中國跨境電商面臨挑戰合規是“正途”

文|梼杌

盡管中國跨境電子商務取得了突飛猛進的發展，但是從總體上看，仍舊存在不少問題，如監管政策、跨境電商交易環境、缺乏品牌差異化、質量檢驗檢疫、國際運輸等，這在一定程度上制約了中國跨境電商的進一步發展。

合規是跨境電商企業必走之路

中國對外經貿大學國際商務研究中心主任王健認為，挑戰來自于很多方面，如商家提供的產品不能過于同質化，要做到差異化，就要求企業打造自己的品牌。

“這是來自企業內部的挑戰，但實際上對于跨境電商而言，來自于外部的挑戰更為嚴峻。”王健稱，一旦商業活動跨境，就出現了很多意想不到的問題。

王健舉例道，同樣的東西賣到海南只需找到物流公司就能發貨了，而且現在中國的物流公司很容易尋找。但是賣到越南，中間就要經過出口、進口、報關、過境以及正式監管等多重手續。而這一系列程序都圍繞著跨境如何合規的問題。

“此外，知識產權問題已經成為中國企業國際化最核心但也是最軟弱的問題，跨境電商行業的專業服務商基本處于空白狀態，跨境電商下半場創業者要靠知識產權保護形成壟斷。”王健說。對此，電子商務研究中心主任曹磊建議，加大執法監管，加大知識產權保護力度，堅決打擊跨境電商中出現的各種違法侵權行為。

針對現階段中國跨境電子商務發展中存在的問題，福建縱騰網絡有限公司副總經理李聰認為，保護自己的辦法就是成為當地的公司，遵守當地的法規。

王健對此表示贊同，他堅信，合規才是跨境電商企業走得通的路。

加強有效監管解決跨境業務多環節風險

目前，各國關于跨境電商的監管政策仍未明確。王健指出，未來，能夠適應“碎片化”貿易的政策將是國際貿易的趨勢。

量身定制符合中國跨境電子支付的法律法規

在政策及管理層面，王健建議，要明確跨境電子商務交易的業務范圍和開放順序，建立跨境電子商務主體資格登記及支付機構結售匯市場準入制度，適時出臺跨境電子商務及支付外匯管理辦法。

在業務操作層面，將跨境電子商務及支付主體納入外匯主體監管體系，有效統計與監測跨境電子商務外匯收支數據，明確規范國際收支統計申報主體和申報方式，規范外匯備付金管理。

“同時，通過跨境電子監管與外匯管理體系的完善贏得消費者的信任。”王健分析，由于電子支付存在一定的風險，得不到消費者的信任，所以必須對支付服務交易進行嚴格的立法控制。在這一方面，應參照西方國家在電子商務支付上制度的建立模式，通過結合當前國內電子支付服務的實際狀況，量身定制符合中國跨境電子支付的法律法規，并對電子支付中參與雙方的權利及義務進行詳細地規定。

嚴把海外供應商“身份關”

近日，在參加第一屆中國跨境電商出口論壇時，中國輕工業品進出口總公司總裁潘旺表示，聯合全球商品采購中心共同推出“G2G”（即“政府與政府”）合作模式，有效解決海外供應商身份認定、跨境商品監管。在此基礎上，依托中央監管結算倉，中輕總公司聯合金融機構建立“資金池”，最后實現上下游企業的閉環結算。

“中央結算倉”項目是一種創新型的跨境電商經濟發展模式，其最主要的意義是通過大型央企的介入，加強政府監管，為跨境交易的產品（包括進口和出口的產品）正本清源，提升產品質量。潘旺解釋道：“有了中國輕工業品進出口總公司等大型央企提供‘背書’，成G2B2C（政府央企對企業平臺對個人客戶）的生態鏈。”

潘旺指出，“中央監管倉”主要是為了更好地發揮央企優勢，切實解決政府、民眾對跨境商品的關注。以央企為主體，以國家檢驗檢疫標準為導向，以國家行業組織為紐帶的模式，來有效解決海外供應商身份認定、跨境商品監管。

重視跨境物流風險保障，將風險“可控”

作為跨境電商發展的核心鏈條，物流的發展也是目前制約跨境電商發展的主要瓶頸。王健認為，國內物流企業與國際物流公司差距較大，難以有效滿足電商和消費者的需求。另外，海外建倉使電商告別傳統快遞模式，遠程掌控物流供應鏈，但同時也面臨巨大挑戰。海外倉庫更多地聚焦于提高庫存周轉、降低運營成本等問題，服務系統不完善，貨物轉倉信息登記不及時、貨物丟失、客戶信息泄露、倉庫與客服信息銜接不暢等問題時有發生。

對此，eBay與太平洋保險和中銀保險合作、敦煌網與華泰財險合作推出跨境電商風險保障計劃等。除跨境電商平臺外，當前已經有少數實力較強的跨境物流企業向市場推出了此類產品，但這類保險產品的保費對于跨境電商企業來說仍然是一筆不小的支出。

加大外語專業和跨境電商人才培養力度

在跨境電子商務的發展中，由于全球語言種類繁多，要想進行統一的整合、分析是非常苦惱的事情。“新時代的競爭，歸根結底已經演變為人才之間的較量。”王健提出，現階段各跨境電商企業對相關人才的追求已經到了求賢若渴的地步，但是龐大需求并不代表可以盲目開展跨境電商人才的培養。

電子商務研究中心特約研究員、贏動教育CEO崔立標建議，整合各高校國際貿易、電子商務和外語專業的資源，加大外語專業和跨境電商人才培養力度，通過與外跨境電商企業聯合，共同建立實訓基地，著重培養具有外語基礎又有跨境電商專業知識的復合型跨境電商應用人才。