兩創四眾下的特許經營新走勢

◆文/北京 李維華

特許經營(Franchising)是指投權人將其商號、商標、服務標志商業秘密等在一定條件下許可給國外經營者，允許其在一定區域內從事與授權人相同的經營業務。如今，特許經營已成為汽車后市場中重要的存在形式，且發展空間巨大，在此背景下，中國政法大學特許經營研究中心主任、維華商創創始人李維華教授將深入探討兩創四眾下的特許經營新走勢。

大眾創業、萬眾創新為兩創，眾包、眾扶、眾籌、眾創為四眾。兩創四眾既然已經是中國政府三令五申的既定政策導向，那各級政府部門就一定會圍繞這個導向去發展、調整經濟，所以，特許經營企業不能被動地等待被改變，而應積極主動地去適應、利用這個新時代的機會。基于此，下文將逐一剖析這六點政策導向帶給特許人企業的新變化。

一、兩創之“創業”

在政府的積極號召與推動下，中國目前的創業處于史無前例的人數上的最高潮時期。按創業人群比例20.5%、人群基數13億計算，中國目前的創業人群總數為2.67億人，人群基數非常龐大。

按照政府的號召與要求，現在是大眾創業。大眾指的是社會普通大眾，而并非只指精英層。按照中國特許經營領域的加盟商投資能力而言，大眾應該指的是投資能力在15萬以下的人群。此類人群的典型加盟特點是對那些投資小、見效快、風險低、進入門檻低，和日常生活服務類行業有關的好項目需求較大，所以計劃做特許經營的企業或個人可以在這個項目發展方向上去努力，比如調整自己的項目類別、投資額、扶持內容等。

創業方式分為獨立創業與加盟創業兩種，這二者又各有利弊，但在成功率上，加盟創業毫無疑問地占據絕對優勢，所以通過特許人的努力、政府的導向、事實的證明以及創業者自己的漸悟之后，加盟創業一定會逐漸成為中國式創業的主流。因此，即便按50%的比例計算，中國目前的潛在加盟商也達1.34億人。然而中國目前的特許人總數只有3萬左右，所以平均下來，每家盟主的加盟商可以達到4 467個，這與現實中的平均加盟商不足100個相比，中國特許人的總數與加盟商數量還有非常巨大的增長空間。

古語有言“天予不取，反受其咎”，既然特許人企業面臨了中國歷史上這么好的歷史機遇，所以通過加盟的方式占領市場、鑄造品牌、擴張領地、發展事業就應成為當下特許人企業的首選之略。

二、兩創之“創新”

對于企業、創業者而言，創新應至少包括兩方面：一方面是技術、產品、設備、機器等上的創新，我們稱之為硬創新；另一方面是在經營管理、商業模式上的創新，我們稱之為軟創新。

在軟創新中，已經在全世界流行了151年的特許經營模式也要有創新。創新最重要的原則和依據是以傳統特許經營為主線與根，融合傳統與現代的各種商業模式與工具，然后走出一條適合時代、適合企業自身的商業模式。固執于傳統、執迷于流行都是企業走向破敗的必然捷徑，傳承經典、融合時代才是特許經營的正確趨勢。

三、四眾之“眾籌”

眾籌是指用團購+預購的形式，向網友募集項目資金。眾籌的形式更為開放，能否獲得資金也不再由項目的商業價值作為唯一標準，只要是大家喜歡的項目，都可以通過眾籌方式獲得項目啟動的第一筆資金。眾籌具有門檻低、內容豐富等特點，為更多小本經營或創作人提供了無限可能。眾籌的方式改變了傳統的合伙、合資、投融資等意識，改變了商家與消費者的關系，改變了人們獲得回報的形式，因此眾籌改變了傳統商業甚至非商業的概念中的很多理念與形式。

作為互聯網激發出的新模式、新工具，眾籌應被特許人企業加以利用與融合，以作為特許經營體系發展的又一只翅膀或發動機、催化劑。比如特許人企業可以利用股權眾籌、債權眾籌來解決特許人的初期發展資金不足、為想加盟但又缺乏足夠資金的創業者融到錢；利用回報眾籌在為總部或直營店、加盟店融資的同時，快速增加消費者和增強口碑傳播效應、開拓市場、實現預售等。

利用眾籌有很多種方法，例如中國特許經營第一同學會目前已經推出的“同學會互投基金”，把眾籌、風投、理財、基金等的概念與形式融合到了一起，集合大家的資金，然后再為大家提供資金服務，或者叫取之于民、用之于民，這就很好地解決了同學會會員企業的融資、貸款、借款等資金問題。

四、四眾之“眾包”

當特許人企業從傳統的外包(更多的指的是外在工作伙伴是專業群體）轉到眾包(與外包的區別之一是外在工作伙伴可以是非專業群體的普通大眾）之后，虛擬企業、輕資產、戰略聯盟、核心競爭力等理念就真正開始發生巨大的威力了。

簡而言之，特許人企業可以對自己的價值鏈、供應鏈等進行再分解，把更多的工作眾包給普通但數量眾多的人群或機構，這個類似于消費者細分，但眾包卻是工作、任務、資源的細分，如此，特許人企業不但能夠精兵簡政、輕裝上陣，還可以集中人力、財力、物力于更核心的企業工作，從而大大地提高自己的核心競爭力，同時還充分整合了最廣大人民群眾的資源。企業們不必擔心普通大眾的能力或智力，因為群眾的智慧與能量是無窮的。

眾包也需要合理利用，比如中國特許經營第一同學會在市面上遴選了每家特許人企業都需要的服務或供應商，可以有設計公司、軟件公司、裝修公司、原材料、廣告商、媒體、策劃公司等，同學會總部以集采、眾包、團購的思維與這些服務或供應商談成戰略性合作，從而可以使得每個同學會的會員企業都可以超低價、超高品質獲得各項服務或供應，而這些在企業的單個購買服務上是根本不可能實現的。

五、四眾之“眾扶”

眾扶的核心思維是大家共同扶持與互相扶持，發揮眾人拾柴火焰高的虛擬團隊效應。對特許人企業而言，為了使眾扶達到應有的效果，我們必須積極了解相關的扶持與幫助，也就是眾扶的各方機構與個人的幫扶信息、幫扶內容、幫扶對象、幫扶條件等，然后通過一個匯聚了可能對自己的企業有幫扶作用和意愿的平臺來把幫扶實際落地與攬入懷中。

利用眾扶其實也比較容易，因為特許人企業本身就是一個最大的互相幫助、互相扶持的大家庭、大平臺，經過商業與公益化的運作，企業完全可以在團體里實現一方有難、八方支援的眾扶局面。

六、四眾之“眾創”

特許人企業應積極利用眾創平臺的孵化器作用，利用其中聚集和鏈接的人力、財力、物力、技術、渠道、市場等各類創業資源，降低風險，在自己最擅長的領域進行發展。尤其對于中小微或剛起步的特許人企業而言，眾創意識下的孵化平臺能給特許人企業非常大的幫助，節省巨大的成本、降低風險。

兩創四眾已經成為國策之一，中國的連鎖企業只有積極參與到這一大活動中來，才能更好地利用與發揮兩創四眾的魅力，才能順勢而發，實現企業做大做強做久的中國連鎖夢。