海事“三化”建設(shè)中的辦公室工作

文/交通運(yùn)輸部東海航海保障中心福州航標(biāo)處 林吟

黨的十八大、十九大連續(xù)提出了建設(shè)海洋強(qiáng)國(guó)的重大戰(zhàn)略部署。2013年9月，交通運(yùn)輸部黨組印發(fā)了《交通運(yùn)輸部關(guān)于加強(qiáng)全國(guó)海事系統(tǒng)“革命化、正規(guī)化、現(xiàn)代化”建設(shè)的意見(jiàn)》，明確了海事系統(tǒng)“三化”建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)和主要任務(wù)。

海事“三化”建設(shè)重點(diǎn)抓基礎(chǔ)、抓基層，從各直屬海事局、分支局、基層海事處到航保中心和各航標(biāo)處，都是履職的前沿陣地。而在這些單位內(nèi)部，作為行政管理職能中心的辦公室，也成為海事“三化”建設(shè)的主要力量和成效展示陣地。

一、海事“三化”建設(shè)對(duì)辦公室工作提出了更高要求

（一）“革命化”要求辦公室人員全面提升思想政治素質(zhì)和履職奉獻(xiàn)意識(shí)。“革命化”就是著眼于海事隊(duì)伍的價(jià)值追求，要求海事隊(duì)伍忠誠(chéng)于黨、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)，是海事履職的政治保障。辦公室肩負(fù)著行政管理職責(zé)，承擔(dān)溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要角色，對(duì)于單位事務(wù)運(yùn)行、決策、形象和發(fā)展都起到至關(guān)重要的作用。若辦公室人員的政治素養(yǎng)不夠，工作熱情不高，積極性不強(qiáng)，缺乏有效的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，或者在工作中不能著眼于大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)，缺乏主動(dòng)思考，勢(shì)必影響辦公室整體政治高度和服務(wù)水平。

（二）“正規(guī)化”要求辦公室工作規(guī)范化、科學(xué)化水平逐步提高。“正規(guī)化”著眼于海事隊(duì)伍和海事管理的規(guī)范統(tǒng)一，要求素質(zhì)精良、作風(fēng)過(guò)硬、管理科學(xué)，這是海事履職的重要基礎(chǔ)。在辦公室行政工作中能否體現(xiàn)出規(guī)范化、科學(xué)化的行政管理，是一個(gè)單位規(guī)范管理水平的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。辦公室業(yè)務(wù)內(nèi)容豐富，涉及面廣，從協(xié)助議事決策、工作督查考核、會(huì)務(wù)接待，到文書(shū)處理、材料撰寫(xiě)、信息發(fā)布、檔案信訪，大大小小的工作都需要形成規(guī)范的工作流程，全體人員都需要具備高度的規(guī)矩意識(shí)，才能由內(nèi)而外引導(dǎo)和推動(dòng)其他部門(mén)和整個(gè)單位工作的規(guī)范提升。

（三）“現(xiàn)代化”要求辦公室思路不斷創(chuàng)新，成效不斷彰顯。“現(xiàn)代化”著眼于謀求海事事業(yè)發(fā)展和管理服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，要求海事隊(duì)伍裝備精良、技術(shù)先進(jìn)、文化領(lǐng)先，是海事履職的根本要求。開(kāi)拓創(chuàng)新能力、激發(fā)發(fā)展活力既是對(duì)一個(gè)單位的要求，也是對(duì)辦公室工作的重要導(dǎo)向。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)和辦公技術(shù)的不斷更新發(fā)展，辦公室的工作思路也不能局限在傳統(tǒng)思維里，許多方法需要?jiǎng)?chuàng)新，許多觀念需要改革，許多流程需要優(yōu)化，才能保證辦公室工作在海事發(fā)展大環(huán)境中從容應(yīng)對(duì)，有效發(fā)揮更加積極的服務(wù)作用。

二、辦公室工作在踐行海事“三化”中的對(duì)策和作為

（一）貫徹海事核心價(jià)值觀，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。海事核心價(jià)值觀是所有海事人的職責(zé)與使命體現(xiàn)，也與海事“三化”建設(shè)要求相輔相成。近年來(lái)，中央和上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于海事系統(tǒng)各級(jí)單位行政能力要求不斷提高，辦公室部門(mén)人員要充分清醒認(rèn)識(shí)到肩上的責(zé)任，加強(qiáng)思想觀念建設(shè)。要不斷提高政治素養(yǎng)，保證在行政管理和日常工作中始終和中央、上級(jí)的要求相一致，在議事決策和單位發(fā)展頂層設(shè)計(jì)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；要不斷提升服務(wù)意識(shí)，對(duì)上對(duì)下，對(duì)內(nèi)對(duì)外，建立起高度的工作熱情，樹(shù)立大局意識(shí)，將服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)基層、服務(wù)職工的工作做細(xì)做實(shí)；要具備較高的政治站位，提高對(duì)問(wèn)題的分析和預(yù)判，培養(yǎng)在錯(cuò)綜復(fù)雜的局面下溝通協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力。

（二）理順工作條塊，加快建章立制，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)行。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室是牽頭組織制定和督促執(zhí)行各項(xiàng)管理制度的“領(lǐng)頭羊”，要倡導(dǎo)建立講政治、講規(guī)矩、講紀(jì)律的行政工作氛圍，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持按章辦事，明確工作流程。對(duì)于制度還不夠健全之處要認(rèn)真調(diào)研，積極提議，督促各歸口部門(mén)補(bǔ)缺補(bǔ)漏，共同促進(jìn)規(guī)章制度的健全和有效執(zhí)行。特別要嚴(yán)格遵守全面從嚴(yán)治黨和“八項(xiàng)規(guī)定”等要求，落實(shí)好行政工作規(guī)則，尤其在會(huì)議、接待等工作中貫穿規(guī)矩意識(shí)，帶頭樹(shù)立好風(fēng)清氣正氛圍。探索目標(biāo)考核管理和績(jī)效考評(píng)，建立行之有效的工作點(diǎn)評(píng)與考核機(jī)制，不斷增強(qiáng)單位規(guī)范化管理的內(nèi)生動(dòng)力和外在激勵(lì)。

（三）注重崗位技能提升，加強(qiáng)自身能力建設(shè)。辦公室工作并非一成不變，而是與時(shí)俱進(jìn)。海事“三化”建設(shè)全面推進(jìn)以來(lái)，面對(duì)日益提高的行政管理要求，辦公室人員應(yīng)將崗位技能的培訓(xùn)和提升作為自身的一項(xiàng)重要建設(shè)來(lái)抓。抓思想理論學(xué)習(xí)，保證政治思想水平滿足崗位需要；抓行政管理知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理工作中做精做實(shí)，不出紕漏；抓業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范，保證大局正確、細(xì)節(jié)準(zhǔn)確；抓實(shí)際應(yīng)用能力提升，培養(yǎng)精于本職、一專多能的辦公室人才隊(duì)伍。

（四）以實(shí)踐促認(rèn)知，以交流促發(fā)展。做好辦公室工作，并非坐在辦公室里就能夠一蹴而就，應(yīng)有效結(jié)合“大學(xué)習(xí)大調(diào)研”等工作，深入基層、深入群眾調(diào)研，了解各項(xiàng)行政工作的開(kāi)展情況，收集干部職工對(duì)辦公室工作和單位發(fā)展的意見(jiàn)建議。要用心傾聽(tīng)，用心思考，從工作實(shí)踐中提取對(duì)促進(jìn)辦公室工作有益的東西，通過(guò)交流增進(jìn)對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)工作的了解，從而為辦公室推動(dòng)工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)、豐富、科學(xué)的參考材料。

（五）思考新辦法，解決新問(wèn)題。信息化的快速發(fā)展，對(duì)辦公室業(yè)務(wù)的應(yīng)用手段提供了更多可能；新時(shí)代新媒體的發(fā)展，對(duì)辦公室信息宣傳等工作帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)……面對(duì)新局面、新問(wèn)題，辦公室工作應(yīng)乘勢(shì)而上，積極應(yīng)對(duì)。比如，主動(dòng)了解和利用信息化發(fā)展對(duì)工作的促進(jìn)效果，在溝通、通信和辦公流程設(shè)計(jì)等方面引入信息化因素，提高辦公效率。又如主動(dòng)出擊，將新媒體手段引入辦公室信息宣傳工作中，豐富辦公室工作內(nèi)容，提升綜合工作質(zhì)量，以創(chuàng)新意識(shí)帶動(dòng)辦公室工作的新作為、新局面。