圖書館公益論壇主持人綜合素質探析

摘 要：圖書館公益論壇的主持人是論壇的靈魂人物，主持人的素質決定了論壇的水準和品質。對公共圖書館公益論壇主持人的認識缺位，是對主持人作用的重要性認識不足所造成的。新媒體帶來的文化感受和人們審美能力的提升對論壇主持人提出了更高要求。圖書館公益論壇主持人只有具備愛崗敬業精神，廣博的文化素養，理解、應變及溝通能力，組織策劃能力和閱讀推廣能力等綜合素質，才能適應聽眾和讀者不斷增長的文化需求。而綜合素質的提升，除了自身歷練外，還要通過資金扶持，法規保障，加強督導監管體系以及完善等級評定考核標準，通過創新培養渠道和尋求社會資源支持。

關鍵詞：公共圖書館；閱讀推廣服務；公益論壇；節目主持人；綜合素質

中圖分類號：G251.6 文獻標識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2018054

Analysis on the Comprehensive Quality of the Host of Library Public Lecture

Abstract The host of library public lecture is the soul of the forum. The quality of the host determines the level and quality of the forum. It is the insufficient recognition of the importance of the host that caused the lack of appropriate understanding of the host of the lecture. The cultural feelings brought by the new media and the improvement of people's aesthetic ability have put forward higher requirements for the forum host. The host of Library Public Lecture can only adapt to the growing cultural needs of the audience and readers if they have the spirit of dedication， broad cultural literacy， understanding， adaptability， communication skills， organizational planning ability and reading promotion ability. In addition to their own experience， the improvement of comprehensive quality depends on financial support， regulatory guarantees， strengthening supervision system and improving the evaluation criteria for evaluation， and also on innovative training channels and seeking support for social resources.

Key words public library； reading promotion service； public lecture； host； comprehensive quality

公益論壇作為傳播知識、陶冶情操、啟迪智慧的一種公共文化服務方式，在發揮其教育普及和文化傳播的功能方面有著不可取代的作用，圖書館公益論壇更是圖書館重要的延伸服務手段之一，是圖書館打造自身品牌的重要載體和途徑[1]。圖書館公益論壇主持人是論壇的靈魂人物，決定著論壇的品質。圖書館公益論壇要承擔起《公共圖書館法》賦予的使命，成為圖書館服務的品牌，就要高度重視論壇主持工作。基于此，本文就圖書館公益論壇主持人面臨的挑戰，對其存在的認知偏差，圖書館公益論壇主持人的定位及其應具備的素質和提升路徑進行分析討論，以期提升圖書館公益論壇主持人的綜合素質，推動圖書館公益論壇的長足發展。

1 圖書館公益論壇主持人面臨的新挑戰

1.1 來自新媒體的壓力

隨著信息化時代的到來，中國現代化進程加快，催生了一大批新媒體業態。由于各類網絡直播如花椒、YY、一直播、虎牙等平臺的興起，使先前關門辦論壇的方式發生了變化。

在新媒體興盛之前，由于傳播渠道有限，很多論壇活動僅停留在現場活動的層面。而新媒體環境中，論壇傳播的渠道和方式更為多樣，論壇內容可以剪輯成音頻或拍攝成微視頻，通過微信公眾號進行推送，可以將論壇的花絮通過快手、梨視頻、抖音等傳播，也可以通過網絡直播的方式直播論壇全貌，還可以運用VR技術全景直播。在這種情形下，越來越多的論壇活動走進了公眾視野，越來越多的人開始不自覺地關注論壇主持人的表現。

面對新媒體環境的沖擊，不少節目主持人表現出了擔憂與焦慮，著名主持人華少發表的博文《主持人還有將來嗎》，反映了傳統主持人在新媒體環境下的巨大生存壓力。圖書館公益論壇主持人如果還沒有意識到新媒體的發展將極大地改變傳統論壇的傳播、接收、互動和評價方式以及論壇主持人的思想觀念和生存技能的話，必將被公眾所拋棄。

1.2 來自社會的壓力

改革開放后，人們的文化生活水平得到了全面的提升。2016年，我國有線電視實際用戶2.23億戶，其中有線數字電視實際用戶1.97億戶。年末廣播節目綜合人口覆蓋率為98.4%，電視節目綜合人口覆蓋率為98.9%[2]，家庭電視基本實現了全覆蓋。2017年，我國互聯網普及率達到55.8%，互聯網上網人數7.72億人，其中手機上網人數7.53億人，移動電話普及率上升至102.5部/百人[3]。加之近兩年來，一些高品質的文化綜藝節目如《中國詩詞大會》《朗讀者》等異常火爆，人們可以通過多渠道觀看，感受節目主持的風采。這種文化接觸和熏陶，拔高了公眾的審美水平。使得公眾的需求發生了深刻變化，傳統論壇形式的公共文化產品在面對公眾日益豐富的文化消費方式和日益提高的文化品質要求下顯得力不從心，圖書館論壇主持人角色在日益嚴格的受眾審美眼光中承擔了越來越大的社會壓力。

2 對圖書館公益論壇主持人的認知偏差

2.1 論壇主辦方認識偏差

很多圖書館公益論壇主辦方在主持人的選擇上，往往注重的是被選擇者的身份、地位、名氣，卻忽視了最重要的兩點：首先，忽視了主持人的專業素養。論壇主要通過主持人的語言將各種脈絡形成有機主題，并層層推進。這就要求主持人在各環節行進中要切實把握好對于主題的粘合程度，從而營造出較強的以主題為中心的話題氣場；其次，忽視了論壇內容的專業性。作為圖書館公益論壇，其內容必然涉及到許多領域，如果主持人對相關專業知識缺乏學習和了解，就不能做到與嘉賓的呼應和互動，不能起到嘉賓與聽眾的橋梁作用。有的論壇主辦方也會聘請行業大咖作為論壇主持人，他們固然對論壇主題的專業性了如指掌，也能與論壇嘉賓形成良好互動，更能增加某一話題的深度。但是他們并非專業主持人，在整個論壇流程的把控上會略顯生澀。沒有專職論壇主持人，客串者往往是臨危受命，準備時間短促，主持效果可想而知。此外，業界論壇主持人考評機制缺失，沒有統一的業務考核標準，也沒有獎懲措施，很難調動論壇主持人的積極性。

2.2 論壇主持人自身的認知偏差

一些圖書館公益論壇主持人對自身的職業定位有所偏差，認為辦論壇就是請專家來講課，主持人只需介紹專家個人履歷、各種頭銜以及學術成果，報告結束后，說幾句夸贊和感謝之類的話，認為論壇主持是一種程序性工作，技術含量低。這種認知偏差造成的結果是，主持人缺乏學習精神和創新意識，對于針對主持技能提升的講座和培訓缺乏熱情，對于針對自我素養提升的專業書籍和百科知識缺乏興趣，對于新時代和新變化缺乏敏銳的認知和深入的研究，對于新媒體和新技術缺乏開放包容的精神和批判吸收的能力，對于論壇工作的社會環境和社會資源缺乏系統的梳理和主動的鏈接。由這種認知作祟，論壇主持人就不可能把論壇發展作為自身的事業來對待，不可能把公共文化事業的發展當作自身價值的實現來追求。

3 圖書館公益論壇主持人的定位

3.1 論壇的策劃者

論壇選什么話題，由誰來擔任主講嘉賓，采用何種形式來展開講座，怎樣才能既實現人文精神的傳播和大眾人文素質的培育，又能兼顧對社會熱點和重大事件的現實解讀？所有這些，都是通過主持人的策劃來實現的。如對講座議題的設定，佛山圖書館“南風講壇”公益論壇就一場關于青春期成長的話題，主持人在深入解讀嘉賓的話題要義之后，將原定名“本道術效，你我成長的內在邏輯”改為了“在生命的斜坡上——寄語青春年華”，果然，大量年輕人如約而至；一場關于詩歌的論壇，在品詩已然“小眾化”的境況下，主持人將初定名“現代詩歌賞析會”改為了“時間的玫瑰——詩歌與人的美麗邂逅”，并對論壇現場進行了精心布置，讓聽眾與詩歌藝術實現了一次“美麗邂逅”。

3.2 論壇的組織者

完美的策劃要通過嚴密的組織來實現。有三個階段的組織工作缺一不可：一是講座前的“調研”——了解主講嘉賓的基本情況，如學科背景、專業成果、性格特點、飲食好惡、生活習慣等，包括對聽眾的構成和心理期待的了解；二是講座之中的“協調”——處理好主講人、領導嘉賓、現場聽眾的現場需求，處理好線上線下的互動關系；三是講座結束后的“傳播”——如何針對不同類型的媒體進行講座成果的二次傳播、宣傳報道，讓信息發布與聽眾信息反饋的過程更通暢快捷。

3.3 論壇的主導者

在論壇現場，主持人要主導論壇全過程，而不是背事先準備的臺詞，要在深度解讀議題以及嘉賓和聽眾需求的基礎上引導現場聽眾互動和交流。通過提問、點評，把話題不斷引向深入，讓嘉賓和聽眾在一場場酣暢淋漓的心靈對話中盡興而歸。有經驗的主持人不僅善用精到的結語對整場講座起到要點提煉、畫龍點睛的作用，還擅長對話題進行延展，產生“意外收獲”，催生出一個個主題讀書會，長期深入地展開對某一話題的深度探究。

4 圖書館公益論壇主持人應具備的素質

優秀的圖書館公益論壇主持人必須具備高度的政治覺悟，其思想觀點的取向，會對觀眾產生極大的導向力，這就要求其思想觀點言論必須符合黨和國家的路線方針政策。同時必須具有良好的精神素質，通過人格、修養、學識、風度、氣質來影響觀眾和讀者，其行為舉止必須符合社會道德規范，傳播正能量，這是毋庸置疑的。除此而外，以下幾方面的素質也至關重要。

4.1 愛崗敬業精神

要熱愛主持人工作。只有愛崗，才會敬業，才能做到精益和專注。圖書館公益論壇也是圖書館服務延伸的手段之一，作為論壇主持人，需明確公益論壇的服務意識和開辦作用，尤其是圖書館公益論壇工作涉及的事務又十分繁雜，事無巨細都要周密到位，極其考驗論壇主持人的細心、耐心與恒心。論壇嘉賓、論壇主題、受眾群體均有差異，這就考驗論壇主持人對崗位的熟悉度和對工作的認真對待。

4.2 廣博深厚的知識素養

“腹有詩書氣自華”，圖書館公益論壇主持人若非有豐厚的學識積淀、深刻的人生感悟，根本無法對話題進行深刻而有見地的分析，無法與公益論壇主講嘉賓進行深度交流，更無法滿足現場觀眾的需求，無法以厚重的文化感體現講座的含金量。著名主持人曹可凡就曾說過：“主持人修養、涵養、擁有知識的數量和質量的總和，是一個節目主持人成熟的標志。”[4]

公益論壇主持人還要善于學習新知識。要善于運用新媒體平臺，將微博、微信中搜集到的網絡最新消息注入論壇中，增加信息的實時性和互動性。如可以充分利用微信公眾號、喜馬拉雅公眾平臺、電臺、電視圖書館等渠道，讓講壇的覆蓋面成倍放大。

4.3 扎實熟練的業務能力

公益論壇主持人需具備以下三方面業務能力：（1）語言表達能力。語言是主持人表達能力的集中表現，展示著主持人自身的學識修養、智慧才華。不斷夯實語言的功力、增強語言的魅力，是主持人永恒的課題。語言的魅力還體現在以“情”感人，這也要求論壇主持人能夠以親切、自然、率真、質樸的話語，直接、平等地與嘉賓和聽眾進行溝通交流。（2）理解能力，由于嘉賓類型多種多樣，有思辨型、情感型，有自然科學家、人文社科學者，這就要求論壇主持人要善于傾聽，或引導談話主題，或幫助不善言辭的嘉賓梳理思路，建構提綱，回歸主題，或摘讀其文章精彩片斷，與主講人“搭戲”進行作品賞析。同時，還要傾聽和響應聽眾的訴求，以免曲高和寡。對嘉賓與聽眾的理解，才能讓主持人高效發揮、游刃有余，使交流過程亮點頻閃。（3）臨場應變能力。一場講座無論設計得有多圓滿，都可能出現意想不到的干擾因素，對于活動組織過程中遇到的突發事件和臨場考驗，論壇主持人必須冷靜理性、眼觀六路、耳聽八方，發揮才智沉著應對，迅速反應并控制局面。在平時準備工作中應該未雨綢繆，將現場的多種情況設想出來，要有意識培養自己的應變能力和突發狀況處理能力，注意累積臨場經驗，化險為夷[5]。

4.4 積極推進閱讀推廣

閱讀推廣作為圖書館服務的核心工作之一，已經被列入《公共圖書館法》。公益論壇本來就是圖書館閱讀推廣活動的組成部分。論壇主持人的重要能力，就是利用這個平臺，宣傳圖書館的作用，介紹圖書館的資源和服務，并創新論壇傳播方式，讓參加論壇的讀者成為圖書館的義務宣傳員，吸引和動員更多市民走進圖書館。如2016年初，佛山市圖書館開辦了“南風講壇”子欄目“南風悅讀”有聲閱讀平臺，這一“用耳朵聽書”的閱讀推廣模式一經推出，即受到聽眾熱捧，不到半年，點擊量已達136萬人次，《佛山日報》對此還進行了專門報道。

5 圖書館公益論壇主持人的綜合素質提升的路徑

5.1 多方搭建平臺

政府部門可以通過政策扶持和資金傾斜，在圖書館學會中成立圖書館公益論壇主持人專業委員會，設立從國家到區縣的各級機構，制定針對主持人行業的法律法規，健全匯報評價和督導監管體系，完善主持人等級評定考核標準，加強對主持人行業的規范及引導。各級圖書館或社會公共文化機構可以利用公共文化設施聯盟，策劃組織豐富多樣的文化活動，舉辦針對主持人的培訓班和專題講座，開展針對主持人的競技比賽與交流論壇，拓寬主持人自我展示提高的平臺。社會媒體和宣傳部門可以增設更多公益論壇欄目，強化主持人的參與廣度與深度，加大對優秀主持人的宣傳推廣力度，打造一批具有社會影響力的品牌主持人。

5.2 創新培養渠道

圖書館公益論壇主持人的培養方式可以多元化，通過引進來、走出去、扎下去等多種方式來加強培養效果。“引進來”是指從外面引進著名主持人和主持人研究專家來給圖書館公益論壇的主持人進行團體專題講座與個體針對培訓。“走出去”是指提供渠道讓表現突出的圖書館公益論壇主持人走向社會各領域進行主持活動、經驗交流。“扎下去”是指通過政府與個人的雙向選擇來向貧窮落后地區尤其是文化薄弱地區輸送一批具有崇高理想情懷以及專精業務能力的主持人隊伍，在文化扶貧工作中豐富其閱歷，讓其得到歷練。圖書館公益論壇主持人還應加強與工作人員、主講嘉賓、受眾群體以及社會團體的溝通，從而更好地爭取人才援助和專業支持，拓寬自我提升的渠道。

6 結語

綜上所述，在圖書館公益論壇中，盡管主持人并非主角，但卻是現場的中心，主導著話題的走向，直接影響整場講座乃至欄目的質量。公共圖書館公益論壇主持人的兼職、客串現象背后的原因，是人們對主持人作用的認識缺位，是對主持人綜合素質認識的偏差。這種認知，不利于論壇的持續發展，不利于圖書館閱讀推廣影響力的擴展。論壇主辦方和主持人要認識到，提升主持人綜合素質，已經不是個人志趣，而是一種社會責任。這樣認識問題，才能促成主持人結構性的生成能力與公益論壇一起成長。

參考文獻：

[1] 關月紅.打造公共圖書館公益講座服務品牌——以中山市中山圖書館“香山講壇”為例[J].圖書情報工作，2013，57（1）：191-193.

[2] 國家統計局.中華人民共和國2016年國民經濟和社會發展統計公報[EB/OL].[2018-03-26].http：//www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201702/t20170228_1467424.html.

[3] 辛文.我國互聯網普及率過半手機上網人數7.53億人[EB/OL].[2018-03-25].http：//www.txxxb.com/a.

[4] 曹可凡.主持人素質及其他[J].新聞記者，1996（9）：39-41.

[5] 朱暉.淺議講座主持人[J].南昌教育學院學報，2013（1）：193-194.

作者簡介：顧月（1970-），女，佛山市圖書館館員，研究方向：公益講座與閱讀推廣。