人工智能“就業威脅論”是偽命題？

在以互聯網、大數據等發展為特征的第四次工業革命浪潮之下，人工智能正在崛起。隨著部分人工智能產品服務開始落地應用，人工智能逐漸從媒體科研走向人們的日常生產及生活之中。人工智能對生產效率提升、社會經濟進步的有利影響得到普遍肯定，同時可能帶來的就業、安全等方面風險，也引發了人們對其發展前景的擔憂。英國牛津大學2013年一項涉及人工智能對就業影響的研究得到廣泛引用，該研究認為未來20年內，美國就業市場47%的崗位將由人工智能取代，英國則有35%的崗位將被取代。2016年，《經濟學人》一篇文章提出以前看來不可能自動化的工作即將被人工智能替代。正如互聯網已經達成對傳統實體經濟的沖擊，人工智能技術在演化到一定程度后，將會引發新一輪技術革命和產業革命，為經濟社會各方面帶來巨大變革。在此共識下，人工智能技術進步是否會造成大規模失業受到前所未有的爭議。

技術進步對就業既有負向的破壞效應，也有正向的創造效應。關于人工智能技術進步因素對就業長期影響的預測，大都是根據技術特點和發展趨勢，對現有工作職位的影響變化進行估算，不乏上述充滿悲觀情緒的預測。毋庸置疑，人工智能進步在短期內會帶來就業的波動，尤其是低技術水平勞動就業的降低。而隨著人工智能迎來新一輪發展浪潮，國際上關于就業的樂觀聲音明顯漸多。2018年，經濟合作與發展組織提出，先前的調查高估了人工智能構成的就業威脅，研究結果顯示美國只有10%左右的崗位將由人工智能代替，而英國只有12%，因為部分高度自動化的工作仍存在難以自動化的任務。技術發展將帶來許多新的就業機會，同時進一步分化高收入高技能和低技能的工作。Gartner則指出，2019年之前人工智能造成的失業將多于其創造的工作機會，而從2020年開始后者將反超前者。從長期來看，人工智能雖然不可避免帶來技術性失業或結構性失業，但技術進步將促進經濟發展，擴大社會總需求，從而帶來的就業質量改善效應仍大于破壞效應。

從過往的三次技術革命發展歷程看，大量顛覆性技術的涌現和應用造就經濟繁榮的同時，必將創造大量新增就業崗位。人工智能發展熱潮逐步出現，新技術的開發、擴散和應用本身就會產生就業崗位。目前國內互聯網巨頭百度、阿里巴巴和騰訊正在領導人工智能市場，同時出現了數以百計的初創公司，在各種細分市場及應用領域建立新型服務模式。受到人工智能輻射的相關崗位需求在近年來呈現出爆發式的增長，根據智聯招聘數據，2017年人工智能人才需求量增長近2倍。另一方面，人工智能技術進步到一定階段將擴大經濟范圍，進一步提供更為廣闊的勞動需求空間。人工智能促進新產品、新部門和新興產業產生，推動社會分工細化，也將吸納大量的勞動力。這不僅創造出大量高技術性和管理層級的相關崗位，也存在屬于入門層級和低技術性的工作。如2017年京東啟用無人機飛行服務中心，同時成立培訓機構進行無人機飛服師的培育。飛服師正是隨著人工智能、機器人技術發展應運而生的新型職業，不僅能夠在物流領域獲得發展，也是地質勘探、環境保護等領域急需的新型人才。

新技術應用到舊有產業中創造新崗位的同時，也能夠提升原有崗位的工作效率、推動生產力的發展。對于傳統行業，人工智能的廣泛應用很難徹底顛覆行業，而是相互融合放大價值，推動產業結構向寬度和深度發展。如醫療行業與圖像識別技術的融合將提升醫學影像的診斷效率，交通運輸行業與預測技術的結合有助于提高交通系統的效率，零售行業與客戶關系管理服務融合將提高促銷的轉化率。可見，人工智能應用到重復性低且變化較大的非程序性工作上，將會協助人力而非取代人力，人力與人工智能的結合將比單純的雇用高層次人才或使用人工智能更有效率。同時，人工智能技術進步還能夠顯著降低勞動強度，改善工作環境，提高勞動者的工作舒適度和滿意度，整體上具有明顯的就業質量改善效應。