數字時代圖書館閱讀推廣的探索與創新
——以洛陽市圖書館為例

張小雅

(洛陽市圖書館，河南 洛陽 471000)

1 背景

圖書館是閱讀推廣的引領者與執行者。隨著互聯網的飛速發展，傳統閱讀面臨著巨大的沖擊，為此，圖書館應探索閱讀推廣的新途徑，不斷進行服務創新，更好地為讀者服務。

2 全民閱讀現狀

2017年4月18日，中國新聞出版研究院公布了《第十四次全國國民閱讀調查報告》，該報告顯示：2016年我國成年國民人均紙質圖書和電子書合計閱讀量為7.86本；我國成年國民數字化閱讀方式的接觸率連續7年上升，達到64.0%，其日均手機閱讀時長首次超過1小時，其中，微信閱讀增長顯著，超半數國民進行過微信閱讀。數字閱讀首次明顯超過紙質閱讀，電子閱讀器閱讀、Pad閱讀及光盤閱讀等都呈增長態勢。但隨之而來的瀏覽式、碎片式的“淺閱讀”也日漸增多，而深度閱讀、品味閱讀則不斷減少[1]。

3 全民閱讀推廣面臨的問題

3.1 互聯網對傳統閱讀習慣的沖擊

隨著互聯網的快速發展，信息傳播渠道的多元化使傳統的閱讀習慣受到前所未有的沖擊，人們對圖書館的依賴度逐漸降低，尤其是未成年人，已從過去的“讀書時代”迅速進入“讀圖時代”。從閱讀內容上看，人們的閱讀范圍逐漸變窄，閱讀更加追求片面性、實用性和功利性。從閱讀形式上看，人們開始以電子閱讀為主，缺乏人文閱讀和紙質文本閱讀，以“知道”代替“知識”，傳統的、需要思考的閱讀漸漸“失寵”，令人擔憂[2]。

3.2 閱讀推廣缺乏系統性、持續性和針對性

近年來，許多圖書館都在“世界讀書日”等節假日舉辦閱讀推廣活動，但這些活動多是短期性和節日型的，閱讀推廣缺乏長遠規劃和活動后的經驗交流與總結，導致后勁不足，流于形式。閱讀推廣的隨意性較強，而持續性、系統性不夠，沒有收到預期的效果。此外，閱讀推廣人員對老年人、殘疾人、少年兒童等特定人群的閱讀心理和閱讀需求掌握得不夠準確、充分，閱讀推廣缺乏貼近性、針對性，閱讀推廣的廣度和深度有待加強。

3.3 閱讀資源及閱讀設備嚴重不足

據最新數據顯示，截至2014年年底，我國公共圖書館人均圖書藏量為0.58冊，近年來雖逐年增長，但與國際圖聯規定的1.5～2.5冊的人均標準仍有較大差距。隨著閱讀終端的飛速發展，碎片化閱讀已成為不可扭轉的趨勢。然而，許多人員密集的公共場所，如社區、公園、商場、火車站等，嚴重缺乏公共閱讀資源及閱讀設備。

4 圖書館在閱讀推廣中的服務創新

4.1 提升館員的專業能力和綜合素質

筆者認為，一個優秀的閱讀推廣人員，要時刻保持與時俱進的敏銳視角，要熱愛閱讀，要有較高的專業素養，通過博覽群書了解最新的時事動態及文化潮流，只有這樣才能在書目推薦工作中做到有的放矢，才能為書找到讀者，為讀者找到書。閱讀推廣人員要掌握網絡與新媒體信息傳播的理論知識與實踐技能,能熟練運用網絡技術，以便為讀者提供更豐富、更有價值的網絡信息服務。

長期以來，洛陽市圖書館十分重視館員繼續教育工作，通過在職培訓、參觀學習、人才交流等形式提高館員綜合素質。洛陽市圖書館長期堅持每周四早會，會上對所有館員進行業務培訓，培訓內容除了對國家最新方針政策的解讀學習，還注重人文知識與專業技術方面的學習。培訓方式有邀請專家講課及網上學習等，如：開展全市公共圖書館總分館業務建設專題培訓、“網絡書香講壇”在線培訓、微信公眾號的使用及編輯排版的實操培訓等。洛陽市圖書館每年還組織館員參加公共課和專業課的網絡繼續教育，要求參培人員必須完成網上繼續教育課時和內容，并考核合格。

4.2 注重對特殊人群的閱讀推廣，建立閱讀推廣長效機制

4.2.1 對特殊人群的閱讀推廣，是圖書館最有價值的閱讀推廣活動。首先，培養現有讀者和潛在讀者的“閱讀饑餓感”，使不愛閱讀的人愛上閱讀。洛陽市圖書館利用場地和館藏優勢，加大宣傳力度，拓展推廣方式，通過生動有趣、形式多樣的閱讀推廣活動，激發讀者的閱讀興趣。其次，使有閱讀困難的人跨越閱讀障礙。具體體現在：①針對殘障讀者。洛陽市圖書館為殘障人士設有專門的殘疾人閱覽室，并為其提供輔助設施及專人專業的服務，為他們營造良好的閱讀環境。洛陽市圖書館為了給殘障人士的閱讀及日常交流提供幫助，還定期舉辦“好時光手語沙龍”活動。②針對行動不便的老年讀者。洛陽市圖書館開展為老年讀者送書上門服務活動，拉近了圖書館與老年讀者之間的距離。洛陽市圖書館為了讓老年讀者熟練使用智能手機，享受隨身閱讀的樂趣，還定期舉辦了“咱爸咱媽老友俱樂部微信培訓班”活動，受到了老年讀者的歡迎。

4.2.2 洛陽市圖書館注重建立閱讀推廣長效機制。洛陽市圖書館傾力打造中原大講堂——洛圖講壇、洛圖親子教育大課堂、洛圖夢想影院和洛圖讀者沙龍等品牌服務項目，每月定期舉行。洛陽市圖書館將舉辦活動的時間提前在館內海報、網站及微信公眾號上進行發布，受到讀者的歡迎。洛陽市圖書館還每月舉辦一期主題圖片展活動，活動內容豐富多樣，涉及自然科學和社會科學等內容，如時事政治、飲食、服飾、文化藝術等。另外，洛陽市圖書館在每年的“世界讀書日”期間，都會舉行新書展閱活動。洛陽市圖書館在2017年和2018年世界讀書日期間，分別啟動和舉辦了經典誦讀活動，活動除了邀請社會各界誦讀專家和在校學生參加經典詩文誦讀外，還對評選出的優秀誦讀者、誦讀家庭進行頒獎，掀起了誦讀經典詩文的熱潮，激發了“全民閱讀”的興趣，營造了良好的全民閱讀氛圍，對建設“書香洛陽”起到了積極的推動作用。

4.3 不斷創新閱讀推廣的方式，完善閱讀推廣策略

4.3.1 創新閱讀推廣方式。筆者認為，圖書館應采用傳統媒體與多媒體相結合的方式，吸引讀者走進圖書館，在推廣紙質圖書的基礎上增加對電子資源的分享和管理。目前，洛陽市圖書館建立了多元化的閱讀平臺，實現了館內無線網絡全覆蓋；在該館網站主頁上展示有館情動態、服務指南、活動公告、數字資源等內容，為讀者提供館藏書目數據、館藏報刊、多媒體資料、網絡信息資源等服務，讓讀者足不出戶就可以了解新書信息及館藏和流通情況。另外，洛陽市圖書館還為讀者提供了圖書在線延期借閱、在線咨詢等服務，在網站首頁還設有讀者留言欄，方便及時了解讀者的信息需求。

4.3.2 完善閱讀推廣策略。隨著智能手機的普及，洛陽市圖書館開通手機閱讀模式，建設掌上圖書館。洛陽市圖書館基于微信朋友圈的強大互動功能及熱點交流功能，創立了微信公眾號，開通了新浪微博，以此開展閱讀推廣活動，拉近了圖書館與讀者之間的距離，方便讀者隨時隨地閱讀[3]。

4.4 豐富閱讀資源，更新閱讀設備，拓展閱讀場所

針對數字時代讀者的閱讀需求，洛陽市圖書館不斷豐富館藏資源。一方面，圖書館加大新書的上架量；另一方面，圖書館引入智能化數字圖書館建設理念，不斷豐富數據資源，并利用現代化的信息技術，把圖書館數字資源、多媒體展示及信息交互、圖書業務管理系統、讀者自助服務等多種技術和設備融合在一起，實現了圖書館的智能化管理和服務。近年來，洛陽市圖書館還購置了電子閱報機、電子書下載機等新設備，并安排專人維護，使之保持高效率的更新速度。洛陽市圖書館為使服務更快捷高效，還在館內配置了自助借還機、自助辦證機等，并在該館大門外設置了24小時自助圖書館，方便讀者辦證和借閱。洛陽市圖書館為了更好地服務距離較遠的讀者，定期用流動圖書服務車送書到社區、部隊等人員密集的場所，居民和部隊官兵在家門口、駐地就可以完成辦證和借閱。如：洛陽市三十四中學、道北路小學遠離圖書館，且學生大多為進城務工人員及城中村住戶子女，為滿足他們的閱讀需求，洛陽市圖書館與學校聯合開展“青春閱讀”活動，鼓勵學生在課外廣泛閱讀，并在校內設館外流動圖書服務點，定期為師生送去不同類型的圖書。

自2017年以來，洛陽市圖書館在社會各界的大力支持與積極配合下，傾力建設城市書房，打造城市“15分鐘閱讀圈”，為市民提供全天候的公共閱讀服務。洛陽市圖書館相繼在6個城區建成設施先進、環境優雅的城市書房17個，本年內計劃建成30個城市書房，這些城市書房統一懸掛“河洛書苑”標識。城市書房多建在人員流動較為密集的廣場、社區、公園、行政服務中心等場所，其中較大的書房有300～400平方米，最小的也有70平方米左右。書房內配有閱讀桌椅及自助辦證機、自助借還機、電子閱報機等設備，為市民就近閱讀提供了便利，受到了廣大市民的歡迎。

4.5 進行有針對性的閱讀推廣，突出地域特色

為最大限度地滿足地方政府、企業和居民的信息需求，洛陽市圖書館注重收集地方信息資源，于2015年10月建設了“政府公開信息整合服務平臺”。該平臺涵蓋政策法規、機構文件、政府公報、工作動態、行政職權、財政信息等內容，讀者通過點擊擺放在該館一樓的“觸摸屏一體機”，即可查詢本市各級政府的公開政務信息及辦事指南。為豐富地方文化，洛陽市圖書館還建設了洛陽尋根文化數據庫、洛陽歷史名人數據庫、洛陽牡丹文獻中心數據庫。這些數據庫涵蓋面廣，內容豐富，其中洛陽牡丹文獻中心數據庫在2015年中國圖書館年會上入選精品案例。

4.6 加強館際鏈接，擴大服務范圍

由于受館舍和經費的限制，任何一個圖書館都無法完全滿足讀者對文獻的需求，為解決這一問題，洛陽市圖書館實施了全市公共圖書館業務總分館制服務模式，構建了涵蓋九縣六區的“總分館制統一業務管理平臺”，實現了本地區公共圖書館圖書的通借通還及館藏文獻信息資源的共建共享。目前，洛陽市圖書館聯盟云服務平臺的館藏書目數量超過100萬冊，有效地緩解了圖書館藏書不足及讀者借還不便的問題。此外，洛陽市圖書館還與國家圖書館、河南省圖書館、河南科技大學圖書館、洛陽師范學院圖書館、洛陽理工學院圖書館等單位，實現了館際鏈接與資源的共建共享。

5 結語

閱讀推廣是時代賦予圖書館的使命，也是對每一位圖書館員的職業要求。圖書館要不斷適應新時代發展要求，遵循“以人為本”的閱讀推廣原則，不斷將人類優秀的文化資源與文化遺產推薦給廣大的閱讀愛好者，為文化的傳承與發展做出應有的貢獻。