中小企業(yè)市場營銷問題研究

中小企業(yè)是指雇傭人數(shù)、營銷額較小的各類企業(yè)，20世紀中后期以來，我國經(jīng)濟發(fā)展步入快車道，經(jīng)濟組成形式極大豐富，中小企業(yè)數(shù)目也快速增加，被看做是實施大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要載體，在增加就業(yè)、促進經(jīng)濟增長、強化科技創(chuàng)新等方面，中小企業(yè)也發(fā)揮著重要作用。針對中小企業(yè)市場營銷問題進行分析，探析可行的解決策略，對于中小企業(yè)和我國經(jīng)濟發(fā)展均有重要意義。

1 中小企業(yè)市場營銷存在的主要問題

1.1 營銷手段落后

營銷手段落后是目前中小企業(yè)市場營銷工作的主要問題，該問題體現(xiàn)在中小企業(yè)營銷活動的諸多方面。本質(zhì)上看，市場營銷由多個因素組成，涵蓋生產(chǎn)、銷售、物流、運輸多個環(huán)節(jié)，任意方面出現(xiàn)問題都可能導致市場營銷活動限于困境。如2016年江蘇省南京市某地若干中小企業(yè)舉行促銷大會，嘗試通過降低價格、聯(lián)合優(yōu)惠等方式提升營銷活動效果，但在促銷活動開始后，由于物流相關(guān)工作滯后，各企業(yè)沒有統(tǒng)一進行物流管理，導致貨物不能及時送達，引起了消費者的不滿，營銷活動的有效性也因此受限，體現(xiàn)了手段落后的弊端。

1.2 市場響應(yīng)速度慢

市場響應(yīng)的速度，很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)營銷活動的針對性，也會直接影響企業(yè)營銷活動的成效。結(jié)合一般性工作資料可以發(fā)現(xiàn)，當前部分中小企業(yè)的營銷工作受到市場調(diào)查、分析方面的影響，響應(yīng)速度較慢，營銷活動價值不足。如某企業(yè)的業(yè)務(wù)重點為水產(chǎn)品加工，為提升經(jīng)營效果，企業(yè)建立了冷庫，提升倉儲工作質(zhì)量，但同時期當?shù)叵M結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化，民眾更愿意購買新鮮水產(chǎn)品，企業(yè)的冷庫導致成本增加，卻沒有為經(jīng)營提供實際幫助，營銷活動是不成功的，也體現(xiàn)了市場響應(yīng)速度慢的負面影響。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷存在誤區(qū)

網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代營銷的重要組成部分之一，調(diào)查顯示我國居民線上購物的比例呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，這也促使部分中小企業(yè)在傳統(tǒng)線下營銷的基礎(chǔ)上嘗試拓展線上業(yè)務(wù)，然而由于人才不足、理念滯后，很多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動成效并不理想。如部門中小企業(yè)認為網(wǎng)絡(luò)營銷只是線下營銷的電子化，沒有針對網(wǎng)絡(luò)消費者特點擬定可行的營銷策略，也有部分中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中沒有考慮到平臺的價值，工作成效同樣難以保證。

2 中小企業(yè)市場營銷問題的解決對策研究

2.1 創(chuàng)新營銷理念，健全營銷體系

針對上述中小企業(yè)市場營銷存在的多方面問題，在現(xiàn)階段的企業(yè)營銷管理改革過程中，必須加快營銷理念創(chuàng)新，健全營銷管理體系，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)主動權(quán)。中小企業(yè)的抗風險能力較弱，在市場營銷管理中，必須樹立個性化營銷理念，注重客戶關(guān)系管理，針對目標消費群體的實際需求，制定營銷戰(zhàn)略，統(tǒng)合產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售等各項工作。在當前的市場環(huán)境下，由于企業(yè)之間競爭激烈，客戶需求變化快，要爭取到忠實客戶難度更高。企業(yè)在開展營銷活動時，必須從客戶角度出發(fā)，充分考慮價格、營銷方式、產(chǎn)品質(zhì)量等能否被用戶所接受，同時還要考慮客戶購買方便等方面的因素，從而獲得客戶青睞。為實現(xiàn)之一目標，應(yīng)完善內(nèi)部管理體系，明確劃分各部門的職責，做到對企業(yè)內(nèi)部資源的高效調(diào)配，充分為市場營銷活動的開展提供支持。

2.2 著眼戰(zhàn)略發(fā)展，做好市場預(yù)測

中小企業(yè)在制定市場營銷計劃時，必須從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，正視企業(yè)自身資金不足、生產(chǎn)力有限、技術(shù)水平不具備明顯優(yōu)勢等普遍存在的問題，通過合理進行市場分析預(yù)測，制定營銷計劃，杜絕投機行為。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況，選擇實施市場營銷組合戰(zhàn)略，改變營銷渠道單一、盈利項目單一的狀況。在成本投入過程中，根據(jù)市場分析預(yù)測結(jié)果，嚴格控制投入規(guī)模，充分考慮資金回流速度，避免因資金鏈斷裂給企業(yè)帶來財務(wù)風險。在產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量和價格的制定過程中，應(yīng)滿足市場的慣性需求，對其進行動態(tài)調(diào)節(jié)。關(guān)注于企業(yè)的長遠發(fā)展，合理選擇減價營銷策略，幫助企業(yè)積累人氣，提升行業(yè)內(nèi)的影響力，同時快速積累大批重視客戶。在此基礎(chǔ)上，制定市場風險預(yù)警機制，提前預(yù)測營銷風險，酌情采取減量生產(chǎn)等措施，并制定科學的產(chǎn)品退出機制。

2.3 加快網(wǎng)絡(luò)布局，拓寬盈利空間

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，傳統(tǒng)實體企業(yè)也開始向互聯(lián)網(wǎng)方向進軍，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)市場營銷中的重要地位毋庸置疑。企業(yè)應(yīng)在積極更新營銷理念，加快網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)型的過程中，充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷能夠給企業(yè)帶來的發(fā)展機遇和潛在風險。應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳低成本的優(yōu)勢，增加網(wǎng)絡(luò)廣告的投放比例，利用微信、微博等平臺的龐大用戶基數(shù)優(yōu)勢，開展新產(chǎn)品宣傳，并與客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺中進行互動溝通，開展線上與線下相結(jié)合的新型營銷活動。在此過程中，也要盡快熟悉國家和地方政府出臺的相關(guān)法律法規(guī)，遵守互聯(lián)網(wǎng)營銷的政策規(guī)定，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，同時幫助企業(yè)降低經(jīng)營風險。利用網(wǎng)絡(luò)渠道拓寬企業(yè)的市場影響空間和盈利空間，讓企業(yè)以最低的成本投入，獲取最高的經(jīng)營效益。在此方面，企業(yè)應(yīng)注重對新型營銷人才的培養(yǎng)，在不斷提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力的同時，增加人才儲備，以適應(yīng)未來的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟發(fā)展趨勢。

綜上，目前我國中小企業(yè)數(shù)目眾多，豐富了我國經(jīng)濟組成形式，但受限于經(jīng)營理念以及平臺、技術(shù)等因素，其營銷活動并不完善。主要問題包括營銷手段落后、市場響應(yīng)速度慢、網(wǎng)絡(luò)營銷存在誤區(qū)等。針對上述問題，擬定解決對策包括創(chuàng)新營銷理念、做好市場預(yù)測、拓寬盈利空間等，后續(xù)工作中，各地中小企業(yè)可以結(jié)合自身需要進行策略選取，提升自身營銷工作水平，謀求更好的發(fā)展。

[1]冷曉靜.中小企業(yè)市場營銷存在的問題及對策研究[J].中國集體經(jīng)濟,2014(15):71-72.