當連接貶值時，如何重塑通信價值？

趙妍

8月20日中午，中國電信發布半年報，三大運營商半年業績悉數出爐。

根據財報數據，三運營商營收利潤均增長，聯通凈利潤151.2%的同比增長尤為亮眼。主營業務營收增幅方面，聯通增長幅度最大，移動增幅放緩。2018年上半年聯通營收同比增長8.3%，中國移動營收同比增長5.5%，中國電信營收同比增長7.0%。

在提速降費、行業競爭異常激烈的背景下，運營商如何實現增長？流量經營是否跳出了簡單粗暴賣流量的階段？在物聯網連接數暴增的同時，價值是否同步增長？布局了多年的新業務是否到了收獲階段？

流量暴增，但行業價值下降

在三家運營商收入結構中，語音收入下滑，流量收入增長是共性。聯通數據顯示，移動服務收入中數據流量收入增長23.8%，拉動移動服務收入增長9.7%。電信的數據流量收入同比增長21.2%。中國移動流量收入增長得益于用戶數據使用量的增加，上半年聯通4G用戶DOU值為7.6GB，同比增長138%；中國移動DOU值3139MB，同比增長122%；中國電信4G用戶占移動用戶比達到77%，手機上網總流量增長近四倍。

但與此同時，用戶ARPU值并沒有相應增長。數據顯示，2018年上半年中國聯通4G用戶ARPU值56.6元，同比下降15%；中國移動4G用戶ARPU值64.4元，同比下降10%。業內人士分析稱，移動通信服務中數據流量收入增長，主要來自運營商內老用戶從2G、3G向4G轉換或者競爭對手轉網帶來的部分新增用戶。

在移動用戶普及率達到108.6%的飽和市場中，為爭奪存量市場，流量低價策略帶來的流量高速增長，拉低了4G用戶的收入。

多位電信高層都公開表達過這一觀點，中國電信前總經理劉愛力的“一碗湯”比喻形象說明了此問題。“運營商間的用戶增長，更像是一碗湯。倒過來叮當響，倒過去響叮當。每倒一次，行業的價值就下降一次。”

一個手機套餐用戶從一家運營商轉移到另外一家運營商必然帶來ARPU值的降低，不限量+共享帶來DOU200%以上的快速增長，也帶來了用戶的轉移，但流量業務增量難增收。

此前曾憑借大王卡帶來用戶增長的聯通，在今年二季度也顯現了疲態，業內人士表示其營銷過程中把有限的資源用于遷轉存量老用戶，異網增量用戶獲取能力不足，導致大量寶貴的營銷資源被低效使用。

智慧家庭崛起提升寬帶價值，但格局在變

在移動業務市場流量增量不增收加劇的情況下，同樣競爭激烈的寬帶市場，則呈現了不同的景象。聯通寬帶用戶數微增，但寬帶收入下降；電信和移動則寬帶用戶數和ARPU值齊增。

這得益于移動和電信在智慧家庭領域的布局拉動寬帶的價值提升。電信有線寬帶用戶數達到1.41億戶，凈增709萬戶。電信天翼高清等智慧家庭業務對寬帶業務的價值貢獻持續提升，天翼高清收入增長29.8%，用戶凈增1254萬戶，達到9830萬戶，滲透率達到70%。寬帶接入ARPU值為47.2元，寬帶綜合ARPU值為52.5元。

中國移動的ARPU值仍然在三家里最低，但呈現了增長趨勢。今年上半年中國移動的家庭寬帶綜合ARPU值為34.8，同比增長7.3%。在家庭業務方面，大力拓展“魔百和”、“智能網關”等智能家庭產品，使今年上半年實現營收219.37億元，同比增長26.1%。

中國聯通的固網寬帶ARPU值為46.1元，同比下降2%。

利潤增長得益于成本壓縮，但不能僅靠成本

營業收入的增長反映企業成長性，三運營商主營業務同比增長從5%到8%不等。但利潤增長差異性大，以同比增長幅度最大的聯通為例，其利潤增長主要來自成本費用的壓縮。數據顯示，上半年聯通營收增長109.45億元，成本費用僅增長58億元。

其中財務費用下降22.01億元，鐵塔使用費下降4.95億元，終端補貼下降4.16億元，銷售費用下降3.89億元。資本開支方面，電信和移動也呈現下降。

新興業務拉動作用顯現，但如何更強勁

新興業務的快速增長為運營商找到了未來發展之路。

三大運營商半年財報中，物聯網、IDC等戰略業務對收入的拉動成為亮點。財報顯示，中國電信智能應用生態圈對公司增量收入貢獻超過50%，成為收入主力軍。其中IDC收入保持20%的增速，云和大數據收入合計增幅達120%。物聯網業務加速突破，收入增長近90%，連接數達到7419萬，同比增長翻番。

中國移動物聯網智能連接數凈增1.55億，規模達到3.84億，物聯網收入同比增長47.6%。

中國聯通的創新業務方面，在云計算、大數據、物聯網等新業務領域保持規模快速增長，產業互聯網業務收入規模達到117億元，同比增長39%，其中云計算收入同比增長39%。

顯然，三家運營商多年轉型的努力換來了實際的收入增長，但是從當前的業務發展形勢來看，語音、短信等傳統業務已成明日黃花，而數據業務在激烈的競爭中，價值在不斷降低，增量不增收已成為常態。

在這一背景下，新業務如何保持更健康、更強勁的增長，帶領三家運營商完成華麗轉身將是未來運營商業績的最大看點。