大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇及挑戰(zhàn)分析

楊美 蒙振海

摘 要：在新時代背景下，我國經(jīng)濟水平逐步提高，市場發(fā)展得到了人們普遍的關注。現(xiàn)如今全球數(shù)據(jù)的增長速度正在不斷加快，使得各個行業(yè)都有了較大改變，對于市場營銷行業(yè)來說亦是如此。通過對其進行分析，以此加強網(wǎng)絡技術應用，能夠使得企業(yè)得到更好地發(fā)展。本篇文章主要描述了大數(shù)據(jù)背景下出現(xiàn)的營銷機遇和挑戰(zhàn)，并對于加強市場營銷優(yōu)化的方式方面發(fā)表一些個人的觀點和看法。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)背景;市場營銷;機遇;挑戰(zhàn)

從現(xiàn)階段發(fā)展而言，大數(shù)據(jù)技術為廣大企業(yè)帶來商機的同時，也提供了挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)為了做好營銷工作，理應進行全面分析，通過制定針對性策略，進而提升自身經(jīng)濟效益。

一、大數(shù)據(jù)背景下出現(xiàn)的營銷機遇

（一）營銷方式將會變得更為準確

基于大數(shù)據(jù)背景，企業(yè)能夠更好地把握消費者的購買記錄，并對其消費需求展開分析，從而和消費者之間建立良好的關系。通過交流，能夠有效把握其自身的實際需求，并向其推廣更為合適的產(chǎn)品。這樣一來，將消費者為導向的原則作用便能夠得到全面發(fā)揮，進而將營銷成本降至最低。

（二）產(chǎn)品能夠交叉營銷

所謂交叉營銷，主要是指在同一個客戶身上，盡可能挖掘出更多其他潛在客戶，以此能夠對現(xiàn)有的市場進一步拓展，不再僅僅滿足客戶的需求，而是將其潛力全部展現(xiàn)出來。基于大數(shù)據(jù)技術，可以有效獲得客戶近期的消費記錄，之后再根據(jù)其消費習慣進行整合，從而能夠完成消息推送，促使客戶的購買欲望得到增強。

（三）增進和客戶之間的關系

對于管理工作來說，客戶關系是其中最為重要的內(nèi)容，也是提升企業(yè)綜合水平的關鍵。依靠大數(shù)據(jù)，能夠使得顧客和商家之間的關系得到有效改善，通過交流之后，了解其自身興趣，以此為其工更具針對性的服務，從而使得客戶管理工作變得更為完善，并使得彼此之間的關系得到維護，促使客戶有著更高的忠實度。

二、大數(shù)據(jù)背景下出現(xiàn)的營銷挑戰(zhàn)

（一）大量不良信息存在

基于大數(shù)據(jù)背景，營銷環(huán)境變得越發(fā)復雜，為了完成精細化傳遞，商家便需要對客戶發(fā)送針對性信息。然而網(wǎng)絡環(huán)境的狀態(tài)并非想象中那么好處理，里面存諸多垃圾信息。消費者每日都要接觸大量不同的信息，商家的信息便在這些垃圾信息中過濾掉了，從而對市場營銷帶來了影響。

（二）人員水平帶來的影響

在進入大數(shù)據(jù)時代之后，早期營銷模式存在的缺陷便體現(xiàn)了出來。許多企業(yè)都開始通過網(wǎng)絡進行營銷，以此挖掘數(shù)據(jù)，把握消費者的個人喜好。然而如此自然會對營銷人員自身提出了較高的技術條件，必須懂得有效處理各類信息內(nèi)容。為此，企業(yè)便需要在人力資源培養(yǎng)方面投入大量資金，提升其綜合水平，從而使得經(jīng)營成本有所增加。

（三）信息傳輸安全性不強

伴隨網(wǎng)絡技術的發(fā)展，由于監(jiān)管工作不到位，許多不法分子便通過網(wǎng)絡展開詐騙，同時在自己的個人信息方面進行加工，讓他人很難找到自己的信息。如此一來，消費網(wǎng)絡的安全性便大幅度下降，使得消費者自身的利益受損，安全也無法得到保證。同時企業(yè)也需要花費大量成本對客戶信息進行維護，進而使得消費者對企業(yè)產(chǎn)生了不信任之感。

三、加強市場營銷優(yōu)化的方式

（一）優(yōu)化產(chǎn)品組合

在進行市場營銷的時候，理應對于廣大消費者的相關情況展開深入分析，以此能夠明確產(chǎn)品本身的相關性，之后在對其潛在的需求進行把握，從而以此選擇更為合適的經(jīng)營模式，改進營銷策略。同時還要在產(chǎn)品組合方面進行優(yōu)化，定期采取打折措施，從而能夠吸引更多消費者的注意力。通過對于營銷渠道展開分析，從而能夠創(chuàng)設更具平等性的營銷模式，如此不僅能夠保證所消費信息都得到了應用，而且早期信息不對等的問題也得到了處理，使得營銷工作的成本大幅度下降，解決早期營銷工作存的缺陷。

（二）采取針對性營銷措施

現(xiàn)如今早期的營銷模式已經(jīng)十分落后，在當前時代中，傳播的速度相對偏慢。因此便能對此類方式予以弱化，通過互聯(lián)網(wǎng)，采用一些全新的針對性措施，以此打破時空條件帶來的限制。商家可以隨時隨地和客戶展開交流，實現(xiàn)全球化產(chǎn)業(yè)鏈。同時還能根據(jù)客戶的需求，對其進行分類，進而能夠制定更為合理的決策。

（三）重建營銷理論

基于大數(shù)據(jù)背景，商家能夠獲得廣大消費者自身的各方面信息。但是，其隱私的保護同樣非常重要。畢竟消費者都不希望自己的信息會在網(wǎng)絡中公開，讓企業(yè)隨時對自己的網(wǎng)絡記錄予以跟蹤。為此，國家必須制定相關法律政策，加強法律約束，以此對消費者的權益進行保護。

結束語：

綜上所述，在進入大數(shù)據(jù)時代之后，對企業(yè)的營銷工作不但帶來了一定的機遇，同時有挑戰(zhàn)存在。因此，企業(yè)便需要對于信息技術予以充分利用，從而完成轉型升級，對原有的營銷措施進行優(yōu)化，進而能夠獲得更多的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1]羅婷.分析大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇及挑戰(zhàn)[J].海峽科技與產(chǎn)業(yè)，2018，233（12）：104-105.

[2]張愛翎.試析大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷機遇及挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017，（3）：56-57.

[3]狄俊鋒.大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇及挑戰(zhàn)分析[J].福建茶葉，2019，41（01）：257-258.

[4]王琳.探析網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉變[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019，（09）.

[5]都敏.試論服務營銷在市場營銷中的重要性[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019，（14）.

[6]戴浩男，唐赟.淺議網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉變[J].中外企業(yè)家，2018，（22）.

作者簡介：

楊美（1996-），女，漢族，云南省文山人，廣西城市職業(yè)大學。研究方向：市場營銷;

蒙振海（1983-），男，漢族，武鳴，廣西城市職業(yè)大學，講師。研究方向：高等教育研究、計算機網(wǎng)絡。