基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究

康芳玲

【摘 要】近年來隨著社會的不斷發(fā)展進步，我國各行業(yè)、各領域都得到了長足的發(fā)展。尤其是在進入到二十一世紀以后，我國在信息化技術大潮的影響下，企業(yè)發(fā)展更是突飛猛進。一方面利用信息化技術提高了企業(yè)的生產效率和技術水平，另一方面信息化技術的應用也進一步推動了企業(yè)的進步，利潤的獲取等。但是在互相推動的過程中也存在著一些實際問題，例如信息化的應用導致企業(yè)的運營和管理需要發(fā)生重大變革，但目前ERP系統(tǒng)實施模型的應用效果并不是很明顯。當前針對信息技術在企業(yè)中接受程度的理論和模型研究主要包括：理性行為理論、計劃行為理論、技術接受模型、創(chuàng)新擴散理論等，這些理論試圖從技術的有用性、易用性、用戶行為意圖等方面來分析用戶接受信息技術的過程。在未來的社會發(fā)展中，想要促使ERP系統(tǒng)實施模型在信息技術用戶接受中得到較好的應用，仍然需要進一步提高企業(yè)的管理水平。

【Abstract】 In recent years， with the continuous development and progress of the society， all industries and fields in China have made considerable progress. Especially after entering the 21st century， under the influence of the tide of information technology， the development of enterprises has made rapid progress. On the one hand， the use of information technology have improved the production efficiency and technological level of enterprises， on the other hand， the application of information technology has further promoted the progress of enterprises， profit acquisition and so on. But there are some practical problems in the process of mutual promotion， for example， the application of information technology leads to great changes in the operation and management of enterprises， but at present， the application effect of the implementation mode of ERP system is not very obvious. Currently， the theoretical and model studies on the acceptance of information technology in enterprises mainly include： rational behavior theory， planned behavior theory， technology acceptance model， innovation diffusion theory， etc.， these theories try to analyze the process of users accepting information technology from the aspects of technology usefulness， ease of use， user behavior intention and so on. In the future social development， if we want to urge the ERP system implementation mode to get a better application in the user acceptance of information technology， we still need to further improve the management level of enterprises.

【關鍵詞】信息技術用戶；接受理論；ERP系統(tǒng)；模型研究

【Keywords】information technology users； acceptance theory； ERP system； model research

【中圖分類號】C931.6 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）11-0121-02

1 引言

在當前的企業(yè)經營發(fā)展中，我們也可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，引起了企業(yè)運營和管理的深刻變革。并且，近幾年來，企業(yè)資源計劃作為一種全新的管理思想和信息技術應用體系，以前所未有的速度占領了整個信息系統(tǒng)市場。然而，作為一項復雜的系統(tǒng)工程，ERP系統(tǒng)實施的成功率并不高。為了有效緩解兩者結合的復雜性，推動企業(yè)更好的發(fā)展，我國經濟水平不斷提高，仍然需要相關的研究人員做出更大的努力。那么接下來，本文將結合自己多年的實踐工作經驗，就基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究這一問題展開了具體的論述。僅供參考。

2 基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究現(xiàn)狀分析

在進入到二十一世紀以后，我國企業(yè)的發(fā)展模式逐漸轉變，并且隨著信息化技術的影響，企業(yè)的運營及管理模式正在不斷地更新，并且在不斷的市場競爭中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度的重要性，對于一個企業(yè)來說管理制度只有不斷完善，才能夠進一步提高企業(yè)的市場競爭力。目前信息技術用戶接受理論在大部分企業(yè)中得到應用，而影響ERP系統(tǒng)實施的因素也有很多，如：產品選型、業(yè)務流程調整、項目管理等；但隨著IT技術的不斷進步和ERP供應商的持續(xù)改進，來自產品本身的風險在逐漸弱化，系統(tǒng)實施過程中的非技術問題則相對集中。這也更加方便兩者的結合，但是對于一些實際應用中存在的問題還是要進行不斷的改進，才能夠促進企業(yè)更好的發(fā)展。

3 基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型在實際應用中存在的問題分析

3.1 受傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的限制

隨著社會的不斷發(fā)展進步，信息技術在企業(yè)經營管理中得到了廣泛的應用，從某方面來看信息技術的應用似乎減少了人力成本，提高了工作、管理效率等，但是從實際應用情況分析，企業(yè)管理由于受到傳統(tǒng)管理模式的限制，并沒有完全發(fā)揮其在企業(yè)經營管理中的作用，即使應用了信息技術。并且從ERP系統(tǒng)實施方面來說，它本身是一個復雜性的系統(tǒng)，在實際應用中的效果也不是很好，如果在企業(yè)管理方面一味地受傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的影響，那么ERP系統(tǒng)在信息技術用戶接受理論中也不會發(fā)揮其更大的作用。

3.2 相關研究及工作人員的水平不高

由于ERP系統(tǒng)具有復雜性，在企業(yè)運行、管理等方面模式多樣性，所以在實際應用中難免會存在一些問題，其中導致問題產生的原因，很大程度上是因為相關研究人員及工作人員的水平有限。并且近年來隨著信息技術的不斷應用，變化節(jié)奏較快，一些高校在培養(yǎng)人才方面轉換周期較長，因此對于人才的提供也是很不容易的。所以為了進一步提高相關研究人員及工作人員的水平，需要我們做出更大的努力。

3.3 對信息技術用戶接受理論掌握不夠全面

由于信息技術用戶接受理論比較復雜，內容比較煩瑣，在指導企業(yè)運營管理的過程中會由于對信息技術用戶接受理論掌握的不夠全面，從而影響企業(yè)的正常運行。在實際應用的過程中，我們知道理性行為理論、計劃行為理論、技術接受模型、創(chuàng)新擴散理論等都屬于信息技術用戶接受理論模型，想要對其主要模型進行全面的掌握，發(fā)揮這些模型的潛力和有用性需要很長的時間，但是目前針對這種現(xiàn)狀我們也必須進行具體的研究，不斷加深對信息技術用戶接受理論的掌握。

4 基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型的改進策略分析

4.1 要逐漸擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理的限制

針對上述基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型在實際應用中存在的問題分析，接下來主要從三個方面提出相應的改進策略。首先，要逐漸擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的限制，因為傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式不僅限制了工作人員的基本思維，也將企業(yè)牢固在一個固定的發(fā)展模式中，這樣便不利于企業(yè)長期經營發(fā)展。為了更好的推動企業(yè)的發(fā)展進步，促使ERP系統(tǒng)在信息技術用戶接受理論中得到更好的應用，需要不斷更新企業(yè)管理制度。

4.2 不斷提高相關工作人員的研究水平

第二個改進策略就是要不斷提高相關工作人員的研究水平，因為目前所應用的ERP系統(tǒng)以及信息技術用戶接受理論都是近年來最新提出并應用的，但是由于市場條件的不確定，以及ERP系統(tǒng)實施的復雜性，所以在實際應用中會存在很多問題。最直接的改進方法就是要不斷提高相關工作人員的研究水平，從而對市場環(huán)境、ERP實施系統(tǒng)和信息技術用戶接受理論進行全面的研究，促進其更好的結合。

4.3 全面掌握信息技術用戶接受理論

第三個改進策略主要是針對信息技術用戶接受理論的復雜性及多樣性來說的，企業(yè)的正常運行甚至獲取高額利潤的情況下運行，遠遠不是我們看上去那么簡單，一旦企業(yè)一方面的決策出現(xiàn)失誤，帶來的后果是不堪設想的。想要推動EEP實施系統(tǒng)在信息技術用戶接受理論中得到更好的應用，需要不斷加強對信息技術用戶接受理論的研究及掌握。

5 基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究前景分析

通過對基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，在未來想要更好地提高基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究及應用水平需要不斷從實際出發(fā)，掌握好各方面的因素及優(yōu)缺點，并提出恰當的改進策略。例如在企業(yè)管理方面，隨著ERP系統(tǒng)在信息技術用戶接受理論中的應用，也要緊隨ERP系統(tǒng)的企業(yè)管理制度進行改革，并且還要不受傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的限制，從而推動企業(yè)及我國經濟更好的發(fā)展。

6 小結

本文通過對基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究現(xiàn)狀做出了分析，并對基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型在實際應用中存在的問題提出了改進策略，最后對信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究前景做出了展望。綜上所述，我們可以看出一個企業(yè)的發(fā)展對于國家經濟水平提高的影響力和重要性，然而影響企業(yè)經營狀況也有眾多因素，企業(yè)的管理水平、決策制度以及運營方法對于企業(yè)來說都是至關重要的，所以為了推動企業(yè)更好的發(fā)展，需要不斷改進基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施策略，從而促使我國經濟更好的發(fā)展。

【參考文獻】

【1】胡安安，姜江，黃麗華.基于信息技術用戶接受理論的ERP系統(tǒng)實施模型研究[J].科學學與科學技術管理，2012（08）：20-26.

【2】E2works咨詢.2004—2005年中國制造業(yè)ERP產業(yè)技術研究報告[EB/OL].E2works中國制造業(yè)信息化門戶網，2005-2-08//2018-9-10.