創業團隊知識共享風險及其管理

李瀟伊

（東北石油大學經濟管理學院，黑龍江 大慶 163000）

創新是知識經濟時代的靈魂，創業團隊作為國家創新主體的重要組成部分，肩負著社會經濟重要使命。隨著知識經濟的發展，知識共享受到越來越多的重視。知識共享是一種將知識進行傳播的有效形式，這種形式不僅被成熟企業所重視，也同時被創業團隊所需要。知識共享的目的是提高創業團隊的創新能力，以相同任務為前提減少時間和成本的投入，通過不同成員知識與技能的交流達成目標[1]。剖析創業團隊知識共享過程，發現并最大限度地規避知識共享風險，對于提高創業團隊競爭力與創新能力具有重要意義。

一、創業團隊知識共享風險類型

在創業團隊知識共享過程中可以發現，知識共享的風險是時刻存在的。創業團隊知識共享風險類型有以下幾類：

1.成員信任風險。在創業團隊中，成員間的彼此相互尊重和信任，能為團隊營造一個和諧輕松的工作氛圍，在頻繁的交流與聯系中也為知識共享創造了良好的環境。但在實際工作中可以發現，團隊成員之間的競爭是十分激烈的。同時，成員之間缺乏相互了解、相互認同的有效途徑，信任關系的缺失讓成員們互相防備，既不愿意向別人請教也不愿意將自己的知識分享給他人，致使其成為惡性循環，阻礙了團隊成員的交流，阻礙了創業團隊知識共享的前進腳步，成為知識共享的風險之一。

2.個人利益風險。創業團隊團隊成員之間是存在著利益競爭關系的，致使知識所有者將自身獨有知識與自身利益相關聯。團隊成員會根據自己掌握而別人缺乏的知識來衡量自身價值，自身擁有的獨有知識更多就意味著自身擁有更強大的競爭力及更多的利益。如果團隊成員人人都有這樣的思想觀念就會產生抗拒心理，主觀上自然不愿意和其他成員進行知識共享，那么知識共享是根本不可能實現的。因此，個人利益將成為阻礙知識共享的一種風險。

3.知識特征風險。在知識共享過程中不僅要考慮人的因素，同時也要考慮到知識本身的特征所帶來的風險。知識的特征包括知識的可表達性、知識的價值、知識的完整性、知識的互補性和知識的復雜程度。就知識共享來說，一方面需要分享者判斷分析共享知識是否能夠有效分享，另一方面需要與接受者有更多的時間去接觸與交流，需要團隊成員付出較多的時間與精力。當成員發現自己的付出并不能達到預期效果時，就不再愿意投入更多的時間與精力分享知識和接受知識，知識共享就不能有效實現。

二、創業團隊知識共享風險的產生

由于創業團隊知識共享風險的存在對知識共享過程中共享效果有不可估計的影響，為有效規避知識共享風險，應對知識共享風險的產生進行探究。

1.團隊成員激勵制度不合理。目前，創業團隊對于成員激勵所采用的多是以個人績效為考核標準的激勵制度，對于成員知識共享行為并沒有合理的獎勵。這讓成員之間時刻處于競爭關系，為了保護自身利益而阻礙了知識共享的進行。完善的知識共享激勵制度將為團隊知識共享創造良好的氛圍，促進成員進行知識共享。當知識共享行為可以帶來精神與物質的雙重獎勵時，會促使創業團隊成員更加積極主動地進行知識共享。

2.創業團隊成員核心凝聚力不足。創業團隊的團隊凝聚力在創業團隊知識共享中起重要作用。當創業團隊凝聚力不足時，團隊成員在進行知識共享時就會有所保留，不會將全部學識作為共享知識，以確保自身在創業團隊內部競爭中保留優勢，自身利益與自身地位不會受到影響。團隊對成員的吸引力、成員對團隊的向心力以及團隊成員之間的相互吸引程度，是團隊成員知識共享意愿產生的主要因素。

3.團隊組織結構冗雜。大多數創業團隊在組織結構分級上屬于傳統型組織結構。傳統的組織結構層級過多，缺乏外部環境適應性和組織內部靈活性，使得創業團隊內部成員溝通不暢，不利于知識在創業團隊內部的流動和創新，導致創業團隊知識共享效果不佳。

4.創業團隊知識共享平臺不成熟。創業團隊成員的交流需要依托于現代技術手段，即適合交流的知識共享平臺，使得知識共享成員能夠快捷有效地交流溝通，促進團隊知識共享的發展。知識共享平臺為成員進行知識共享提供所需的必要條件，但創業團隊往往忽視知識共享平臺的作用和價值，缺乏知識共享的技術平臺將使得成員間知識共享存在阻礙，降低成員的共享意愿。

三、創業團隊知識共享風險管理對策

1.營造創業團隊知識共享文化氛圍。文化是一種不成文的規則，是一定范圍內被所有個體所接受的信仰、理念、愿景、價值觀、道德規范的集合。為團隊成員創造積極向上的團隊氛圍有利于知識共享的進行[2]。優秀的創業團隊，需要團隊領袖具有領袖風范、團隊成員開拓創新，一個輕松自由的文化環境有助于團隊成員的成長，有助于創業團隊的發展。創業團隊成員熱衷于思考，勇于探索未知領域，并希望自己的工作得到團隊其他成員的認同與贊賞。營造熱情、開放、自由的創業團隊知識共享文化氛圍與知識共享文化環境，可以促使團隊成員積極學習、認真探索，為創新成果的生產、知識共享高效進行創造良性循環，促進團隊發展。

2.重視對知識共享成員的獎勵。對創業團隊知識共享中的知識提供者進行獎勵，對團隊知識共享主體的行為進行物質激勵，增加吸取、分享知識的機會成本，使成員共享知識的行為有所回報。因此，需要將物質激勵和精神激勵相結合才能達到有效激勵作用，進而充分調動成員的知識共享積極性和主動性。知識共享激勵可分為內在精神激勵與外在物質激勵。物質激勵一般包括薪酬與福利報酬，這是團隊成員實現經濟利益的方式。在創業團隊中知識共享貢獻可以作為績效考核的一項內容，鼓勵成員進行創新的同時促進團隊知識共享。團隊成員同樣也需要精神上的激勵，團隊成員更加關注自身價值實現和認同，追求高層次的精神享受，當內外部認可與團隊成員自身價值觀相一致，使得成員從事的工作本身成為一種良好的激勵形式。進一步促進團隊知識共享，讓工作本身成為一種有效的激勵方式。

3.增強創業團隊凝聚力。創業團隊之所以需要凝聚力，就是要使團隊的每個成員都能強烈地感受到自己是團隊中的一分子，而且是不可缺少的一分子[3]。凝聚力強大的創業團隊，團隊成員的參與知識共享意識較強，團隊內部知識共享文化氛圍較好。當創業團隊內部凝聚力足夠強大時，團隊內部就會溝通渠道暢通、信息交流頻繁，使得創業團隊知識共享得以順利進行。因此，一個團隊是否有凝聚力以及凝聚力的強度如何，直接關乎團隊的生存和發展，關系到團隊知識共享的能力水平。因此，創業團隊應當不斷增強創業團隊凝聚力。

4.建設創業團隊知識共享平臺。由于科技技術的迅猛發展，互聯網的普及為創業團隊知識共享提供了強力的技術保障[1]。創業團隊為提高成員知識共享的水平與效率、實現全面知識共享應充分利用現代科技手段，建立信息交換平臺，為知識共享提供技術支持。

創建信息化、技術化知識共享平臺，有助于團隊成員明確知識共享模式、知識共享流程與知識共享系統。為方便創業團隊成員的流動交換，平臺應當對數據庫、知識地圖、文件管理系統等內容載入已有經驗和共享知識，便于團隊成員進行查找與學習。同時，為保證成員知識共享質量，應對平臺內信息資源的可靠性、安全性予以重視，保證創業團隊的知識財產的安全，積極發揮知識共享平臺的作用，促進創業團隊的發展進步。

[1]韓國元.高?？蒲袌F隊知識共享研究[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學，2012.

[2]姜文.知識共享的障礙因素及其對策分析[J].科技管理研究，2007，(3)：200-203.

[3]徐建生，張志，吳保群，秦襄培.團隊凝聚力的構成要素及形成過程[J].武漢工程大學學報，2009，(4)：52-55.