電視臺記者采訪中面臨的問題和處理對策

文/張雷

電視臺的新聞采訪工作，是完成高質量報道、實現新聞報道價值的體現。記者采訪作為中樞環節，是新聞記者素養和綜合能力的體現，也是及時解決采訪問題，達成新聞資訊真實、前沿、豐富目標價值的基礎體現。記者的職業操守和道德底線及其專業素養和采訪技巧，是確保新聞采訪成功的必備基本功。對采訪中出現的問題進行分析，為進一步實施解決問題的處理對策，具有指引性和導向價值。

一、電視臺記者采訪概述

新聞工作是為了給大眾傳遞信息，包括收集信息、整合信息、發布信息等過程。記者采訪工作的落實，以滿足社會和廣大人民群眾要求為己任，以時代理念和知識為內涵，以實際訪談交流為大眾傳播媒介，在信息收集中，具備收集訪問價值。

從采訪要求來看，采訪內容要有新聞價值，用以滿足新聞時效性、顯著性、趣味性等特征；采訪中人文精神的滲透，是在滿足法律法規基礎上，保護被采訪者的合法隱私體現，保障采訪滿足基本形式需求；采訪的平等性和公平性特征決定了記者不能凌駕于別人之上，更不能出現濫用職權現象。在新聞價值實現環節，要以采訪信息內容為主，且必須第一時間傳播給受眾。

二、電視臺記者采訪常見問題剖析

電視臺采訪工作，隨著人民群眾法制意識的增強和普法欄目的深度開展而困難重重，尤其是以個人隱私權保護為理由，拒絕采訪的情況時有發生。這對電視臺記者的采訪工作提出了嚴峻的挑戰，具體問題如下：

首先，新聞素材收集困難。尤其是新舊媒體在爭奪市場的過程中，面對魚目混雜的新聞素材收集整理環節，記者往往陷入多頭信息投放的局面。信息的辨識度對記者工作帶來了新的考驗，且短時間內無從解決，在新聞事件的整體聯動中，記者的采訪往往遭受是否具有新聞價值的質疑。

其次，新聞記者的素養和采訪能力水平良莠不齊。新聞記者被稱為“無冕之王”，是社會正義的一面“鏡子”。除了專業功底、工作態度和從業精神及其新聞法規中的問題，在面對名利誘惑和金錢甚至武力威脅時，新聞采訪工作往往被迫終止，有些記者進行虛假宣傳，甚至成為黑惡勢力的幫兇，打上貪腐和黑化的烙印。

第三，記者作為新聞信息的主導者和引入者，對被采訪者的心理動態把握不足，使得采訪效果滿足不了實際需要，也使信息的傳導功能喪失。

除此以外，突發事故的發生也給采訪工作的順利展開帶來了更大的阻礙，尤其是被采訪者當時的狀態、設備臨時故障和外圍人員干擾等，都對電視臺記者采訪工作形成了阻礙。

三、電視臺記者采訪中的問題處理對策

新聞采訪的過程，受新聞事件發生的隨機性和突發性的影響，有其時間上的緊迫性，同時涉及采訪對象的復雜性，這一切都決定了新聞事件具備多樣性的特性。基于上述采訪環節呈現的問題，實施對癥處理措施，能夠改善新聞采訪信息的成功率。

（一）充分做好采訪前的準備工作

記者采訪工作的前提是以完備的設備、充足的心理準備和相關事前準備為前提的。記者要以高度的職業精神做好采訪前的一切準備工作，尤其包括消息來源、負責人、聯絡員聯動、新聞價值判斷、新聞畫面辨識等內容，采訪前還要做好對背景材料的詳盡了解，包括牽涉的相關的事件、重要的知情人及其網絡資料。

（二）采訪和溝通技巧

新聞采訪提問技巧作為新聞采訪過程中的核心部分，要安排好采訪順序，做好主配角的訪問，做到對事件的輕重緩急程度的靈活掌握。要博得被采訪者的好感，第一問題的預設必須以拉近與對方關系為基礎。簡潔通俗的采訪，能更直觀地表現采訪目的。抓住要害問題采訪，可做到對事件的主旨把握。采訪細節管理中，生動的細節和細致詳盡的采訪，可對新聞的價值進行衍生。現場采訪中要認真傾聽受訪者的內心世界，更能在技巧上滿足采訪者需求。新聞記者在采訪中要時刻以內行話提問，以輕松話題安撫采訪對象的情緒，對回避采訪的要誘導對方配合采訪，秉持真誠、客觀、不帶個人傾向的提問態度，做好相關提問記錄。

（三）采訪記者的專業操守和素質能力

提高電視臺采訪記者的素質和能力，要立足于采訪記者道德水平和技術能力水平之上，實現并完成采訪工作。采訪記者的道德素養，應是立足與被采訪者平等關系基礎上的公平交流的過程，也是建立雙方信任和接納的過程；在自身專業能力建設中，記者的語言功底和寫作能力要融入采編工作的整體環節，并在適時的引導中，具備深刻的情感表達和現代化采訪價值；電視記者要以現代化的采訪設備，完善的采訪手段，保證采訪工作的順利進行；在信息化和網絡化普及程度比較高的今天，記者的素養還包括具備信息化知識的溝通和協調能力。電視臺記者要豐富采訪技巧，尤其是善于利用激將法、引導法、迂回法等手段，增加被采訪者的配合度。

（四）采訪環境的營造

采訪任務的順利完成，需要電視新聞記者的采訪工作在固定的時間和地點中，具備變動性、適應性和靈活性優勢。避免不分場合與時機，動不動舉起話筒就問：“你現在感想如何？”記者要有一種特殊本領，能夠很快消除陌生感，讓受訪者很快熟悉自己、適應自己，達到一種和諧的訪問氣氛，在短時間內與采訪對象“一見如故”，傾心相談。新聞采訪過程應是一個人脈積累的過程，在一次次的采訪中記者不僅學到技巧和知識，后期稿件完稿以后，還應給被采訪者試看，體現對被采訪者的尊重，也是對自己稿件的負責。

四、結語

新媒體時代電視臺新聞記者采訪工作，是人們對信息的獲取途徑和獲取時效高要求的體現。面對諸多采訪中存在的問題，實施針對問題的解決對策，對發揮新聞記者采訪時效、實現新聞報道的真實性和時效性、乃至實現記者自身素養的全面提高等，勢必能在電視新聞的整體保障中獲得采訪工作成功的助力，并以其法制化前提和人文關懷，確保電視臺新聞采訪工作的成功。