吳棟炯：什么是數(shù)字化時(shí)代的好領(lǐng)導(dǎo)

吳棟炯 任慧媛

數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力面臨的挑戰(zhàn)將比以往更大，不僅要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜多樣的工作角色，而且將時(shí)時(shí)面臨顛覆者的挑戰(zhàn)。在這樣的時(shí)代下，成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么素質(zhì)？

數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的五個(gè)維度

最近，我們針對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的14個(gè)國(guó)家的400多家企業(yè)進(jìn)行了一項(xiàng)全球性調(diào)研，涉及生命科學(xué)與醫(yī)療保健、金融服務(wù)、消費(fèi)品、科技、工業(yè)等5個(gè)傳統(tǒng)的熱門行業(yè)。大量的數(shù)據(jù)告訴我們，組織如果想要在轉(zhuǎn)型過程中發(fā)展壯大，就需要相應(yīng)調(diào)整組織的特性，我們用五個(gè)維度加以歸納。

敏銳度：保證高效決策與快速執(zhí)行，并在此過程中及時(shí)應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境變化。

連通性：保證內(nèi)部與外部相關(guān)人員相互間合作的生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致。

統(tǒng)一與專注：明確數(shù)字化對(duì)于企業(yè)的意義，以及如何實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

授權(quán)與協(xié)同：團(tuán)隊(duì)之間一致性強(qiáng)，可以共同決策。

開放性與透明度：有意識(shí)地增強(qiáng)道德、責(zé)任和實(shí)踐方面的透明度，重視員工，鼓勵(lì)創(chuàng)新。

通過這五個(gè)維度基本上就可以判斷一家企業(yè)能否真正活下來且能夠活好。然后組織的五個(gè)維度又反推出當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者所需要的特質(zhì)。

杰出的數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)是什么樣？

杰出的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者工作方式靈活且具有包容性，可以完美地應(yīng)對(duì)數(shù)字化環(huán)境中不斷變化的關(guān)鍵事件。我們分析了500多位數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)注其特質(zhì)、能力和驅(qū)動(dòng)因素，并將其與我們數(shù)據(jù)庫(kù)中450萬(wàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，從而描繪出數(shù)字化時(shí)代所需要的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)。

這些特質(zhì)（見圖表）描述了領(lǐng)導(dǎo)者的共同特征：他們以人才為中心而不是以技術(shù)為中心。他們是謙卑的領(lǐng)導(dǎo)者，天生就能夠在非結(jié)構(gòu)化、不確定的環(huán)境中應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。他們還擁有強(qiáng)烈的情境意識(shí)和情感認(rèn)知，所有這些特質(zhì)讓他們能夠溫故知新，放權(quán)下屬嘗試新方法；無(wú)論成敗，他們可以隨機(jī)應(yīng)變。

最重要的是，這些領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)閱T工提供支持度高的和專注的環(huán)境，通過強(qiáng)有力的愿景來激勵(lì)和鼓舞員工，并持續(xù)關(guān)注結(jié)果。

中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者思維傾向于“安全模式”

我們將1700多位中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者與數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)進(jìn)行了比較。結(jié)果顯示，我們的自信心是越來越強(qiáng)的，這個(gè)維度還是非常高的。但是我們的適應(yīng)能力、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和模糊容忍度，這幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)目前略微偏低。

但是，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者具有很強(qiáng)的企業(yè)家精神，這表現(xiàn)為高度獨(dú)立的自我驅(qū)動(dòng)力。

與此截然相反的是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)結(jié)構(gòu)化環(huán)境有普遍偏好，這種偏好在文化層面是可以理解的，這種偏好說明他們很趨向于所謂的“安全”模式，而不是鼓勵(lì)自由的創(chuàng)業(yè)思維。這些偏好導(dǎo)致在好奇心、自信、冒險(xiǎn)精神和培養(yǎng)創(chuàng)新能力等相關(guān)的特質(zhì)上，與全球其他地方的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者具有顯著差別。

（本文根據(jù)第12屆中外管理人力資本發(fā)展論壇現(xiàn)場(chǎng)速記整理，未經(jīng)本人審閱）