基于網絡環境下云服務中電子合同應用

遵義師范學院圖書館 熊傳毅

對網絡環境下的電子合同應用作出普及性的闡述，包括電子合同定義、電子合同與傳統合同區別、電子合同法律保護、電子合同基本原則、電子合同使用范圍、電子合同的訂立，使得圖書領域信息服務人員及時掌握新型信息服務應用并服務于用戶。

1.前言

隨著互聯網+的迅猛發展，催生一大批新型信息技術應用。依托大數據、云計算海量信息分析處理能力，云服務網絡化的實踐應用給用戶帶來便捷的體驗。云服務是通過互聯網絡提供給用戶的一種易擴展且虛擬化數字技術資源，這種服務在實踐的應用中可以演變成提供計算機網絡、軟件應用、數據分析處理、也包含其它公共網絡服務。云服務運用大數據強大數據處理能力將數據挖掘處理、信息資源服務和應用技術作為一種公共設施提供給公眾，使信息處理能力作為商品流通，使人們能夠在交通、醫療、政務、生活、商務環境中使用云服務提供商提供的服務（高陽.云計算環境下合同問題研究[J].公民與法(法學版),2011(12)），基于此環境下第三方云服務平臺提供商開發的電子合同應用軟件應運而生。

所謂電子合同（電子商務合同），根據聯合國國際貿易法委員會制定的《電子商務示范法》以及各國頒布的《電子交易法》，參考《中華人民共和國合同法》有關具體條款之規則，電子合同可以定義為：電子合同是雙方、多方當事人之間通過虛擬信息網絡以數據電子文檔的形式進行傳統合同協議協商而達成的對具體合同事項設立、變更、終止民事權利義務關系的數據電子協議。由此定義解讀電子合同可以理解為是以電子的方式訂立的合同，主要指在網絡條件下當事雙方為了實現相關目的，通過電子文檔的形式簽訂的明確雙方權利義務關系的一種電子協議（百度百科.電子合同[EB/OL].https://baike.baidu.com/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%90%88%E5%90%8C/7364425?fr=aladdin,2018-7-10）。

2.電子合同與傳統合同的比較

在互聯網的高速發展下，電子商務領域隨之蓬勃發展，我國是全球最大的B2C電商市場，目前電子合同高效便捷的特性使它在電商領域的應用越來越廣，既便如此，網民對電子合同的了解所占比例不大，對電子合同和傳統合同之間各方面進行的比較，得出的結果也存在著讓人不可忽視的差別：

表1 電子合同與傳統合同區別

雖然電子合同與傳統合同存在這么多差異，但它們具有相同的法律效力，為簽署合同者提供合法的法律保障。

3.法律保護下的電子合同內容

由于傳統合同法規所列條款的內容在信息化時代也不能適應網絡環境下訂立電子合同的需要，為了與時俱進適應電子商務和電子合同發展的新形勢，我國在參考《中華人民共和國合同法》（2003）、《電子商務第三方交易平臺服務規范》(2011)等文件之后頒布了《中華人民共和國電子簽名法》，《中華人民共和國電子簽名法》的施行，標志著我國首部信息化法律正式誕生，該法為電子合同的廣泛應用與實際推廣理清了法律上的未盡條款。在各類電子商務交易中《中華人民共和國電子簽名法》對各種商業行為進行立法規范，為商務交易安全提供法律上的保障，對單位組織、企業事業、消費者的合法權益在法律上進行保護，進而營造出商務交易中誠實守信、公平安全的經濟交易環境，推動電子商務進一步蓬勃發展。

4.電子合同的基本原則

4.1 保密原則

電子合同訂立系統平臺和電子合同第三方存儲服務商按照《中華人民共和國電子簽名法》之規定，必須嚴格保守合同信息內容，切實保護合同雙方當事人權益，不得私自查看、對外披露或公開電子合同中內容；且未經締約人雙方許可，不得擅自公開和向第三方披露合同者身份信息，但法律法規單獨另行規定的除外。

4.2 隔離原則

電子合同第三方存儲服務商是獨立于電子合同簽訂系統平臺，能夠為電子訂立系統服務訂立過程中提供多種數據存儲服務，它是電子合同數據信息保存的服務機構，但不得像電子合同訂立系統平臺一樣提供電子訂立系統服務。

4.3 安全原則

電子合同訂立系統、電子簽名與認證服務商、電子合同第三方存儲服務商應當遵守執行公安部《信息安全等級保護管理辦法》關于計算機網絡系統平臺安全運行之規定，保障電子合同平臺系統的安全運行并不受外部網絡計算機系統漏洞侵犯。

5.電子合同的例外不宜使用范圍

從《中華人民共和國電子簽名法》之規定解讀內容，電子簽名法對電子合同從形式合法性、證據真實性、簽名可靠性、保存保密性提出了相應要求。依據《中華人民共和國電子簽名法》的相關項目規定，并非全部的電子合同文書都適用于采用網絡簽署數據電文的形式，《中華人民共和國電子簽名法》通過規定除外條款排除四類電子合同文書不能使用網絡數據電文：（1）涉及公民婚姻、民政收養、遺產繼承等人身利害關系的；（2）涉及私有土地、房屋等不動產經濟權益屬性轉讓的；（3）涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業服務性質的；（4）法律、行政法規規定的不適用電子合同的其它情形。

6.電子合同的訂立與電子簽名的誕生

6.1 電子合同的訂立

伴隨電子商務的發展，商務合同利用第三方云服務合同平臺進行在線訂立呈現巨量增長的需求趨勢。在大數據時代，相對于傳統合同，電子合同從顯現的格式到涉及的內容發生了重大變化，傳統合同法相關規范內容已不能完全涵蓋在線訂立電子商務合同的范圍，為了規范各類電子商務交易中的合同行為，保護單位組織、企業事業、消費者的合法權益，營造誠實守信、公平安全的交易環境，依照頒布的《中華人民共和國電子簽名法》，中華人民共和國商務部制定了《SB/T11009-2013電子合同在線訂立流程規范》，此流程規范極大地促進了電子簽名的應用和電子商務的發展（普徹云平臺.如何在線簽訂電子合同,看這一篇就夠了![EB/OL].https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NjkxMjU4MA==&mid=265071738 7&idx=1&sn=82121f5d93c7627b5a34d6ca332d26eb&scene=23&srci d=0615i9ugnECGe67e0Ce3Je5q#rd,2016-06-15）。由該流程規范可知：電子合同的訂立分為五個步驟，如圖1所示：

圖1 電子合同訂立流程

由此可得：電子合同一般由合同條款和電子簽名組成，其中電子簽名又包括獨立的第三方CA機構的數字證書、時間戳和其他輔認證信息。在第三方云服務電子合同訂立系統平臺中，合同條款一般由平臺提供擬定的格式條款，由第三方云服務合同平臺提供電子合同的簽署主體則通過計算機或電子設備依托網絡通過電子簽章軟件制作的電子簽名點擊確認的方式完成數據電文的簽署。

6.2 電子簽名的誕生

上述步驟中的第四步：電子合同中的電子簽名是一個隨電子合同的出現而出現的新名詞；電子簽名是指通過密碼技術對電子文檔的電子形式用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數據簽名，它不是我們在紙上手寫簽名后掃描/拍照上傳至電腦，以圖片形式儲存及使用的圖像化簽名。目前，國際上已普遍建立電子商務認證中央(CA)，對電子文書的真實性進行證實和鑒定。通過《中華人民共和國電子簽名法》及《SB/T11009-2013電子合同在線訂立流程規范》的出臺和規范，電子簽名獲得了與傳統合同手寫簽名與專用簽章相同的法律效力。

7.結束語

網絡時代，電子合同在工作和生活中的運用場景越來越廣泛，涉及政府機關、企事業單位、醫療、金融、大型銀行、保險、第三方支付乃至B2B、B2C、人力資源管理、房地產、租賃、物流、供應鏈，商旅、商超等傳統實體都進入電子合同，針對個人來說，電子合同涉及到個人生活、學習、工作中方方面面；知道電子合同的簽署方法，極大方便、便捷、高效、安全地處理合同事務，為我們節省大量時間、精力、財力；不久的將來，我們的生活將與電子合同休戚相關，一路同行。