激勵措施在醫院人力資源管理中的應用研究

毛英姿

一、引言

隨著社會快速發展以及進步，各種衛生醫療機構也不斷涌現出來，我國各大醫院的發展均面臨著全新的挑戰以及壓力，從而導致醫療行業的競爭壓力不斷增大。醫院的競爭也有以往的物質資源方面的競爭逐漸變為人才競爭，而人才競爭最終決定了醫療行業的市場競爭水平以及醫療行業的具體發展方向等。醫院人力資源管理工作是一項十分重要的內容和環節，往往需要將激勵措施應用于其中，以提高醫院人力資源管理工作水平。激勵措施主要指的是通過物質或者精神獎勵，以最大限度地激發工作人員的工作積極性，這就要求醫院應該對人力資源管理工作給予高度地重視與關注，不斷地完善激勵體系，構建科學規范化的醫院人力資源管理體系，從而形成良好的人力資源管理制度，最大限度地激發醫院工作人員的工作積極性，促使醫院核心競爭水平顯著提高。

二、激勵措施的基本概念與基本原則

（一）基本概念

所在激勵措施，主要指的就是在人力資源管理之中，采取激勵措施以激發人們的內在動力，使其向組織機構目標，不斷進取的各種行為以及手段等。相關文獻資料報道稱：人的行為在很大程度上取決于受到外界刺激地大小，激勵屬于一種正向的外界刺激，激勵水平越高，越極易將人的潛力加以激發，從而促使行動效率顯著提升。從本質上而言，激勵的引導屬性是最基本的一種屬性，而且還能夠很好地與人們的自身需求相符。實施激勵措施，屬于信息的傳遞過程，它的內容主要包括物質與精神激勵等方面的內容。在將激勵措施引入其中，也能夠促使其競爭水平顯著提升，競爭環境是否公平，也會對激勵措施的可行性具有決定性作用。所以說，在將激勵措施應用于醫院人力資源管理之中，應該切實將激勵措施的本質特征加以把握。

（二）基本原則

激勵措施屬于一種有效的人力資源管理的具體方法，不管是企業事業單位，還是行政機關和醫院等，其適用性均較強。將激勵措施引入至醫院人力資源管理過程當中，需要遵循如下幾個方面的基本原則：第一，應該從醫院工作人員實際情況出發，制定一套完善的、合理的激勵方法與內容等；第二，基于物質獎勵，同時還應該對精神激勵加以關注，逐漸向以精神獎勵為核心的方向所發展；第三，構建公平、合理的激勵制度，以保證激勵措施在醫院人力資源管理中的應用的可行性。

三、激勵措施在醫院人力資源管理中的作用分析

（一）最大限度地激發工作人員的工作積極性

激勵措施應用于醫院人力資源管理之中的一個基本作用就是最大限度地激發員工的工作積極性。相關研究結果表：在未構建激勵措施條件下，醫院工作人員可以發揮工作積極性以及主觀能動性的員工只有20%。但是調查發現：將激勵措施引入至醫院財務管理滯后，工作人員的積極性以及主觀能動性則超過80%。合理地引入激勵措施，能夠讓醫院工作人員以積極、飽滿的熱情投入到工作當中，從而很好地提高了醫院相關工作質量與工作效率。

（二）使得醫院凝聚力水平顯著增高

醫院是一個性質比較特殊的機構，其主要職能為社會提供醫療衛生服務。由于醫院工作的特殊性，其工作要求也更為嚴苛，工作效率要求較高，如果任何一個環節發生問題，均會對醫院的相關工作產生影響，均有可能會耽誤患者的救治，導致非常嚴重的后果。所以說，應該將激勵措施應用于醫院人力資源管理過程當中，增強工作人員的歸屬感，提高員工的凝聚力，從而保證醫院人員隊伍的凝聚力水平顯著提高，保證醫院正常、高效運轉。

（三）有效提高醫院工作人員素質水平

激勵制度主要是針對表現優秀的工作人員而實施的一項獎勵政策，員工若要獲取更高、更大的獎勵，那么就應該不斷提高自身的醫療素質水平以及技能水平。所以說，醫院人力資源管理過程中實施激勵措施，能夠在很大程度上促使醫院工作人員素質水平地顯著提升，使他們更加專注醫療衛生事業，為患者提供更加專業化和優質化的醫療服務，從而從根本上改善醫患關系。

四、當前時期下醫院人力資源管理存在的問題分析

（一）管理模式相對落后

近年來，我國醫療衛生行業不斷發展與進步，與市場之間的關系也變得越來越密切。而醫院的管理模式卻比市場發展的實際需求要落后很多。醫院的管理長時間受到傳統的行政管理模式地制約和決定，缺乏主動性以及創造性等，使得醫院的發展受到非常大的限制。之所以出現上述問題，主要是缺乏科學、規范的管理理念，并未形成一套正確的和完整的人力資源管理方式，在人才招聘以及人才培養方面存在濃厚的官僚主義，從而對醫院的可持續發展產生較大的制約性。

（二）未構建一套完善的薪資激勵制度

很多醫院現在仍然沿用的是傳統的等級工資制度，從而造成很多年輕人在入職的最初幾年中薪資水平相對較低，甚至還導致同工不同酬的問題的出現，在薪資待遇與實際付出不對等的條件下，難以在物質方面對醫院工作人員加以激勵，在很大程度上使得醫院今后生力軍的勞動積極性以及創造性水平顯著下降，嚴重的條件下，往往會造成醫護工作人員缺乏責任感。若醫護工作人員對患者的責任感不夠，其后果是非常嚴重的。收入分配不均勻，還會造成醫院人才大量地流失，從而對醫院的前途以及可持續發展造成較大的影響。

（三）考核方式較為落后

對于大多數醫院，尤其是公立醫院而言，其考核模式仍然同政府部門直接掛鉤，醫院中的內設科室、不同的崗位以及職務的員工均采取標準一致的考核標準，工作人員具體勞動并未進行量化處理。所以說，不能對醫院不同崗位和職位的工作人員所取得的業績加以評判。此種單一化的以及籠統化的考核方式，難以調動工作人員的工作熱情，其結構會對工作人員各個方面也未產生較大的影響，常常只是一種形式化。

五、當前時期下激勵措施在醫院人力資源管理中的應用對策

（一）同時發揮目標激勵與制度激勵的雙重效果

目標激勵主要是為了確保目標可以通過不斷的努力而實現的，從而激發工作人員上進心。將其在醫院人力資源管理之中進行應用與實施，則應該體現于幫助工作人員構建合理、科學的職業生涯規劃，從而他們能夠具備清晰的奮斗目標。將目標激勵與制度激勵之間進行有機結合，能夠提高激勵措施的可行性水平，從而真正做到差異化的人力資源管理。

（二）善用環境激勵，積極構建醫院文化

在醫院人力資源管理過程當中，環境激勵措施的實施也變得非常重要。所謂的環境激勵，主要是為了員工提供吸引力水平很高地工作環境，主要包括醫院的政治、文化、生活環境等方面的內容。通過營造溫馨以及相對寬松的工作環境，從很大程度上提高了人才的吸引力水平，將醫院工作人員打造成為一支穩定以及和諧的團隊。那么，這就需要在醫院文化構建過程當中，不懈努力，從而形成積極向上的員工價值理念，充分發揮醫院員工自我管理作用，從而實現員工的自我價值。

（三）對適度的獎勵原則加以掌握

醫院人力資源管理者對員工的激勵應該遵循適度的基本原則，不能過于偏激。每位工作人員的精力均為有限的，他們都在自己的工作崗位方面辛苦勞作，盡他們最大的努力為每位患者提供優質化的服務。所以說，醫院人力資源管理者要對每位員工給予正確、公平的態度，給予其適度地激勵。

六、結語

當前時期下醫院人力資源管理工作中存在很多方面的問題亟待解決，對此，應該強化將激勵措施應用于醫院人力資源管理之中，其作用非常大。針對其中存在的問題，應該采取有效措施，積極地將激勵措施應用于醫院人力資源管理之中，從而提高醫院人力資源管理水平。