淺析本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)定位原則

一、本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)定位現(xiàn)狀

專業(yè)定位是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，包括專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、人才培養(yǎng)層次定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式定位、師資構(gòu)成定位等等，這些要素互相牽制，忽視其相互聯(lián)動(dòng)性勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致專業(yè)定位的混亂。當(dāng)前本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)對(duì)自身的定位存在方向不精確的問(wèn)題，如各院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)中大多存在“復(fù)合型高級(jí)秘書(shū)人才”這一描述，懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、懂管理等字眼也是使用頻率較高的詞匯，然而經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律學(xué)、管理學(xué)等已是發(fā)展較為成熟的學(xué)科，內(nèi)容眾多，涵蓋面廣，本科秘書(shū)人才究竟該復(fù)合這些學(xué)科的哪些知識(shí)卻并沒(méi)有明確標(biāo)出，導(dǎo)致本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的指向性不強(qiáng)，人才培養(yǎng)針對(duì)性不足，專業(yè)發(fā)展道路模糊。

二、本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)準(zhǔn)確定位的必要性

院校本科秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)長(zhǎng)期與市場(chǎng)實(shí)際需求脫節(jié)，使得秘書(shū)學(xué)專業(yè)定位的迫切性愈來(lái)愈凸顯。

首先，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)秘書(shū)人才的需求量巨大，智聯(lián)招聘公布的《2017年秋季中國(guó)雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》顯示，2017年秋季需求最旺的十個(gè)職位中，銷售業(yè)務(wù)、行政/后勤/文秘、軟件/互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)/系統(tǒng)集成等職位對(duì)人才的需求量最大，且這一需求現(xiàn)狀與2017第二季度基本保持一致。院校所培養(yǎng)本科秘書(shū)人才的數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)需求。

然而，兩者之間的脫節(jié)已不再是單純的數(shù)量問(wèn)題，更多的在于秘書(shū)人才的質(zhì)量問(wèn)題。隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，社會(huì)分工正不斷朝精細(xì)化方向發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)人才的綜合素質(zhì)需求也更高，復(fù)合型高級(jí)秘書(shū)人才的需求呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但與新的社會(huì)需求相對(duì)應(yīng)的，卻是各院校本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)普遍存在課程設(shè)置不系統(tǒng)、教學(xué)方法單一、專業(yè)師資力量薄弱、實(shí)踐教學(xué)力度不夠等現(xiàn)象，導(dǎo)致我國(guó)秘書(shū)學(xué)人才在數(shù)量上雖逐年增長(zhǎng)，質(zhì)量上卻普遍偏低，畢業(yè)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠，綜合素質(zhì)欠缺，在職場(chǎng)中具有較強(qiáng)的可替代性，復(fù)合型高級(jí)秘書(shū)人才一直處于稀缺狀態(tài)。國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部公布的《2017年第一季度部分城市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析》（以下簡(jiǎn)稱《供求狀況分析》）顯示，福州市崗位空缺小于求職人數(shù)缺口最大的前三個(gè)職業(yè)中，秘書(shū)、打字員居第三位，崗位空缺與求職人數(shù)比高達(dá)1：7，這一比例在隨后公布的第二、第三、第四季度《供求狀況分析》中有所好轉(zhuǎn)，但依然屬于供過(guò)于求比例最高的前三個(gè)職業(yè)。

以上現(xiàn)象至少說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，即當(dāng)前大部分本科院校向社會(huì)輸送的秘書(shū)學(xué)人才除了總量不成比例外，其所具備的綜合職業(yè)素質(zhì)也不足以構(gòu)成較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和不可替代性。要解決這兩組矛盾，當(dāng)務(wù)之急便是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，而人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升則與專業(yè)自身建設(shè)密不可分，這其中準(zhǔn)確的定位又是基礎(chǔ)性的首要問(wèn)題。秘書(shū)學(xué)本科是目前唯一能夠承擔(dān)起大量高級(jí)秘書(shū)人才培養(yǎng)重任的高等教育，因此，對(duì)秘書(shū)學(xué)本科專業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，與其他學(xué)科、其他學(xué)歷層次乃至其他院校作出明確的區(qū)別界限顯得尤為必要。定位不是盲目地找方向或參考其他相關(guān)專業(yè)，需要遵循一定的原則。

三、本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)定位的原則

《漢語(yǔ)大辭典》對(duì)“原則”的解釋為言行所依據(jù)的準(zhǔn)則，那么專業(yè)定位原則即為專業(yè)定位所應(yīng)依據(jù)的準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)定位的原則對(duì)專業(yè)定位方向及具體內(nèi)容起著規(guī)定約束作用，能確保專業(yè)在發(fā)展演變過(guò)程中不脫軌。筆者認(rèn)為，秘書(shū)學(xué)本科專業(yè)的定位可參考以下原則：

（一）市場(chǎng)導(dǎo)向原則。《中華人民共和國(guó)高等教育法》第四條規(guī)定：“高等教育必須貫徹國(guó)家的教育方針，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，使受教育者成為德、智、體、美等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。”因此，本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)作為高等教育本科層次中的小類，其定位也必須首先遵循服務(wù)社會(huì)的市場(chǎng)導(dǎo)向原則。此處的參考導(dǎo)向可以是政府，也可以是企業(yè)、學(xué)校，只要對(duì)人才有需求的地方都可以稱之為專業(yè)應(yīng)該面對(duì)的市場(chǎng)，培養(yǎng)秘書(shū)人才就必須要讓其走向市場(chǎng)，人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)是讓其獲得在市場(chǎng)中長(zhǎng)久發(fā)展的能力。因此，準(zhǔn)確摸清市場(chǎng)的人才需求狀況，面向市場(chǎng)培養(yǎng)秘書(shū)人才，是本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)在尋找自身定位中要遵循的第一原則。

（二）差異化原則。差異化競(jìng)爭(zhēng)這一概念最初由哈佛大學(xué)商學(xué)院大學(xué)教授邁克爾·波特提出，是其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理念之一。波特認(rèn)為實(shí)施差異化戰(zhàn)略的用意，是企業(yè)使其產(chǎn)品或服務(wù)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)都獨(dú)一無(wú)二，而實(shí)現(xiàn)差異化的方法有很多，可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的各個(gè)方面。畢業(yè)生能否適銷對(duì)路，跟自身是否具有獨(dú)特性有關(guān)。秘書(shū)學(xué)自誕生已有近40年的發(fā)展歷史，經(jīng)歷了上個(gè)世紀(jì)八九十年代的蓬勃發(fā)展后由于各種原因，一直未得到長(zhǎng)足發(fā)展，各本科院校的人才培養(yǎng)模式總體來(lái)說(shuō)大同小異，除個(gè)人能力外，畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與實(shí)踐結(jié)構(gòu)也基本類似，所培養(yǎng)出的人才有同質(zhì)化傾向也就不可避免。這就需要開(kāi)辦本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)的院校本著差異化競(jìng)爭(zhēng)的原則，依據(jù)自身區(qū)域、院校、秘書(shū)學(xué)專業(yè)等特點(diǎn)，獨(dú)辟蹊徑培養(yǎng)秘書(shū)學(xué)人才，培養(yǎng)內(nèi)容不滿足于大而全，要力爭(zhēng)小而精，致力于打造本校畢業(yè)生無(wú)法被其他院校所替代的能力。差異化定位原則在令個(gè)體專業(yè)保持生機(jī)與活力的同時(shí)，也能使整個(gè)秘書(shū)學(xué)在知識(shí)范圍、人才類型上更具豐富性，發(fā)展動(dòng)力更加充足。

（三）聚焦原則。聚焦戰(zhàn)略同樣是波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理念之一，指聚焦于某個(gè)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體。在專業(yè)定位中有兩個(gè)層面的含義。第一，就本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)整體而言，聚焦指秘書(shū)專業(yè)人才的培養(yǎng)方向，是面向整個(gè)市場(chǎng)的聚焦。市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)人才的需求存在于各行各業(yè)，現(xiàn)下用人單位寧可培養(yǎng)本行業(yè)人才兼做秘書(shū)工作，也不愿聘用無(wú)相應(yīng)行業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的秘書(shū)人員，扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)狀的關(guān)鍵在于培養(yǎng)既具有秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)，又具有行業(yè)知識(shí)的秘書(shū)人才，這也是多年來(lái)秘書(shū)學(xué)界的一致觀點(diǎn)。問(wèn)題在于，秘書(shū)人員該具有怎樣的行業(yè)知識(shí)？當(dāng)前本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀還不足以實(shí)現(xiàn)齊頭并進(jìn)地培養(yǎng)各行各業(yè)所需秘書(shū)人才，將培養(yǎng)方向聚焦在需求最旺盛的幾個(gè)市場(chǎng)方向中，集中精力打造一批就業(yè)方向明確、知識(shí)結(jié)構(gòu)相符的秘書(shū)人才以滿足某幾個(gè)行業(yè)的需求，不失為可行之舉。第二，就本科秘書(shū)學(xué)專業(yè)個(gè)體而言，更多的是面向區(qū)域、面向某一行業(yè)更加細(xì)節(jié)化的聚焦。由于受地域、院校等因素的影響，秘書(shū)人才的流向并非面向全國(guó)，而同一區(qū)域內(nèi)更不見(jiàn)得只有一個(gè)秘書(shū)學(xué)本科專業(yè)，因此不僅要聚焦特定行業(yè)，還要聚焦特定用人地域，甚至是用人單位，有目的地培養(yǎng)秘書(shū)人才，保證秘書(shū)人才的適銷對(duì)路。

（四）知行合一原則。所謂知行合一，即理論與實(shí)踐相結(jié)合，不割裂兩者之間的關(guān)系，知中有行、行中有知。當(dāng)前多數(shù)院校的課程設(shè)置呈現(xiàn)出無(wú)序性、龐雜性，人才培養(yǎng)跳不出重理論輕實(shí)踐的怪圈，畢業(yè)生普遍欠缺基本的實(shí)操技能，這與秘書(shū)學(xué)誕生之初沒(méi)有處理好知與行這對(duì)關(guān)系有關(guān)。秘書(shū)學(xué)在定位的過(guò)程中需注意將秘書(shū)人才所需具備的理論知識(shí)、技能素養(yǎng)等落實(shí)到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐工作相互結(jié)合，縮小學(xué)生綜合能力與社會(huì)需求間的差距，切實(shí)突出秘書(shū)學(xué)的應(yīng)用性專業(yè)性質(zhì)。比如對(duì)于調(diào)查報(bào)告的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握理論知識(shí)后，真槍實(shí)彈地派給學(xué)生調(diào)查任務(wù)并獨(dú)立撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，在此過(guò)程中，教師通過(guò)引導(dǎo)使學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)調(diào)查的重點(diǎn)，不同的調(diào)查內(nèi)容所應(yīng)采取的方法，調(diào)查分析的關(guān)鍵以及如何運(yùn)用其他學(xué)科理論知識(shí)來(lái)獲取目標(biāo)信息等等。

（五）動(dòng)靜結(jié)合原則。社會(huì)處于不斷發(fā)展中，秘書(shū)學(xué)本科專業(yè)的定位也要隨著市場(chǎng)需求的變化及時(shí)作出調(diào)整，專業(yè)規(guī)劃上以發(fā)展的眼光看待同一區(qū)域的不同歷史時(shí)段、同一市場(chǎng)的不同發(fā)展空間，人才培養(yǎng)上關(guān)注不同時(shí)期的教育制度，不同屆學(xué)生的不同需求，從而確保專業(yè)發(fā)展不落后于市場(chǎng)需求。同時(shí)，專業(yè)定位需要相對(duì)穩(wěn)定性，任何方向的發(fā)展都是需要時(shí)間的，一旦摸清市場(chǎng)狀況，找準(zhǔn)專業(yè)定位，就要沉下心將各項(xiàng)人才培養(yǎng)方案的具體措施落到實(shí)處，年年屆屆大刀闊斧地改革并不利于專業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的積累，保持專業(yè)定位的相對(duì)穩(wěn)定性才能檢驗(yàn)秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)的成果是否合格。

秘書(shū)學(xué)本科專業(yè)處于新的歷史發(fā)展時(shí)期，其定位是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，只有找準(zhǔn)專業(yè)定位才能踏上正確的發(fā)展方向，從而促進(jìn)專業(yè)突破性發(fā)展。