Web2.0技術(shù)在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用與研究

Web2.0技術(shù)屬于第二代互聯(lián)網(wǎng)，是原有技術(shù)體系的升級(jí)，直接改變了生活和工作方式。此外Web2.0技術(shù)符合實(shí)際要求，根據(jù)實(shí)際類別，要做好交互工作，Web2.0技術(shù)注重的是交互實(shí)施，結(jié)合網(wǎng)站的實(shí)際類別，在應(yīng)用過(guò)程中確定信息服務(wù)體系的形式，在新的服務(wù)系統(tǒng)管理下，如何在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下做好信息服務(wù)管理是重點(diǎn)，能為新的服務(wù)形式提供技術(shù)保證。

一、Web2.0技術(shù)概述

（一）Web2.0技術(shù)定義。Web2.0技術(shù)不是一種具體的網(wǎng)站形式，而是一種理念，在實(shí)施過(guò)程中更為關(guān)注的是用戶的體驗(yàn)度，在服務(wù)管理中要明確具體類型，提升參與積極性。Web2.0技術(shù)以Flickr、Linkedin等網(wǎng)站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、WIKI等社會(huì)軟件的應(yīng)用為核心，在分析和應(yīng)用過(guò)程中要做好分隔處理工作，如果忽視了服務(wù)信息模式的掌握，則勢(shì)必導(dǎo)致圖片網(wǎng)站管理受到影響，結(jié)合地圖服務(wù)類型和要求等，分類管理過(guò)程中了解廣告網(wǎng)站的屬性，結(jié)合社交網(wǎng)站類別和實(shí)際要求，提前做好信息管理。根據(jù)要求可知，Web2.0以用戶作為核心，通過(guò)先進(jìn)有效的技術(shù)指導(dǎo)后能滿足服務(wù)要求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館信息服務(wù)提供可行的途徑，優(yōu)勢(shì)明顯。

（二）Web2.0的技術(shù)特征。Web2.0技術(shù)種類比較多，涉及到社交網(wǎng)絡(luò)、博客以及開(kāi)源軟件等，在平時(shí)工作和生活中需要做好技術(shù)指標(biāo)分析工作。博客是Web log的縮寫，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理形式和實(shí)際內(nèi)容等可知，要明確傳播指導(dǎo)的方向，做好用戶表達(dá)和交流等工作，此外強(qiáng)調(diào)的是用戶參與性。廣大用戶需要采用用戶交流的方式，強(qiáng)調(diào)的是用戶主動(dòng)參與，根據(jù)注冊(cè)形式以及交流共享內(nèi)容等可知，需要做好資源整合工作，提升服務(wù)優(yōu)勢(shì)。RSS(Really Simple Syndication)是簡(jiǎn)易信息的聚合，充分利用該技術(shù)后，能實(shí)現(xiàn)相關(guān)新的直接傳遞，結(jié)合用戶審閱的實(shí)際要求進(jìn)行。在實(shí)踐過(guò)程中通過(guò)RSS的訂閱形式，能對(duì)最新內(nèi)容進(jìn)行掌握，根據(jù)用戶聚合信息可知，要從信息管理的方面入手，實(shí)現(xiàn)有序應(yīng)用。Wiki百科全書是一種協(xié)同創(chuàng)作的平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽以及簡(jiǎn)單的標(biāo)記后能撰寫文件，結(jié)合典范類型以及要求等可知，允許廣大的用戶來(lái)貢獻(xiàn)及分享tables of con-tents、notes及reviews等，開(kāi)源設(shè)計(jì)是Web2.0的重要理念，在技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，要了解技術(shù)實(shí)際要求，最重要的是要在了解檢索類型，實(shí)現(xiàn)圖書館無(wú)處不在的理念。Web2.0相對(duì)于Web1.0，優(yōu)勢(shì)更為明顯，是革命性的升級(jí)換代，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)形式以及受眾要求等可知，在網(wǎng)絡(luò)信息管理的過(guò)程中要了解不同層次的屬性。

二、Web2.0技術(shù)在圖書館信息服務(wù)中的具體應(yīng)用

（一）實(shí)現(xiàn)整體規(guī)劃。Web2.0技術(shù)形式在圖書館服務(wù)管理中有重要的作用，結(jié)合資源建設(shè)類型以及設(shè)備實(shí)際配置等情況可知，如何實(shí)現(xiàn)組織有序管理是重點(diǎn)。在規(guī)劃過(guò)程中要了解業(yè)務(wù)流程的類型，兼顧到服務(wù)管理隊(duì)伍和質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面因素，如何做好改進(jìn)處理是重點(diǎn)。以信息服務(wù)管理作為前提，整個(gè)管理中要充分利用現(xiàn)有的技術(shù)手段，從不同方面入手，實(shí)現(xiàn)整體規(guī)劃和管控。

（二）實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享。Web2.0信息技術(shù)服務(wù)以共享技術(shù)作為基礎(chǔ)，在情報(bào)管理過(guò)程中要了解發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)。根據(jù)Web2.0環(huán)境類型和要求等，要明確整體理念，結(jié)合圖書館的管控要求和區(qū)域概況等，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享。兼顧到不同區(qū)域的實(shí)際情況，制定Web2.0信息服務(wù)系統(tǒng)，在規(guī)劃和調(diào)控過(guò)程中，了解技術(shù)資源和內(nèi)容等。

（三）主動(dòng)和用戶溝通。如果缺少和用戶的溝通和交流，圖書館則不能滿足用戶自身要求，整體管理如果存在滯后性的現(xiàn)象，則勢(shì)必對(duì)信息服務(wù)產(chǎn)生影響。在實(shí)施過(guò)程中可以利用RSS信息推送形式介紹,讓用戶了解什么是Web2.0技術(shù)，當(dāng)前圖書館應(yīng)用的Web2.0技術(shù)能滿足服務(wù)要求，結(jié)合自身?yè)碛械男畔⒑突?dòng)形式等可知，要實(shí)現(xiàn)新的良性循環(huán)。

（四）建立人性化服務(wù)模式。以數(shù)字管理作為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)管控的過(guò)程中要進(jìn)行虛擬遠(yuǎn)程教育指導(dǎo)，結(jié)合已有的經(jīng)營(yíng)理念模式和管理方案等可知，需要保證最大限度的中立性，結(jié)合開(kāi)放資源以及模式要求等進(jìn)行。此外Web2.0強(qiáng)調(diào)的是用戶主動(dòng)參與，為用戶帶來(lái)個(gè)性化和信息自主權(quán)。在服務(wù)過(guò)程中需要了解新的服務(wù)形式要求，實(shí)現(xiàn)協(xié)同指導(dǎo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

Web2.0技術(shù)實(shí)現(xiàn)了用戶的參與性，以現(xiàn)有服務(wù)管理要求可知，在整個(gè)實(shí)施階段要了解用戶自身需求，對(duì)信息服務(wù)模式以及內(nèi)容等進(jìn)行創(chuàng)新。Web2.0技術(shù)克服了原有環(huán)境下相關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)圖書館信息服務(wù)的有序管理。