輕微事故快處快賠 提高道路通行效率

近年來，隨著機動車保有量和駕駛人總量的持續快速增長，僅造成財產損失的輕微交通事故易發常見，發生交通事故后，群眾最希望的就是能夠得到快速、高效、便捷處理。為此，公安部、保監會經過多年實踐，在全國地級以上城市逐步建立完善了輕微交通事故快速處理機制。為進一步釋放改革紅利，擴大受益范圍，兩部門在總結完善城市交通事故快速處理工作經驗的基礎上，將這一成熟機制向公路和農村地區延伸，對僅造成車輛損失的交通事故，機動車能夠移動且雙方均有交強險的即可以快處快賠。

時間

2015年10月，公安部與中國保監會聯合在13個省市區開展了交通事故快處快賠改革試點。

舉措

2015年10月，公安部與中國保監會聯合下發通知，在天津、遼寧、吉林、上海、江蘇、浙江、廣西、貴州、云南、甘肅10省（區、市）和包頭、珠海、西安3個市開展了交通事故快處快賠改革試點，將在城市日漸成熟的交通事故快處快賠工作經驗向公路和農村地區延伸。

2016年7月下旬，公安部交通管理局、保監會財險部聯合在云南保山召開公路和農村地區道路交通事故快處快賠改革試點推進會，對進一步交通事故快處快賠向公路和農村地區延生進行再動員、再部署，推動改革措施全面落地。

2017年1月，公安部、中國保監會聯合印發通知，自2017年開始在全國全面實施公路和農村地區交通事故快處快賠工作，著力解決公路和農村地區輕微交通事故處理和理賠時間長、效率低的問題，防范因交通事故處理不及時造成二次交通事故或者加劇交通擁堵。

對公路和農村地區輕微交通事故開展快處快賠，有兩個適用條件，一是僅造成車輛損失且機動車能夠移動；二是雙方均投保交通事故責任強制保險，同時滿足這兩個條件就可進行快處快賠。在具體方式上有三種，第一是通過手機APP軟件或者微信等形式在線快處快賠；第二是到縣鄉一級設立的保險理賠服務中心快處快賠；第三是由農村地區的交通事故協理員指導當事人通過“線上”或者“線下”協商處理。

開展公路和農村地區交通事故快處快賠工作，是全面深化公安改革和提升理賠服務水平的一項重要舉措，通過改革現行的交通事故處理模式，建立網上與網下相結合、自行協商與在線認定相結合的快處快賠服務體系，將更加方便廣大駕駛人便捷、高效處理事故和辦理理賠。

成效

試點開展以來，試點省市認真貫徹落實部署要求，加強部門協作，認真謀劃組織，取得了階段性成效，試點省、市公路和農村地區道路上發生未造成人員傷亡，機動車能夠移動且雙方均有交通事故責任強制保險的交通事故可以快速處理，可通過移動網絡平臺（手機APP）實現交通事故在線處理，也可通過道路交通事故保險理賠中心或道路交通事故綜合服務中心實現“一站式”處理。通過改革試點，事故處理用時大幅減少，因事故致堵幾率顯著降低，事故現場5分鐘即可撤除，現場外自行協商定責僅需10分鐘，當事人現場滯留時間平均減少35分鐘，事故處理時間縮短近80%，當事人辦理理賠時間縮短50%以上。