牡丹江中院：全省法院首個(gè)智能導(dǎo)訴機(jī)器人“小法”正式上崗

劉磊

小法：“您好，我是牡丹江市中級(jí)人民法院小法，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”

當(dāng)事人：“我想要立案起訴，需要準(zhǔn)備哪些材料呢？”

小法：“您好，需要準(zhǔn)備起訴狀、身份證原件及復(fù)印件、證據(jù)材料。”

近日，牡丹江市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)大廳里多了一名新“員工”——智能導(dǎo)訴機(jī)器人“小法”。閃爍著藍(lán)色大眼睛，能走會(huì)說(shuō)。滿(mǎn)腔熱情地在訴訟服務(wù)中心運(yùn)用自己的“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”，熟練地向當(dāng)事人提供方便快捷的導(dǎo)訴服務(wù)，它憨態(tài)可掬的樣子吸引了前來(lái)立案的當(dāng)事人。

導(dǎo)訴機(jī)器人“小法”具備法律咨詢(xún)、程序引導(dǎo)、法規(guī)查詢(xún)、本院介紹等功能，在程序中已經(jīng)編入10萬(wàn)余條法律法規(guī)、1萬(wàn)多個(gè)常見(jiàn)法律問(wèn)題，為前來(lái)辦事的群眾提供訴訟引導(dǎo)服務(wù)，上崗第一天，“小法”的出色表現(xiàn)得到大家的肯定。“小法”作為牡丹江市中級(jí)人民法院引進(jìn)的新一代人工智能導(dǎo)訴機(jī)器人，采用了“人工+智能”的模式。是一款能聽(tīng)會(huì)說(shuō)、能思考會(huì)判斷的智能機(jī)器人。

牡丹江中院將定期將導(dǎo)訴機(jī)器人應(yīng)用軟件進(jìn)行升級(jí)，把最新最全的訴訟服務(wù)程序植入機(jī)器人中，讓機(jī)器人內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行更新?lián)Q代，不斷滿(mǎn)足當(dāng)事人日益增長(zhǎng)的需求。有效提高辦事效率，節(jié)約勞動(dòng)力成本，從而為當(dāng)事人提供“一站式、綜合性、低成本”的訴訟服務(wù)。

根據(jù)人民法院信息化建設(shè)3.0的要求，牡丹江中院以加強(qiáng)建設(shè)“智慧法院”為契機(jī)，把信息化建設(shè)作為提高工作效率的重要手段，引入了此款智能導(dǎo)訴機(jī)器人，這在我省法院系統(tǒng)尚屬首例。也是繼牡丹江中院引入庭審智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)后的又一創(chuàng)新舉措。牡丹江中院在今后的工作中，將會(huì)越來(lái)越多的運(yùn)用科技手段有效地提升辦案質(zhì)效，更好地為司法改革和審判工作服務(wù)。