財務共享服務發展現狀及展望

周玲燕 國網四川省電力公司天府新區供電公司

一、變革時代財務轉型背景

在全球化和兼并收購的浪潮中，企業不斷調整戰略，轉變經營方式以適應時代的發展。財務部門掌握者經濟命脈通常是各大企業的核心部門，為了幫助企業管理者應對復雜的外部環境，必須以全局性的視角為企業的戰略變化提供服務支持。只有擁有世界級的財務能力，企業才能夠應對全球化經營帶來的風險。這一要求促使財務部門主動轉型，從核算型向管理型、戰略型轉變；目前在中國市場上，財務共享正在逐步崛起，在大數據和互聯網金融發展的背景下，分析財務共享的發展現狀以及未來展望具有指導意義。

二、財務共享服務的效益

(一)服務質量與效率提高

財務共享服務中心憑借其服務專業、效率高、質量優良等優勢，為內外部客戶提供了大量的信息披露、財務數據處理等支持服務。在共享服務的規則下，各種智能運行的方式、運行進度、核查規則完全一致，工作的效率和速度可以明顯上升，信息的統一規劃使得資源集中調度下的風險控制成為可能。不同于其他模式，共享中心的重心主要以服務為主。財務共享服務的實施不僅提高了整個業務單元的工作效率，而且使得內部的工作服務質量較以往有明顯提升，同時還在其有剩余生產力的同時為外部客戶提供服務，大大拓寬了業務范圍。

(二)加快企業主要業務的發展

財務共享中心憑借其規范化、專業化的運作，大大提高了業務運行能力的效率，同時在保證同樣執行力度的同時大大降低了成本。除此之外，財務共享服務中心不同機構財務工作融合在一起，提供了一個統一的標準，使得各個機構的財務工作具有可比性和可評價性。中心的建立還能夠為內部成員和外部客戶提供強有力的后臺支持，各業務部門和外部客戶可以將大量機械的重復性工作交由共享中心完成，專注于自身的核心重要的業務，從而提高業務效率，為企業創造額外的價值。

(三)加速企業的標準化進程

在沒有建立共享服務中心以前，各個業務單位由于其固有的特性，其資源和業務操作方式通常比較分散，呈現不同的分布方式。然而共享服務中心由于其去中心的性質，可以將不同業務單位的資源和業務活動聚集在一起，使其能夠發揮更大的作用，為企業的業務流程、內部服務工作流程的標準化以及各種管理數據的統一與綜合提供了平臺，有助于提高工作效率和服務質量水平。

(四)增強企業規模擴大的潛力

企業將財務、人力資源、信息管理等職能集中到共享服務中心處理有助于企業更快地建立新業務，不必考慮為新業務建立財務部、HR部等職能支撐部門，直接將相應業務納入共享服務中心提供服務即可。企業變得更加靈活，增強規模擴張的潛力。在企業試探性進入新市場的時期內，企業可以將新市場的后臺業務交給所在地區的共享服務中心處理，可以將新市場的投入降到最低，從而為企業的進退取舍留有更大的空間。

三、財務共享服務未來發展趨勢

(一)基于云計算的財務共享服務全球化和虛擬化

云計算是基于互聯網和虛擬技術的、領先的計算模式。其原始價值是將品質一般、價格低廉的計算節點重新結合，創造一種大規模并行處理環境。由于企業集團財務處理過于復雜，目前大多數企業傾向于建立財務共享服務中心，從而降低成本并且提升效率，云計算模式的優勢能夠很好地符合這些要求。第一，客戶使用終端設備鏈接互聯網便可以獲取云服務，大范圍減少了本地數據存處理的弊端，避免因購買軟硬件設施以支持財務數據處理而帶來的巨額成本，企業還可以縮減IT部門人員從而降低運行成本。其次，云計算服務平臺可以隨時隨地獲取，用戶可以隨時使用而不用受到地域和時間的限制，從而使得不同地域的員工同時辦公成為可能。企業未來的財務管理模式必將與云服務模式相契合，財務共享服務中心也將采用云服務的方式提供專業的財務管理服務。在財務共享服務中心的運營實踐中逐步體現出“從區域中心向全球性中心”和“從實體中心到虛擬中心”的發展趨勢。

(二)基于大數據的財務共享服務流程優化和數據價值挖掘

數據已滲透到每一個行業和業務職能領域，逐漸成為重要的生產因素。大數據時代的到來不僅意味著生產力水平的提升，還意味著經濟結構的轉型，將會給整個人類社會帶來從生產生活到意識形態上的革命性的變化。傳統的財務共享服務中心的流程優化過程受認為因素影響很大。但是隨著財務共享服務的推廣，越來越多的業務數據得以采集，財務共享服務中心可采用數據挖掘的方式發現問題，優化流程與服務。如果財務共享服務中心可采用數據挖掘的方式發現問題，優化流程與服務。如果財務共享服務中心除了為企業內部客戶服務外，還為某個行業的客戶甚至跨行業客戶進行財務服務，其擁有的數據不僅局限于某些具體企業，還可能獲得行業性整體數據，數據規模更為龐大，更具有代表性。當前，絕大多數財務共享服務中心的數據無論從內容、結構還是體量上均不具有大數據的特點，其數據分析、數據挖掘方式仍較為傳統，且尚不具備大數據處理的基本條件。

四、互聯網金融對財務共享服務的影響

2012年以來，全社會不斷掀起研究、討論并實踐互聯網進入的高潮。從2012年的“三馬合資設立互聯網金融保險公司”，到2013年的互聯網保險公司——眾安在線財產保險有限公司獲批與正式開業，余額寶3個月內用戶數突破1000萬、規模突破500億，以及登上央視新聞聯播頭條的中國天使眾籌平臺——天使匯的發展，再到2014年掀起新高潮的騰訊微信紅包，互聯網巨頭在金融領域的探索和實踐，令互聯網金融的概念得以迅速普及，推動了互聯網金融在國內的興起與發展。隨著互聯網金融的發展逐步融入企業發展之中，財務共享服務中心的運營不可避免地與其產生交集。互聯網金融發展迅猛，隨之而來的是急劇的變化與不斷的創新，知識與思維需要迅速更新，財務人員必須轉變傳統模式下的思維習慣以適應新時代環境下的企業發展需求。在適應互聯網金融對財務共享服務帶來變化的同時，財務共享服務中心還應積極尋求創新。以中國平安為例，其擁有自己的第三方支付牌照，同時擁有搭載在萬里通等產品上的一系類酒店、機票代理商，并有“壹錢包”移動支付工具。在此基礎上，平安設想通過以上資源的整合實現互聯網金融環境下的差旅費報銷流程整合。首先，員工出差時可以通過移動支付工具在公司協議酒店進行結算，酒店結算信息直接通過后臺系統與公司信息系統進行對接，完成報銷支付。其次，對于非協議性支出，員工可以直接通過拍照方式創建報銷單據，進行流程審批后完成不見單支付，在完成差旅行程后再提交紙質單據。這樣，就通過互聯網實現了移動報銷、移動支付等多種創新的財務共享服務應用。