農(nóng)商銀行人力資源改革思路

張成宣

為全面落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記對(duì)四川工作重要指示精神，為宜賓早日建成全省經(jīng)濟(jì)副中心加油鼓勁，發(fā)揮縣域金融主力軍作用。按照省聯(lián)社黨委在四川農(nóng)信開展“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動(dòng)的安排，筆者結(jié)合實(shí)際，對(duì)川南某縣級(jí)農(nóng)商銀行開展了人力資源改革調(diào)研工作，提出了一些有益的思路，供大家參考。

加強(qiáng)和重視人力資源管理

一是轉(zhuǎn)變觀念，尋求變革。農(nóng)商銀行高層要緊隨時(shí)代潮流，變傳統(tǒng)的人事管理、家長(zhǎng)制管理、行政命令管理為人力資源管理、全方位人性化管理，變革相關(guān)制度辦法，形成一套新時(shí)期人力資源管理辦法，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。二是要以黨建引領(lǐng)，注重政治品格。建議恢復(fù)招收錄用環(huán)節(jié)的政治審查，了解社會(huì)表現(xiàn)情況，嚴(yán)防帶病進(jìn)入農(nóng)商銀行體系。三是加強(qiáng)政治教育，培養(yǎng)員工作為擔(dān)當(dāng)。要把培養(yǎng)員工正確的世界觀、人身觀、價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺進(jìn)行衡量，將愛國(guó)愛家、愛行如家、遵章守紀(jì)、樂于奉獻(xiàn)作為評(píng)判員工是否合格的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

改善崗位結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)

一是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少人員，提高效率。建議在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)除外）只設(shè)立一個(gè)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有兩個(gè)及以上機(jī)構(gòu)的，一律合并為一個(gè)支行，必要的可設(shè)立一至二個(gè)流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)服務(wù)，最大限度減少人員。二是建議堅(jiān)持退出機(jī)制。仍要堅(jiān)持現(xiàn)行的制度，如內(nèi)部退養(yǎng)、一次性買斷等制度，積極裁員分流，促使人均存款、業(yè)務(wù)量等在幾年內(nèi)急劇增長(zhǎng)，縮小與同行業(yè)之間的差距。三是建立人才梯隊(duì)，科學(xué)構(gòu)建人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)。對(duì)金融、會(huì)計(jì)等專業(yè)性人才，按照員工的一定比例進(jìn)行配置，由省聯(lián)社統(tǒng)一招聘；而對(duì)于柜員、操作類、營(yíng)銷類人員，則可降低學(xué)歷、職稱等要求進(jìn)行招聘補(bǔ)員。四是打破準(zhǔn)入政策限制，積極補(bǔ)充人員。根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際，合理增加派遣員工、外包員工等市場(chǎng)化用人比例。

建立合理的崗位管理體系

建議將所有的崗位分為管理類和業(yè)務(wù)類兩類并列晉升的體系，且可以交叉任職。然后業(yè)務(wù)類可再細(xì)分為專業(yè)類和操作類。一是完善管理類職級(jí)管理體系。根據(jù)管理類職務(wù)進(jìn)行梳理，建立從領(lǐng)導(dǎo)班子到部門總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、再到支行行長(zhǎng)（副行長(zhǎng)）、再到委派會(huì)計(jì)（主管客戶經(jīng)理）的職級(jí)晉升和待遇，明確管理類職級(jí)體系。二是細(xì)分專業(yè)類。根據(jù)專業(yè)技術(shù)崗位要求以及對(duì)組織的貢獻(xiàn)和影響程度不同，將業(yè)務(wù)類分專業(yè)序列建立業(yè)務(wù)類職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。三是細(xì)分操作類。對(duì)于操作類崗位主要是指柜臺(tái)人員，可以參照專業(yè)技術(shù)序列的劃分方式，將操作類分為特級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)、見習(xí)經(jīng)理等五個(gè)層級(jí)。

建立合理的工資分配機(jī)制

一是完善管理類職級(jí)待遇。以現(xiàn)階段管理崗位包括總行班子、機(jī)關(guān)部室總經(jīng)理（主任、副總經(jīng)理、副主任）、支行行長(zhǎng)（副行長(zhǎng)分理處主任）、委派會(huì)計(jì)（主管客戶經(jīng)理）等完善職級(jí)待遇。二是按照業(yè)務(wù)類崗位包括綜合柜臺(tái)人員、客戶經(jīng)理、操作類、專業(yè)類等職位及職級(jí)待遇。三是對(duì)于績(jī)效工資則是與經(jīng)營(yíng)效益相關(guān)聯(lián)，而經(jīng)營(yíng)效益則主要有利潤(rùn)、存款、貸款、銀行卡等業(yè)務(wù)指標(biāo)，根據(jù)完成的業(yè)務(wù)指標(biāo)，按照績(jī)效考核機(jī)制兌現(xiàn)績(jī)效工資。四是根據(jù)機(jī)構(gòu)地理位置、完成專項(xiàng)工作、模擬利潤(rùn)、特別貢獻(xiàn)等，再建立行之有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制，從而可以讓不同的部門、單位以及不同層次的崗位員工有著明確的工作重點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

建立有效的培訓(xùn)機(jī)制

一是把員工職業(yè)發(fā)展需求與銀行發(fā)展需求相結(jié)合，并針對(duì)性地制定員工培訓(xùn)體系。二是建立動(dòng)態(tài)的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，加大后備干部的選拔培訓(xùn)力度。三是提高員工培訓(xùn)投入力度，進(jìn)而擴(kuò)大培訓(xùn)的范圍，以此來加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平。四是增加內(nèi)部培訓(xùn)師資的開發(fā)與管理，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)流程，以此保證培訓(xùn)成果，從而可以提高培訓(xùn)師資回報(bào)率。五是結(jié)合實(shí)際情況，建議加強(qiáng)中層及以上管理人員的培訓(xùn)力度，在全面培訓(xùn)過程中，做好高層管理人員、中層管理人員、基層人員、新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作，要著重員工福利與精神激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和員工人文關(guān)懷

一是以省聯(lián)社推進(jìn)四川農(nóng)信企業(yè)文化建設(shè)要求，在省聯(lián)社企業(yè)文化大平臺(tái)下，建立統(tǒng)一的企業(yè)品牌文化認(rèn)知。二是結(jié)合農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)縣域的實(shí)際，再結(jié)合法人機(jī)構(gòu)定位、部門風(fēng)險(xiǎn)偏好等，形成獨(dú)具特色的農(nóng)商銀行文化、樓道文化、部門文化，與農(nóng)信文化既有傳承，又有創(chuàng)新，相得益彰，真正讓企業(yè)文化深入人心。三是結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)本行《員工人文關(guān)懷管理辦法》，真正做到360度關(guān)注關(guān)懷員工，增強(qiáng)員工的獲得感和幸福感。

改革用工機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍調(diào)整

一是建議省聯(lián)社改革按年或者定期招聘為常年招聘，對(duì)流失或自然減員得到及時(shí)補(bǔ)充，解決人員短缺空當(dāng)問題。二是對(duì)操作類、營(yíng)銷類等同質(zhì)化崗位出臺(tái)指導(dǎo)意見，形成市場(chǎng)化用工機(jī)制，由派遣員工或者外包人員來承擔(dān)，由銀行正式員工承擔(dān)管理職能，既可以解決降低人力資源成本，又可解決人力資源不足問題。三是在條件允許的情況下，將授權(quán)業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、安保業(yè)務(wù)等進(jìn)行有效整合，節(jié)約人力資源，實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍動(dòng)態(tài)調(diào)整。