喻純：讓盲人擁抱更聰明的人機交互

文／本刊記者 王 郁

每天，我們拿出手機，輕擊指紋解鎖，滑動屏幕找到需要的APP點開。觸屏智能手機為社會打開了新世界的大門，事實上，社會交往更多地始于人機交互——我們首先與手機對話。人機交互正是這樣一門學問，人與計算機之間使用某種對話語言，以一定的交互方式，旨在完成確定任務的人與計算機之間的信息交換過程。

在飛速發展的信息時代，手機已經成為盲人與世界溝通的重要工具。盲人用手指觸摸屏幕時，讀屏軟件能夠把觸摸到的內容轉化為語音讀出來。在中國，預估有600萬盲人正在以這種方式使用智能手機。然而，如果說要與明眼人相比，盲人使用手機還有很多不方便的地方。其中一個問題就是單手交互。

“我們為什么會多花上幾千塊錢，去買蘋果手機？”清華大學副研究員喻純拿起幾臺手機反復滑動、點擊觸摸屏，“光從硬件上看區別已經不大了，我們買的其實就是一種交互體驗，滑動是不是流暢、點擊是不是靈敏、是不是頻繁產生誤觸。”

手機和手機之間的差距，就是在這些人機對話的細節中體現。創造更聰明的人機交互界面，便是喻純和同事們的主要工作。

“盲人應該同等地參與和體驗到設計和科技發展帶來的便利。”這是喻純的期盼。

為此，清華大學計算機系人機交互課題組設計了一套用耳朵與屏幕接觸的新穎交互方式，并開發了一種基于電容屏圖像分析的智能算法，使得盲人也能輕松單手使用手機。以打電話的姿勢使用手機，語音反饋可以從聽筒播放，也解決了隱私性的問題。這項技術，雖然是為盲人開發，但也具有通用性，明眼人在需要單手交互時，同樣可以使用。

那么，到底如何用耳朵來與手機交互呢？

記者看到，一名研究生正在測試專門為盲人開發的智能輸入法。目前，蘋果手機和安卓手機分別配有“voiceover”和“talkback”功能，幫助盲人使用觸屏手機。單擊時手機會朗讀被點擊的字母，雙擊同一位置就能選中這一字母；如果字母不正確，只能通過左右滑動位置再次單擊屏幕，嘗試選中正確的字母。研究生閉上雙眼模擬盲人輸入了“confirm”這個單詞，花了差不多1分鐘時間。

“全世界盲人和弱視人群數量大約有3億，和美國的人口一樣多。”喻純告訴，“這種輸入法對他們而言太不方便了！”為此，研究人員開展了數量龐大的盲人用戶實驗，采集代表他們點擊屏幕習慣的數據，并預測他們想要輸入的詞。

這名研究生再次閉上雙眼，“X-I-N-F-I-T-B”，他花了10幾秒鐘時間熟練地輸入這幾個字母。令人驚訝的是，屏幕上顯示出的單詞卻完全正確的“confirm”。他們相信，具有新算法的輸入法能提高盲人輸入速度。

類似的智能算法也將應用在平板電腦盲打的輸入法開發中。喻純說：“平板電腦的人機交互界面是玻璃板，這讓依靠觸覺反饋和肌肉記憶實現的盲打不容易實現。”一種更聰明的算法在用戶即使憑感覺打字時，也能猜到用戶所想。

當然，人機交互的未來場景遠不止觸屏手機的輸入法，人們穿戴上設備后可以握手、可以擁抱，有充分的沉浸感，就像真的一樣，是下一代人機交互的目標。

目前，該實驗室的科研人員已經邁出了重要一步。他們正在開發利用增強現實的眼鏡實現二人下棋情景。“二人各有一個棋盤，各執半幅棋子，自己下自己的棋，從眼鏡中能真切的看到3D畫面，下棋的人就坐在面前。”喻純描述著這即將成為現實的畫面。

“科技應以人為本，盲人應該和明眼人一樣擁抱同等自然的交互體驗。通過設計和開發這樣一種新穎的耳朵交互，我們不僅希望能夠改善盲人朋友在手機單手交互上的無障礙體驗，更希望能夠引起更多人對于信息無障礙的關注，一起推進更加平等的社會環境建設。”喻純說，在設計和開發的過程中，清華大學課題組的師生們接觸到了大量的盲人朋友，他們積極樂觀的精神令人感動。

“信息無障礙領域還存在很多根本性的問題亟待解決，如各類應用程序的無障礙開發意識不足，導致信息讀取不出來、交互無法完成等問題。這些問題都應該得到重視。”喻純如是說。