何平平
摘 要:圖書館是人才成長的搖籃,能教給學(xué)生知識,更重要的使使學(xué)生掌握獲取信息的方法,手段,而這些方法手段的學(xué)習(xí),只有圖書館才能完成,數(shù)字圖書館的出現(xiàn),給圖書館學(xué)研究提出了新的課題,圖書館學(xué)理論研究必須解放思想,實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn),形成新的成果。
關(guān)鍵詞:圖書館學(xué);服務(wù)對象;服務(wù)內(nèi)容
一、圖書館學(xué)的指導(dǎo)思想和意義
圖書館是科學(xué),文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,研究它的產(chǎn)生發(fā)展規(guī)律,研究它在社會(huì)發(fā)展過程中的作用以及它的現(xiàn)象與本質(zhì),必然離不開哲學(xué),離不開科學(xué)的世界與方法論。馬克思主義正確地解決了哲學(xué)同具體科學(xué)之間的關(guān)系,既反對以哲學(xué)代替科學(xué)的科學(xué)之科學(xué),也反對否定對具體科學(xué)的積極作用,使具體科學(xué)脫離哲學(xué)的知道錯(cuò)誤傾向。馬克思主義哲學(xué)不是封閉的而是開放的理論體系,開放性是和馬克思哲學(xué)的批判性分不開的,批判不僅要吐故,同時(shí)也意味納新,馬克思主義哲學(xué)是批判的革命的學(xué)說,是開放的不斷發(fā)展的體系。
圖書館學(xué)是一門應(yīng)用很強(qiáng)的學(xué)科,并具有較強(qiáng)的社會(huì)性,它的應(yīng)用性及社會(huì)性決定了它的實(shí)踐性,圖書館學(xué)的實(shí)踐性是指它的理論來源于圖書館實(shí)踐,又被應(yīng)用也實(shí)踐,并在圖書館工作實(shí)踐中被證明是正確的理論,對圖書館事業(yè)的發(fā)展具有積極意義,我國早期的圖書館學(xué)理論就是在從實(shí)踐到理論,從理論到實(shí)踐的過程中產(chǎn)生的,確定了馬克思主義為圖書館學(xué)研究的知道思想,也就否認(rèn)了那種對實(shí)際工作毫無益處的純思辨識的理論研究。早期的圖書館學(xué)理論產(chǎn)生于藏書樓實(shí)踐,傳統(tǒng)的圖書館的編目,采訪,流通,閱覽都是為了讀者利用文獻(xiàn)而開展的實(shí)際,具體的工作,從這些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中產(chǎn)生了許多知道實(shí)踐的理論,我國古代的目錄學(xué)理論,我國近代的圖書流通,利用思想,近代的報(bào)刊管理思想,無一不起源于文獻(xiàn)利用過程,八十年代的定額管理及九十年代的文獻(xiàn)資源建設(shè)理論以及今天正在研究的數(shù)字化,網(wǎng)絡(luò)化圖書館理論等,這些理論對圖書館事業(yè)的發(fā)展起了指導(dǎo),規(guī)范,推動(dòng)作用。
由于圖書館具有較強(qiáng)的社會(huì)性,社會(huì)的進(jìn)步影響圖書館實(shí)踐,因而圖書館具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性,只有實(shí)事求是地對現(xiàn)實(shí)發(fā)展中存在的問題認(rèn)真考察后,才能通過分析,綜合,得出對事業(yè)發(fā)展有益的理論。
二、圖書館學(xué)研究對象
圖書館學(xué)研究對象首先要立足于整個(gè)圖書館實(shí)體,而不是實(shí)體中的某部分,而且表述具有總結(jié),要能概括,提煉出發(fā)展過程出現(xiàn)的思想精華,還要有能被圖書館實(shí)踐所接受的理論性,對圖書館現(xiàn)實(shí)具有指導(dǎo)性,而且對圖書館發(fā)展的未來前景有預(yù)測性,對二十一世紀(jì)以及更有的將來難以預(yù)見的新事物具有包容性,避免在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展更為迅猛,圖書館研究對象的表述還要追隨新名詞,新事物而不斷地更新。圖書館是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它的發(fā)展,停滯絕不是某一對矛盾作用的結(jié)果,應(yīng)是多矛盾斗爭的結(jié)果,眾多矛盾的互相作用,形成一種合力,圖書館事業(yè)受這種合力的影響,在復(fù)雜的矛盾群中不斷發(fā)展,所以圖書館事業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)力的平行四邊形,關(guān)于圖書館學(xué)研究對象的表述是研究社會(huì)大系統(tǒng)下圖書館子系統(tǒng)的矛盾群的產(chǎn)生,發(fā)展過程,及影響圖書館事業(yè)發(fā)展的眾多矛盾運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生條件極其運(yùn)動(dòng)規(guī)律。
三、圖書館服務(wù)內(nèi)容
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,現(xiàn)代圖書館借助網(wǎng)絡(luò)平臺,可以實(shí)現(xiàn)館與之間,圖書館與其它信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的文獻(xiàn)信息資源互補(bǔ),共建和共享,也可以提高網(wǎng)上讀者對圖書館文獻(xiàn)信息資源的可獲性和可知性,還可以完成網(wǎng)上文獻(xiàn)采購和聯(lián)機(jī)共享編目,這樣,在各個(gè)圖書館之間和其它信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間便能構(gòu)成既松散又統(tǒng)一的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息綜合服務(wù)體系,為讀者提供優(yōu)質(zhì),高效的文獻(xiàn)信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,現(xiàn)代圖書館積極采用網(wǎng)絡(luò)信息營銷策略,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息營銷具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和吸引力。即使是中小型圖書館,也可在網(wǎng)上通過電子公告欄,電子郵件等方式,以極低的成本在營銷過程中,對讀者進(jìn)行及時(shí)的信息搜索,從根本上提高讀者的滿意度。面對網(wǎng)上的信息資源,讀者要想獲得所需要的信息并非易事,因此圖書館要充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的作用,對網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集,整理,研究不斷拓展和深化圖書館信息服務(wù)的功能,努力為讀者提供網(wǎng)上信息服務(wù)。圖書館可以在自己的網(wǎng)頁建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng),把讀者常用的數(shù)據(jù)庫地址或相關(guān)的資源預(yù)先匯集起來,并對網(wǎng)上有用的信息資源進(jìn)行分類,引導(dǎo)讀者正確上網(wǎng)檢索,讀者在圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)的指導(dǎo)下,能夠快速找到所需的關(guān)于某一專題的網(wǎng)址或數(shù)據(jù)的集合等信息。網(wǎng)絡(luò)能使圖書館從主要按用戶需求提供信息而轉(zhuǎn)移到通過主動(dòng)進(jìn)行信息的傳播,因此,在充分開發(fā)和應(yīng)用網(wǎng)上信息資源的同時(shí),圖書館還要積極開展信息上網(wǎng)服務(wù),主動(dòng)把自己的信息產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)快速傳遞給廣大用戶。如圖書館展覽,服務(wù)項(xiàng)目,館藏資源,特色資源數(shù)據(jù)庫等。圖書館工作者善于利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,積極開展網(wǎng)絡(luò)用戶的培訓(xùn)與教育,通過網(wǎng)絡(luò),圖書館可以為用戶講授網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識,介紹網(wǎng)上信息的鑒別和收集,網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航器及其搜索引擎的使用方法,并指導(dǎo)用戶如何查找聯(lián)機(jī)目錄,如何檢索免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館可以通過自己的主頁建立參考咨詢服務(wù)欄目,開展參考咨詢服務(wù),解答讀者和用戶提出的各種問題,同時(shí),圖書館可以將解答讀者問題的答案和一些最常見的問題編制成文件存入自己的主頁,供廣大讀者訪問。
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