù)送了30多天的病號飯，一直到學生病愈出院。這個事情，就教育了學生，能夠看到現(xiàn)階段社會發(fā)展的活雷鋒，并且學生還表示一定要向伙房師傅進行學習，他自身的不辭勞苦和關(guān)心他們的精神，值得所有人學習。所以，學校后勤工作人員不僅是對服務(wù)育人造成影響的一個非常重要的基礎(chǔ)，最重要的還是需要其中依靠良好的言行和熱情的服務(wù)陶都以及工作能力和水平，才能夠?qū)W生又進一步的影響和感染，最終保證為學生提供一個更好的教育和學習的方式。

（二）后勤管理制度可以對學生進行多方面的教育

在學校實際發(fā)展的過程中，豬油提高對學校后勤管理的工作能力，才能夠?qū)⒔虒W條件中的作用和能力進行充分的發(fā)揮。但是，在對學校后勤人員進行管理的過程中，還必須要通過制定一套比較完整并且科學合理管理制度的基礎(chǔ)上實施的，只有這樣，才能夠保證學生受到相應(yīng)的教育。第一，學校可以通過貫徹損壞公物賠償制度的相關(guān)理念，適當?shù)倪M行以愛護公物財務(wù)為主題的教育；第二，學校還可以通過貫徹文明宿舍評比制度的思想和理念，從而培養(yǎng)學生自身具備集體主義精神和講文明以及講衛(wèi)生的學習風氣。第三，學校通過貫徹水電管理制度的理念，從而培養(yǎng)學生自身具備勤儉節(jié)約的生活作風；第四，學校還可以通過貫徹餐廳秩序管理規(guī)定的目標，對學生進行有關(guān)紀律方面的教育和學習等等。但是，對于少數(shù)學生在違反有關(guān)規(guī)章制度的過程中，就需要進行適當?shù)奶幜P，這樣無論是對學生自己，還會對所有學生來說，都也具有著良好的教育意義。例如，在近期的發(fā)展過程中，一些學校因為學生餐廳的秩序不好，并且買飯不排隊的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，這樣就會導致發(fā)生打架斗毆的現(xiàn)象和問題。這樣的情況，如果事情比較小，就會影響餐廳開發(fā)，情況嚴重的話，就會給全校造成影響。所以，學校真對這樣的情況，也就加強后勤部門對學生餐廳秩序的管理工作進行提高，在對事情進行充分調(diào)查的過程中，還需要及時的建立一套比較完整的管理規(guī)定和制度。甚至有的學校還將三好學生評比和規(guī)章制度的遵守進行結(jié)合，從而對學生進行適當?shù)奶幏帧６鴮τ谝恍﹪乐剡`反學校規(guī)章制度的學生要進行適當?shù)奶幜P。經(jīng)過實際情況總結(jié)來看，學校必須要保證具備一個較強的后勤團隊，這也是提高后勤隊伍建設(shè)的一個非常重要的支點。所以，學校后勤領(lǐng)導班子的好壞，也將會和學校后勤團隊的好壞有著非常密切的聯(lián)系。因此，在建設(shè)后期團隊的過程中，就需要選撥一名各方面綜合素質(zhì)較高的通知來擔任后勤的領(lǐng)導。但是，學校后勤的領(lǐng)導班子成員數(shù)量不能過多。學校后勤的領(lǐng)導班子一擔建成，就需要保持他們在學校穩(wěn)定的發(fā)展，還需要學校有關(guān)部門領(lǐng)導對后勤工作人員定期進行思想教育和培訓，最終促進學校的后勤人員在我國良好的發(fā)展下去。

二、提高后勤人員的綜合素質(zhì)

建立一個完善的后勤隊伍，是需要多個人員組成的，并且還需要將其中的成員自身的素質(zhì)進行全方面的提高，這些對于加強后勤隊伍建設(shè)的過程中，具有著非常重要的作用和意義。所以，想要有效提高學校后期工作人員的綜合素質(zhì)，就需要實施以下幾個方面的措施：

（一）培養(yǎng)大量的青年骨干

我國大部分學校的后勤團隊，都在面臨一個新老交替的現(xiàn)象和問題，青少年職工的數(shù)量也在逐漸增加。所以，在這種形式的發(fā)展下，必須要具備一個堅定的意識，嚴格的選拔和培訓具有一定素養(yǎng)和專業(yè)知識的優(yōu)秀人才，要保證能夠在工作的過程中，起到帶頭的作用，例如，領(lǐng)班和組長的職務(wù)等等。另外，在實際工作的過程中，還需要全方面對他們信任，定期的關(guān)心他們和鼓勵他們，激發(fā)他們能夠大膽的工作，只有受到這樣嚴格的鍛煉，才能夠在未來形成一個強有力的后勤團隊，最終帶領(lǐng)大家積極工作。

（二）加強對后勤工作人員的教育和培訓

在學校的后勤工作人員進行思想教育和培訓這一個環(huán)節(jié)，是非常重要的一個組成部分，也是職業(yè)道德方面的教育和培訓，也是為誰服務(wù)和怎樣服務(wù)育人的一個非常重要的問題。在實際培訓的過程中，就需要教育學校后勤工作人員要牢固的樹立一個為教學和科研研究進行服務(wù)的理念和思想，以及為師生和員工進行服務(wù)的重要觀念，這樣不僅可以加強學校后勤工作人員自身的光榮感，還會將自身的自卑感進行克服，從而保證可以有效的提高服務(wù)育人的基本理念的素養(yǎng)和能力。另外，在對學校后勤人員進行培訓的過程中，必須要保證科學合理的投資。在對業(yè)務(wù)培訓的過程中，要保證工作的流程有完善的計劃，并且依據(jù)不同培訓對象的特點，可以適當?shù)倪\用短期培訓模式和產(chǎn)期培訓模式以及在職培訓和離職培訓、集體培訓、個別培訓、專題培訓和綜合培訓模式相結(jié)合的學習理念。所以，學校后勤的工作人員只有通過企業(yè)的嚴格和正規(guī)的培訓，才能夠有效的將學校后勤工作人員自身文化科學知識和專業(yè)技術(shù)知識水平和能力進行提高，最終保證能夠滿足我國現(xiàn)代化工作不斷發(fā)展的需求。除此之外，還需要抓緊時間開展對學校后勤工作人員的業(yè)務(wù)培訓和教育，并且將學校后勤工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平高低和同職務(wù)以及工資進行結(jié)合和統(tǒng)一，只有這樣，才會促使這些后勤工作人員看到對工作努力奮斗的目標，保證他們能夠安心工作。經(jīng)過實踐證明，我國大部分的學校都已經(jīng)實施了這種相關(guān)的培訓制度，并且也得到了非常好的效果。

（三）制定一套合理的獎罰制度

在后勤人員工作的過程中，要及時的制定一套完整的獎罰規(guī)章制度和體系，而且對于提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的過程中，也具有著非常重要的作用和意義。例如，可以在建立的過程中設(shè)計出勤獎和安全獎以及服務(wù)質(zhì)量獎等相關(guān)的獎項。在實際制作的過程中，最重要的就是定額獎，其中主要包括對定額的評議，其中主要包括學校后勤工作人員相互之間的評價和師生代表參加的評價等等，要做到達到要求的要進行實質(zhì)上的獎勵，而對一些沒有達到要求和標準的就不能夠得到獎勵，對于一些少數(shù)違反規(guī)章制度的還需要進行嚴格的處罰。因此，只有這樣長時間的堅持和實施下去，就會促進學生后勤工作人員逐漸形成遵守紀律、熱心服務(wù)、團結(jié)友愛和學習也以及積極向上的良好工作的作風和習慣。

三、進一步關(guān)心后勤團隊的建設(shè)

本文中提到的對后勤隊伍建設(shè)的過程進行關(guān)心和重視，不僅僅是說說而已，最重要的是需要能夠辦實事。當后勤工作人員需要幫助的時候，就需要做到毫不猶豫的分配和滿足。另外，不僅需要對后勤工作人員記性關(guān)心，還需要對他們生活中的痛苦進行全方面的了解，從而保證可以為他們自身排憂解難。除此之外，還需要對他們自身的人格進行尊重，還有他們的勞動成果必須要得到尊重，對他們實際的心里感情進行全方面的了解，保證可以對他們的苦衷進行理解。所以，在遵守后勤部門的規(guī)章制度的時候，就需要要求后勤部門進行協(xié)助，從而有效完成相關(guān)的工作任務(wù)。而在和后勤工作人員進行交流和互動的過程中，必須要保證具備高尚的道德品質(zhì)和和一些好的思想作風等等，從而對后勤工作人員帶來一些好的影響。但是，經(jīng)過實踐證明，如果這樣實施，就會降低后勤工作人員的自卑感，提高自身的自豪感，從而讓后勤工作人員趕到自己的工作也是非常關(guān)榮和高尚的，最終保證后勤工作人員可以更好的為學校后勤團隊建設(shè)的過程中，提供幫助和作用。

四、結(jié)語

綜合上文所述，我國在對每一個學校的后勤工作服務(wù)育人的問題方面，不僅需要對問題有一個正確的認識，還需要將人類的觀念進行全方面的創(chuàng)新。因此，只有采取科學合理的解決措施和方案，才能夠真正的發(fā)揮出育人的重要作用。

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