加強企業(yè)信息工作 為優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)

陳艷

【摘要】本文把對于企業(yè)信息工作的理解作為出發(fā)點，對企業(yè)信息工作在企業(yè)經(jīng)營決策上的重要性進行闡述，進一步討論加強企業(yè)信息工作，為優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)的重要途徑，最后對本文做出總結(jié)與展望。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息工作；優(yōu)化；企業(yè)經(jīng)營決策

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息技術(shù)越來越先進，信息在企業(yè)發(fā)展過程中的重要地位越來越顯著，企業(yè)發(fā)展和信息的聯(lián)系日益緊密。為了適應(yīng)社會越來越嚴峻的競爭形勢，企業(yè)必須提高自己的競爭能力，針對社會和行業(yè)中出現(xiàn)的新情況、新問題、新動態(tài)，不斷做出適合企業(yè)發(fā)展的新決策。企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)就是企業(yè)信息工作，現(xiàn)如今，在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的大背景下，信息工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)引起了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。那么，如何加強企業(yè)信息工作，為優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)成為辦公室人員當(dāng)前需要認真研究的重大課題。

一、企業(yè)信息工作及其對企業(yè)經(jīng)營決策的重要性

（一）企業(yè)信息工作。“信息”在當(dāng)今社會似乎是一個代表社會發(fā)展趨勢的名詞。事實上，信息是一種無時不在，無處不在的事物。信息，指音訊、消息、通信系統(tǒng)傳輸和處理的對象，泛指人類社會傳播的一切內(nèi)容。我們可以把通知、報告、情報、消息、新聞、資料、數(shù)據(jù)等等統(tǒng)稱為信息。而企業(yè)信息工作便是對上述信息進行一系列處理的流程。在企業(yè)管理基礎(chǔ)工作中，一般把包括原始記錄、統(tǒng)計分析、技術(shù)經(jīng)濟情報、科技檔案工作以及數(shù)據(jù)和資料的收集處理傳遞儲存等管理工作，統(tǒng)稱為信息工作。

（二）企業(yè)信息工作對于企業(yè)經(jīng)營決策的重要性。當(dāng)前社會已經(jīng)進入高速發(fā)展的信息時代，企業(yè)信息工作的加強與企業(yè)的快速發(fā)展聯(lián)系緊密。企業(yè)信息工作必須緊密聯(lián)系當(dāng)代經(jīng)濟背景下企業(yè)發(fā)展的新形勢，有效發(fā)揮企業(yè)信息工作的參謀助手和橋梁紐帶作用，為領(lǐng)導(dǎo)提供更有價值的信息參考，為企業(yè)經(jīng)營決策提供具有指向性建議的信息指導(dǎo)，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供重要信息支撐。企業(yè)信息工作是辦公室人員工作內(nèi)容的重點，企業(yè)信息工作開展的好壞，直接影響著辦公室的工作效率和工作質(zhì)量，也在一定程度上影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策效率和決策質(zhì)量。在實際工作中，只有獲取準確的最新信息，把握當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，形成正確的決策思路，掌握有效的決策方法，才能有效地提高企業(yè)信息工作服務(wù)水平，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出重大經(jīng)營決策提供及時、準確、優(yōu)質(zhì)的信息。

二、加強信息工作是優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策的重要途徑

從一定程度上說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出決策的過程就是對信息進行處理、提煉并作出決定的過程。那么，作為企業(yè)經(jīng)營決策基礎(chǔ)的信息工作，如何才能提供準確的信息，增加信息工作效率，提高信息工作質(zhì)量，為增強決策的科學(xué)性，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)呢？要想做到以上幾點，必須建立一個健全而高效的經(jīng)營決策信息工作體系。就我國企業(yè)目前的情況來看，主要可以從以下三個方面著手：

（一）重視企業(yè)信息工作人員的勞動成果，增強企業(yè)信息工作人員參與決策的意識。人們的任何觀念的形成都離不開一定的社會因素，更直接地說是離不開經(jīng)濟效益因素。隨著信息化時代的日益發(fā)展，信息與企業(yè)的未來發(fā)展方向和每一個經(jīng)營決策所產(chǎn)生的經(jīng)營效益日趨緊密地聯(lián)系起來，企業(yè)信息工作的重要性日益顯現(xiàn)出來，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員認識到企業(yè)信息工作的重要性，并開始重視企業(yè)信息工作人員的勞動成果。因此，在當(dāng)今的時代背景下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在做出企業(yè)經(jīng)營決策時，必須樹立信息就是財富的源泉這一觀念。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟體制中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不重視信息在企業(yè)決策中所起到的關(guān)鍵性作用，信息在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營決策中所起到的作用甚微，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不善于利用有關(guān)信息工作部門來搜集和使用各種有利的信息，作出正確的企業(yè)經(jīng)營決策。而為了企業(yè)快速穩(wěn)定高效的經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營決策應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在運用各種經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等方面的知識的基礎(chǔ)上，再加上企業(yè)信息工作部門的有關(guān)勞動成果，綜合考慮做出的。而且企業(yè)信息工作部門提供的有關(guān)信息應(yīng)占有較大的比重，甚至超過知識。在這里，還存在著這樣的一個問題，就是信息的收集、分析是信息人員的職責(zé)，而決策者對各種信息不可能全面掌握。所以，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策的實現(xiàn)離不開提高企業(yè)信息工作人員的主觀能動性。隨著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行事作風(fēng)越來越務(wù)實，越來越重視事件的實質(zhì)問題的所在，企業(yè)信息工作人員也應(yīng)該跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的步伐，保持發(fā)現(xiàn)實質(zhì)問題所在的敏銳嗅覺，直面問題的擔(dān)當(dāng)和主動參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策過程的主觀能動性。企業(yè)信息工作人員應(yīng)該摒棄“報喜不報憂”、不客觀面對問題的片面做法，將企業(yè)信息工作與企業(yè)經(jīng)營決策有機結(jié)合起來，盡自己所能，增強參與決策的意識，向領(lǐng)導(dǎo)者提出客觀建議和意見。從而達到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策思維與企業(yè)信息工作同步運行，配合默契的目的以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)信息工作人員的思維相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)。

（二）建立高效的信息搜集報送系統(tǒng)。在這個信息爆炸的大時代背景下，我國企業(yè)進行經(jīng)營決策所參考的信息，基本上都是由政府機構(gòu)、私人信息公司、研究單位和企業(yè)的信息部門提供的。從以上的信息來源中，企業(yè)可以獲得大量、豐富且有效的信息。但這并不代表著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行經(jīng)營決策所需的信息就是充分的。因為從這些來源中得到的信息，只是大眾的、普遍的、不具有針對性的。因此，企業(yè)信息工作人員在把信息提供給領(lǐng)導(dǎo)者之前，必須對從這些渠道得到的各種信息進行進一步的整理、加工、判斷和分析，把有價值的、更適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營決策的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)者。那么，企業(yè)信息工作部門就必須建立高效的信息搜集報送系統(tǒng)，實現(xiàn)對信息的有效控制和加工。企業(yè)信息工作人員收集的信息通過這個信息搜集報送系統(tǒng)的作用，可成為支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行經(jīng)營決策的、高效且直接的信息。只有經(jīng)過信息搜集報送系統(tǒng)的深層次加工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出經(jīng)營決策所需的信息才是充分且有效的。高效的信息搜集報送系統(tǒng)的建立，使企業(yè)擁有具有針對性的信息的夢想成為可能，從而使領(lǐng)導(dǎo)者在綜合多條有利信息的基礎(chǔ)上作出經(jīng)營決策的理論得以實現(xiàn)。企業(yè)信息工作對于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策的價值也就表現(xiàn)在這里。

（三）加強同各種信息部門和機構(gòu)的橫向聯(lián)系，滿足企業(yè)內(nèi)部的信息需求。要想大幅度地實現(xiàn)企業(yè)信息工作為優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)，除了以上兩點，還需要擴大獲取信息的來源，做到?jīng)]有遺漏的方面。在當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展的背景下，單單只靠企業(yè)內(nèi)部信息工作部門做搜集工作，滿足不了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在作出企業(yè)經(jīng)營決策時對信息的針對性強、來源廣、綜合性強的需求。因此，企業(yè)信息工作部門還應(yīng)該保持并且加強與各信息部門和機構(gòu)之間的橫向聯(lián)系，就像互聯(lián)網(wǎng)的理念一樣，建立企業(yè)信息網(wǎng)，為企業(yè)得到有利信息做出保障，各信息機構(gòu)之間做到互利互惠，良性競爭。各企業(yè)只要成為該信息網(wǎng)的成員，就能隨時調(diào)用、提取各類相關(guān)的信息，作為決策的參考或依據(jù)。這樣，各企業(yè)都可以滿足其企業(yè)內(nèi)部的信息需求，從而讓領(lǐng)導(dǎo)者作出更加有利的經(jīng)營決策，在經(jīng)濟社會營造企業(yè)間良性競爭的氛圍。

三、結(jié)束語

在信息化的時代背景下，企業(yè)信息工作的重要性日益突顯，本文只論述了加強企業(yè)信息工作，為優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)方面的內(nèi)容，僅僅是冰山一角，企業(yè)信息工作在很多方面都會對企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展起到一定的促進作用。在現(xiàn)如今復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢下，信息化已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)信息工作也會越來越為企業(yè)所重視。作為企業(yè)信息工作人員，應(yīng)當(dāng)以科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度對待企業(yè)各方面信息的搜集和處理，通過不斷提高自身的工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者得出正確的經(jīng)營決策作出貢獻，為實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻。

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