論“TTT”培訓對公立醫院干部培訓的啟示

李悅

一、背景

隨著社會的進步和整個醫療環境競爭日益激烈，對公立醫院提出了更高的要求。醫院的中層干部作為醫院管理的重要力量，對醫院的發展起著承上啟下的關鍵作用。但在醫院中，存在著重業務，輕管理的現象，有些干部存在著管理意識薄弱。領導能力欠缺等問題。因此，加強醫院中層干部的培訓，強化領導能力的建設.培養適應新時代的干部隊伍，是公立醫院干部培訓的工作重點。

黨的十九大報告指出：要堅持“引進來”和“走出去”并重。干部培訓，不僅要請院內的領導，專家和有豐富管理經驗的老師做培訓，同時也應該邀請國內知名的專家，大咖，專業的培訓團隊，多管齊下，多形式培訓，切實增強干部的領導力和管理能力。

基于這樣的大環境，近年來，請醫療機構自己培訓自己員工成為一種新的潮流和趨勢，“TTT”是一種通過推進內部員工培訓而開設的培訓方式。這樣的方式廣泛吸納中層干部、高級技術人員、核心員工甚至基層一線員工成為自己的內部培訓師，讓他們分享自己的經驗、技能和智慧。

二、“TTT”培訓的定義

“TTT”（Training

the Trainer toTrain），即培訓培訓者如何去培訓的培訓。一般情況下。它是通用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程，有時特指在某個專業領域內的專業技能培訓師的培訓技能訓練課程。

（一）含義

培訓師特指為了單位發展的需要，對內部有影響力的中層干部、技術骨干.專業人員進行專業的培訓，通過培訓，將他們塑造成教練、老師的角色，從而提升和帶動整體員工的業務水平和工作能力，促進單位的發展。

（二）學習內容

TTT的學習主要分為培訓師角色、課程開發、課堂教學、培訓評估等，通過全面、系統、專業的訓練，幫助單位的培訓師更加專業。助推干部的管理水平和領導力。

培訓師是一個問題的解決者，通過前期的需求調研，確定問題的關鍵，然后運用一系列工具進行問題的分析和解決方案。在TTT培訓上。老師們通常以會以引導參訓人員思考開場。會拋出一些諸如“培訓的價值～自己喜歡的培訓方式”、“對培訓的期望”等能問題，讓大家帶著問題去聽課，增強培訓的獲得感。

“TTT”培訓通常會在會場擺放分組的桌子，在桌子上擺放學員的座牌以及培訓資料和白紙。培訓的分組坐在一起。TTT培訓非常重視團隊合作。強調團隊合作的重要性，同時在培訓中，各個小組會以競賽的形式進行，有獎有懲。很好地活躍了培訓的氣氛，調動了學員的積極性，激發了學員的上進心。

三、“TTT”對干部培訓的啟示

增強對醫院中層領導干部的培訓，是深化醫院改革發展的內在要求。更是提升中層干部領導力和管理水平的重要舉措。醫院的干部培訓.在切實做好內部培訓的基礎上，也要探索“請進來”和“走出去的模式。希望通過以下幾種途徑。實現對醫院中層干部的有效培訓。

（一）分析培訓需求，力求有針對性，提高培訓效果

了解干部對培訓的需求，根據需求，有針對性地制定培訓方案。讓“私人訂制”的培訓方案給干部提供更有針對性的培訓課程。以往的培訓。往往是組織部門根據領導的指示安排培訓課程，“TTT”培訓會在課前調查每位學員的需求和期望。醫院可以采取領導指示、培訓老師建議與中層干部需求調查相結合的方式，綜合考量，有針對性的制定培訓方案。干部的需求大致分為：崗位方面的需求、政策方面的需求、管理方面的需求、干部個人方面的需求等。

通過對問卷調查需求分析的結果可見，不同的個體對培訓的需求不一樣，82%的干部希望到同行業進行參觀考察：89%的干部認為目前迫切需要學習和了解的內容是醫院管理類：66%的干部認為根據目前的職務和工作需要。最需要提升的能力是開拓創新能力；59%的干部覺得因為工作忙，影響了參加培訓。

看干部們“需要什么、想學什么，缺什么”的原則，根據他們的不同需求，整合資源，針對性地設計課程，讓他們帶著問題去學習，通過培訓，切實提升自己的水平，自然學習的效果會事半功倍。

（二）建立培訓制度，實現培訓的常態化

領導力和管理能力的提升不是一蹴而就，一氣呵成的，而是一個長期的系統化的學習和積累提升的過私

近年來，很多“TTT”培訓公司提供持續的系統化的培訓.力求通過持續系統化的學習，著重提升干部某些方面的技能。

因此，組織部門要，制定和出臺相應的培訓政策，并建立相應的考核體系和指標。要指定專門的部門作為考核和監督部門.監督培訓過程，總結提升培訓經驗，改進培訓體驗。要強化制度建設，規范培訓管理，落實培訓實效。

（三）積極爭取政策上的支持和重視

干部培訓不是組織部門一個部門的工作，而是全院職能部門都應該重視的工作，院領導要親自指導，帶頭學習，督促干部培訓制度和文件的建設。同時指定相應的部門協調開展干部培訓工作。同時可以考慮對培訓給予一定的物質和精神激勵。“TTT”培訓中，培訓老師出題，承諾全部題目都答對的人瓜分2000元獎金。雖然最后沒有人全部題目都答對，但是物質激勵的方式使得現場氛圍很活躍，很好地調動了大家的積極性。

培訓后，通過調查問卷，撰寫等心得，收集干部的反饋。整理后為領導決策提供一定的參考，促進下次培訓更好的開展。

（四）拓展培訓方式。注重培訓實效

干部培訓一般采取現場教授的方式，公立醫院中往往會邀請專家和大咖在臺上講，干部們在下面聽的形式。醫院通暢邀請最知名的專家，傳授自己從業的經驗，自己掌握的知識，但是隨著社會的進步，互聯網的普及，傳統意義上課堂式的培訓已經不再滿足于現在醫院發展的需求，根據培訓會滿意度調查問卷可得80%的干部希望能夠拓展培訓方式，比如專題講座、同行參觀、參觀博物館、分組討論、網絡培訓等形式，充分利用互聯網手段。開展陪訓。

總而言之，加強對中層干部的培訓是醫院的重要工作。一定要通過前期調查培訓需求。制定合理的培訓方案；建立常態化、系統化的培訓制度；積極爭取領導層面的支持以及大力拓展培訓方式等方面，切實提高干部培訓的實效，建立一支戰斗力強，業務能力強、管理能力精的強大的中層干部隊伍。