背景圍繞 圈層圍觀 情緒圍攻

黃水昌

摘 要 “后真相”時代，網絡自媒體成為提供價值事實或觀點判斷的主要載體。情感及個人信念較客觀事實更能影響輿論的風向。圈層傳播和情緒影響力已經成為推動網絡熱點事件頻發的關鍵因素。

關鍵詞 后真相；圈層傳播；情緒；周法興不當言論

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）16-0020-02

“后真相”是《牛津詞典》于2016年推出的年度詞匯，也預示著互聯網“后真相”時代的思維逐漸由網民的自發模式抽象為網絡傳播的一種主導機理。所謂“后真相”是指相較于新聞事實，網民更關注的是情緒、態度和立場，情緒的影響力已經超越了事實。這樣一種機理也成為網絡熱點事件頻發的動因。2018年4月13日，中國財經出版傳媒集團第二次黨建工作會議上，黨委書記、董事長周法興發表涉及復轉軍人的不當言論，“個別人覺得自己是個轉業軍人就了不得啦？轉業軍人怎么啦，轉業軍人都是好人啦？都是能人啦？你是能人你早就當將軍啦，還轉業到我這里來干什么！”5月22日，此不當言論的10秒視頻被網民曝光，迅速引爆網絡，圍觀網友急速聚集，涉軍群體網民更是紛紛跟進，以受到“一萬點暴擊”傷害的心理強烈指責，呼吁相關部門介入調查，周法興被推上輿論的風口浪尖，成為網絡上口誅筆伐的對象。隨后，來自不明對象的強制刪帖行動引來自媒體人的又一波集體憤怒，通過各種渠道和方式發聲。當事人周法興在內部黨員大會上的道歉講話錄音被爆出后，表明內部處置機制已經開啟。但是，由于刪帖行動帶來的二次情緒激化，加之其道歉沒有實質性內容，廣大網民并不感冒，涉軍自媒體人繼續發問、指責，要求當事人和相關部門予以出面說明，個別官方媒體和機構迫于壓力以非正面的方式隱晦發聲，以期平息事態。

當網民的情緒還在跌宕之時，事件在看似正常的發展周期中逐漸消退。與一般新聞事件不同的是，此事件最終并沒有一個看似清晰的真相，甚至沒有網民真正地去關心事實真相。在網民扯起的“伐周”旗幟下，沖鋒陷陣的是一股來自群體情緒的洪流。“水能載舟，亦能覆舟”的另一種版本在“后真相”時代的互聯網上波濤洶涌。在網絡強大記憶功能下，此事件注定不會隨著新聞的消散而完全消失，相反，由此觸發我們對網絡傳播機理的思考將不斷被

翻新。

1 背景圍繞

有網民評論，互聯網時代，一個人一夜成名是非常簡單的——南京房產局局長周久耕需要一包煙，陜西安監局局長楊達才需要一塊表，主持人畢福劍需要一個酒會，而財經出版傳媒集團周法興書記只需要十秒鐘講話。事實確如網友所說，周法興的不當言論原本是內部會議的一次講話，不料卻被人捅到網上一發而不可收拾，成為一個負面社會熱點事件。誘因點很小，輻射面卻很大。不管視頻上傳者的動機如何，決定與情被點燃的一個重要因素在于周法興雖然是一位傳媒業的高層領導，卻對互聯網的時代背景缺乏清醒的認識。從大的方面講，自2018年兩會結束以來，全社會都在貫徹落實習主席關于“要讓軍人成為全社會最尊崇的職業”的指示精神，國務院還專門成立退役軍人事務部；而4、5月也正是軍隊年度轉業安置工作的關鍵期，加之近年來軍改議題的熱度持續在互聯網處于高位，作為國家機構中的黨委書記，周法興發表此番言論實屬政治上不夠清醒。從小的方面講，互聯網時代背景下，人人都有麥克風，個個都是輿論場，可以關起門來過一時嘴癮的時代早已經過去，“媒介是人的延伸”，透過門縫的攝像頭無時無刻把你與整個世界緊密聯系在一起。

在時代和環境背景圍繞下，周法興的不當言論直戳涉軍群體極為敏感的神經，具有廣泛的敏感性、社會性和政治性。其產生的破壞力和危害程度成了事件爆發的內燃動力。縱觀事件全程，存在兩波重大的破壞力：一是不當言論帶來的對涉軍群體的集體心理傷害；二是強制刪帖行為帶來的對網絡空間治理制度的質疑與疑慮。若批判不自由，則贊美無意義。發出了的火不可怕，因為那是可以看到的，可怕的是沉默的大多數背后所累積下來的負因子，那是會浸入社會肌體下的壞死細胞，如果得不到清理，將會有害于網絡空間的積極治理。

2 圈層圍觀

根據沃德輿情監測平臺于5月22日01時至6月3日08時的大數據顯示，同大多數與情傳播規律一致，微博成為此次事件的主要輿論場，信息數占比達97.65%，微信公眾號平臺數據量較少，主要的原因是刪帖導致。在監測到的網民評價數據中，持消極立場者占42.38%，持中性態度者占42.63%。中性比例不小的原因，在于該事件涉及的對象群體相對集中，是一次典型的圈層圍觀現象。此事件網民及自媒體公號主要集中在涉軍三大群體：一是本身擁有從軍經歷或親屬為軍隊從業人員的群體；二是軍迷群體；三是臨時性聚集群體。以這三大涉軍群體為圈層的網民、自媒體公號在網上發表和轉發文章、評論，促使各種碎片化信息聚攏，產生多元與定向擴散的流通，自發地形成信息的內聚和多層的聯動，使事件的關注度成量級的增漲和傳播，構建了消極評價的主體。此事件的特殊性還在于涉事主體的雙方背后還存在著上一級的牽連主體。一個是黨委書記，背后是傳媒集團和國務院財政部；一個是退役軍人，背后是軍隊媒體和國務院退役軍人事務部。因此，出現了主管部門和主流媒體幾乎全部處于失聲的現象。事件的線下處理也只限于內部的會議和道歉，官方和主流媒體選擇大而化之的靜默。結果是一邊的網民恨不得用唾沫星子讓周書記倒臺，一邊的周書記卻顯出看似穩坐釣魚臺的架勢，網上呈現“一邊是火焰一邊是海水”的極端情況。整個事件的與情周期持續不到十天，輿論振幅距離不遠，但與情烈度值很大。涉事主體雙方沒有博弈的輸與贏，兩敗俱傷，互相傷害的結果可能為未來此類事件埋下一個危險的因子。

群體偏好、刻板印象等網民心理是圈層圍觀的基礎，也是輿情危機產生的外源誘發力。此次事件中持中立評價的網民，大部分是由“書記”身份輻射到的網上仇官群體，其對事件本身的敏感度較弱，由一貫的“刻板印象”決定自己的立場，圍觀多，站臺少，但他們的搖擺立場也很容易被“無形的手”拉向一方。諾貝爾獎得主托馬斯·謝林提出過“傾斜模型”理論，在這個模型里，如果一個用戶有50%以上的好友喜歡某個事物，那么這位用戶也可能會跟隨這個潮流。這種傾斜時間將會產生社會串聯影響，某種趨勢會在社會網絡中廣泛傳播。如果某個人首先跟隨了一種潮流，那么根據“傾斜模型”這個潮流會蔓延到整個社交網絡。研究表明，不到用戶總數1%的潮流，就能夠影響整個朋友圈。因此，存在于“朋友圈”的圈層影響力是不可忽視的網絡傳播力量。

3 情緒圍攻

利用沃德與情監測平臺大數據分析，5月22日01時至6月3日08時，以“周法興，周書記”為關鍵詞的信息達4 029條，其間，與情從22日早上7時開始出現，并于午后開始發酵，17時達到一個小高峰，此后略有下降，分析是由于晚飯時間大多網民停止關注。晚飯時間過后，“周書記事件”徹底引爆整個網絡，晚間23時達到最高峰。而后由于強勢的刪帖行動，再加上后半夜網民處于睡眠狀態，致使網上與情墜崖式下降，至23日清晨時分網上信息出現一度幾乎歸零的非正常現象。等到網民起床后發現情況，再次推動了強烈指責刪帖行為的第二波次議題，網上公怒更甚。但由于對方掌握著刪帖的主動權，與情至此雖有爆發，但始終被壓在較低的水平線下，沒有再掀起波瀾。

在與情發酵的過程中，不當言論引發的網民集中爆發和因刪帖而帶來的二次惡性情緒對立，成為輿情形成和走向的最主要表現方式。根據監測數據顯示，網民表現出的憤怒情緒占比達40.9%，悲傷情緒達20.95%，慶惡和恐懼情緒也占有一定比例。而相較于不當言論當天會場的情況，輿情一開始，網民就已自動忽略了周法興言論的前因后果。分析原因，一是周法興的不當言論本身具有高度的社會敏感因素和敏感度，不需要其他事實就足以引起公憤；二是其言論的前因后果始終沒有被公布，變相的表明真相其實無法說出口，或者說出來也立不住腳。再加上官方和主流媒體集體失聲，散失了輿論引導最主要的外源作用力。個體對真相的關注轉變為群體對情緒的圍攻，網民更愿意用自己相信的事實去構建邏輯起點。由此情緒成為浮于事實之上的催化劑，迸發出了強有力的震蕩波。

參考文獻

[1]張陽春，王定立. 網絡圈層傳播的新特點——以“和頤酒店女生遇襲事件”為例[J].新聞媒體研究，2016（18）：38-39.

[2]王靈芝.網絡輿情引導與政府治理創新[M].北京：人民出版社，2017：56-63.