熱心公益的大男孩

劉建民

2018年2月，來自北京的首都外語志愿者協會一行20名會員，在會長程浩的帶領下，來到韓國首都首爾。參加2018平昌冬奧會的志愿服務工作。 48天的志愿服務，志愿者們忠于職守、盡職盡責，圓滿地完成了志愿服務工作，為國爭了光，受到2018年平昌冬奧會組委會有關領導的贊揚。

這些參加2018平昌冬奧會志愿服務的志愿者們全部來自“壹家人愛心志愿者聯盟”。這個志愿者聯盟的領頭人是1990年出生于山東省海陽市的程浩。這個“90后”的大男孩兒年齡不大，可熱心公益事業已經11年了。說起程浩做公益還有許許多多感人的故事。

未成年的志愿者

2007年，程浩剛剛17歲，這個受母親教育從小就有愛心的未成年大男孩，開始了他的公益之路。學校組織同學們去敬老院、福利院看望老人，關愛兒童、殘疾人等弱勢群體。他搶著報名參加，唯恐報名晚了參加不了。在班主任和學校領導眼里程浩是個有愛心、熱心公益的好孩子。通過參加公益活動，使程浩感到活動很有意義，感到了自身的價值。尤其是看到受自己幫助過的孤寡老人、殘疾人開心快樂的時候，他自己心里也美滋滋的充滿歡樂。幫助別人，快樂自己，程浩逐漸愛上了公益活動，把參加公益活動當成樂趣。助人為樂的愿望在他的心里油然而生，助人為樂的思想在他心中生根發芽。

他從參加敬老服務扶殘助殘，再到參加各種賽會的服務工作，志愿服務范圍不斷擴大，志愿服務的道路越走越寬廣。

2012年在山東省海陽市舉辦了一個亞洲沙灘運動會。程浩積極報名參加了這次運動會的志愿服務工作。亞洲沙灘運動會有40多個國家和地區的運動員參加，與亞運會同一個級別。作為一名家鄉人，能為自己家鄉舉辦的國際賽會服務，他感到驕傲又自豪。

“北京市壹家人愛心聯盟”

2013年年底，在參加一次志愿者活動時，程浩結識了同樣熱心公益的兩個朋友，三個有愛心的人聊起做公益的經歷和感受來，越聊越投機，大有相見恨晚之意。共同的思想境界、共同的大愛善舉，把三顆心緊緊地連在了一起。三人不謀而合地萌生了創建一個志愿者組織，聯手一起做公益的想法。年輕人辦事干脆利落，他們開始了緊張的籌劃，分工協作，咨詢、辦理審批等手續。經過他們三人的不懈努力，在上級有關部門的大力支持下，2013年11月1日他們的志愿者組織終于注冊成功，宣告成立。他們給這個當時只有三名志愿者的組織起了一個溫馨、帶有濃濃愛意的名字——“北京市壹家人愛心聯盟”。寓意通過做公益要創造一個和諧的大家庭，讓世界充滿愛。

一對兒忘年交，攜手做公益

2013年5月，程浩參加北青報舉辦的“斑馬行動”，紅綠燈文明引導公益活動。當時他是通過網絡得知了這個活動，欣然報名參加，最終被活動組委會錄取了。

在一次參與海淀聯想橋的“斑馬行動”中，他遇到了一位年逾古稀的老奶奶。老奶奶和他一同在聯想橋路口紅綠燈下站崗，引導市民遵守交通規則，文明過馬路。這位老奶奶叫劉素華，別看劉奶奶已年逾古稀，可她老人家精神矍鑠、手腳麻利，可能是由于話語投機的緣故。他幾次活動都是和劉奶奶一起上崗，一起下崗回家。他和奶奶家住得不算遠，之后不論有什么活動，他都和劉奶奶彼此聯系。

隨著交往的不斷深入，劉奶奶越來越喜歡這個熱心公益的“90后”，劉奶奶和外人介紹程浩時，就說這是我的親孫子。劉奶奶邀請他到家中做客，從此這一老一小兩個熱心公益、心懷大愛的人走到了一起，成了一對兒忘年交。之后，每個周末程浩都會陪劉奶奶逛公園，讓劉奶奶開心快樂。

有一次“壹家人愛心聯盟”組織公益活動，到位于昌平區的一所孤兒院看望那里的孤殘兒童，給孩子們帶去生活用品，陪伴孩子們玩兒。劉奶奶也報名參加了這次活動，并帶去了兩袋水果。之后，壹家人愛心聯盟只要有活動，不論路程多遠，劉奶奶都會積極報名參加。

劉奶奶老伴兒前幾年去世，奶奶一個人住，子女都在國外生活工作。打長途非常貴，程浩教會了劉奶奶發短信，后來又教會了劉奶奶發微信，與國外的子女通過微信聊天。既和家人交流溝通，又節省了許多電話費。看到劉奶奶高興，程浩心里也十分欣慰。

2014年國慶節前夕，一個周末的早晨，程浩的手機鈴聲響了起來。他拿起手機一看是劉奶奶來的電話，可電話的那頭傳來的卻是劉奶奶女兒的聲音，她說：“奶奶走了。”他的心里咯噔一下，眼淚止不住地流了出來，好長一段時間，奶奶的音容笑貌都縈繞在程浩的腦海里。劉奶奶熱心公益的優良品德影響、激勵著他，堅定了他做下去的信心和決心。

愛心志愿者們的大愛善舉，也影響感染了許多有愛心的人士，紛紛要求加入北京市壹家人愛心聯盟，壹家人愛心聯盟組織不斷壯大，從2013年11月1日成立之初僅有3名成員，到如今已經發展到擁有800多名成員。

真情換來柳暗花明

常言道：“萬事開頭難。”一開始，程浩和他屬下的工作人員下到社區去聯系公益、推廣社區扶老志愿服務時四處碰壁，得不到任何社區的信任和支持，經常吃“閉門羹”。不支持也沒關系，讓程浩和他的團隊難以接受的是，他們的善舉不僅得不到認可，不被理解，甚至遭到責罵，罵他和他的團隊是“披著羊皮的狼”，認為他們想從老人身上撈好處。

程浩還清楚地記得，他們去的第一個社區是海淀區育新花園社區。聯系之初，社區不同意讓他們在社區搞活動。但程浩不氣餒，一次不行就去兩次、兩次不行就去三次。功夫不負有心人，經過一個多月的不懈努力，最終感動了社區居委會主任。同意程浩和他的團隊來社區舉辦助老活動，教社區老人上網。但有言在先：“你們先試一次看看，要是不好，以后就別來了……”

程浩和他的壹家人愛心聯盟志愿者們十分珍惜這來之不易的首次活動，活動前，程浩作了動員，并對活動作了周密的安排和預案，此次活動只許成功不許失敗，今后壹家人愛心聯盟的命運就寄托在這次活動上了。

活動定于當天上午9時舉行，壹家人愛心聯盟的志愿者們在程浩的帶領下，早早來到了活動地點海淀區育新花園社區。由于是社區首次舉辦這樣的活動，社區居民感到新鮮與好奇，也早早來到社區活動室。

精通電腦的志愿者先給大家講了如何使用電腦，以及使用電腦時的一些注意事項，隨后志愿者們就手把手教社區居民實際操作電腦。由于學習的成員里大多數都上了年紀，頭腦反應慢，學得很吃力。但志愿者們耐心地、不厭其煩地反復教，直到老人們學會為止。

原本計劃活動11點結束，可到了11點半，老人們學習的興趣仍然很濃厚，圍著老師問這問那。并問老師這樣的活動以后什么時候還搞？在老人們戀戀不舍的氛圍中，這次活動結束了。首次活動獲得圓滿成功，使程浩和他的志愿者們感到心情振奮，看到了壹家人愛心聯盟發展的光明前途，也更加堅定了程浩和他的志愿者們把壹家人愛心聯盟辦下去的信心和決心。

程浩和他的團隊用真情贏得了社區領導的信任。每當和旁人說到此事時，程浩都不無感慨、用感恩的話語說：“我衷心地感謝海淀區育新花園社區居委會主任，是她幫了我的大忙，沒有主任的支持，就沒有壹家人愛心聯盟的今天。”

社區教手機

從2014年設立這個志愿服務項目至今，壹家人愛心聯盟已經為海淀區西三旗街道、甘家口街道，朝陽區三間房鄉、團結湖街道一二條社區等十幾個街鄉和社區的老人教授了智能手機的使用方法，深受大媽大爺的歡迎。一般學習使用電腦和手機的大課堂通常都安排在上午9點—11點，可每次上課到12點都很難結束。這是志愿者們遇到的一個共同問題。老年人都渴望學習，愿意與別人分享交流。他們學習熱情非常高，總想多學習點知識。遇到問題要多問幾個為什么，老人們一遍一遍地問，志愿者們不厭其煩地教，直到教會老人滿意為止。程浩還給老人們建了微信群，在微信群里答疑解惑。

豐臺區西洼地社區一位姓張的叔叔是航天部的退休干部，學習使用智能手機的熱情非常高。他以前接觸過電子產品，如今年齡大了，記憶力不好，但他堅持每周和志愿者學習使用智能手機。他對壹家人愛心聯盟的志愿者和社區居民說：“我每周就盼望著手機、電腦的學習班，如果我不來參加，就感覺生活缺少些東西。”

團結湖街道中路北社區一位姓李的阿姨說：“在家孩子沒有耐心教我們，我們家孩子和我說，您年紀這么大了，也學不會，還學它干什么？志愿者真好，他們非常有耐心、有熱情，一遍一遍不厭其煩教我們學習智能手機的使用方法。”在一次學習結束后，李阿姨和志愿者交流時說了這些話，說到動情之處李阿姨流淚了，志愿者一邊遞上紙巾讓李阿姨擦眼淚，一邊安慰李阿姨。

永不停步的大男孩兒

2013年創建以來，程浩和壹家人愛心聯盟的志愿者已經走進了10多個街鄉和社區，教授老年人學習電腦、智能手機的使用，有8萬多人次的老年人受益，取得了良好的社會效益。“壹家人”的創建人程浩也因成績突出而榮獲2017年北京榜樣人物、2017朝陽榜樣人物、北京市五星級志愿者等榮譽稱號。

“成績是過去的事了，我們要再接再厲向前看，不斷進取，努力創造壹家人愛心聯盟美好的未來。”程浩說。

如今，程浩這個永不滿足的大男孩兒又在籌劃著壹家人愛心聯盟的未來。當筆者問起他“壹家人”今后的前景時，他表示“壹家人”以后的方向還是社區，因為社區是最基層的自治單位，所以很多事情需要去做、需要去介入。“我們正在打造一個‘青春伴夕陽，智慧養老平臺。我們要更好地利用科技手段，加上和企業與媒體多方面的聯動，更好服務社區居民，讓老年人生活更有意義。我們正在規劃老年大學，讓老年人生活更豐富多彩，老有所為、老有所樂。”

2017年底，壹家人愛心聯盟有了另一個身份——北京德壹家人社會工作發展中心（簡稱“壹家人”），注冊于北京市民政局。隨著機構的發展，越來越專業化的運作，“壹家人”在智慧養老、專業志愿者培訓、政策咨詢、冬奧會志愿服務等領域發揮著自己的專長。

程浩和他的志愿者團隊，一群有愛心的、朝氣蓬勃的年輕人，躍躍欲試，準備在2022年北京——張家口冬季奧運會和2022年中國杭州亞運會上大顯身手，為國爭光，讓“壹家人”的旗幟高高飄揚。

（編輯·韓旭）

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