基于視覺營銷作用下網(wǎng)店運營的應(yīng)用探析

在互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨從移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及及移動支付手段的逐步完善，人們越來越喜歡這種不受時間和空間限制的便捷消費體驗，網(wǎng)購滲透社會生活服務(wù)各領(lǐng)域。從用戶體驗角度出發(fā)，做好網(wǎng)店運營策略，提升用戶感受，維護(hù)用戶對于品牌忠誠度和提升客戶群的增長，力爭以豐富的選品、最具競爭力的價格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗影響著消費者的選擇。

1 視覺營銷的釋義

視覺營銷是利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力，吸引潛在顧客的關(guān)注，由此增加產(chǎn)品和網(wǎng)站的吸引力，從而達(dá)到營銷制勝的效果。

心理學(xué)研究表明，視覺在人類所有感覺中占主導(dǎo)地位，人所感知的外部信息83%來自視覺。在網(wǎng)絡(luò)購物中，視覺的溝通尤為重要,獲取信息的都須通過“看到”這個動作來完成，作為所有營銷手段的開始，而且也將貫穿始終，影響著消費者購買決策。

電子商務(wù)視覺營銷從單一的文字信息進(jìn)化到聲音、視頻等一系列新形式，每一次視覺營銷革新都會給互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來很大的影響。對于專注網(wǎng)店運營的商家來說，視覺營銷關(guān)鍵點主要在于網(wǎng)店產(chǎn)品展現(xiàn)、網(wǎng)店整體設(shè)計和產(chǎn)品詳情頁的完善，充分利用視覺沖擊、色彩調(diào)和和以及頁面布局等來吸引網(wǎng)購消費者，提高點擊率，提升轉(zhuǎn)化率，最終達(dá)成交易。簡單說，在這讀圖時代，比起商家通過文字描述的方式來逐一說明商品的眾多特色，消費者更樂意看一些精美的圖片而不愿去看一些長篇的文字。

2 基于視覺營銷作用下網(wǎng)店運營中的店鋪裝修

店鋪裝修是視覺營銷的重要呈現(xiàn)。在視覺上會帶讓買家賞心悅目，從而增加顧客對店鋪的信心。同時，對于契合店鋪需求的用戶，更是能夠捕獲他們的心，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。而用戶主要從色彩搭配、頁面設(shè)計兩個方面的合理性去考量店鋪。

2.1 色彩搭配合理

消費者對網(wǎng)店的第一印象來自于視覺沖擊，不同的色彩搭配產(chǎn)生不同的效果，給人們帶來不同的感受，直接影響到消費者的購物情緒。色彩搭配是網(wǎng)店店鋪風(fēng)格展示最重要的因素。綜合色彩心理，商家可以在網(wǎng)店運營中，將色彩應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計、風(fēng)格、文化，以及目標(biāo)消費者的特征、心理等方面，運用具有相應(yīng)產(chǎn)品風(fēng)格特質(zhì)和目標(biāo)受眾特征的色彩進(jìn)行設(shè)計，從而使得從內(nèi)容和形式統(tǒng)一起來，突出主題。在激烈的行業(yè)競爭中，合理使用色彩搭配的網(wǎng)店，可以凸顯著獨特的個性，展示和諧的風(fēng)格，才能使消費者印象深刻，在眾多的競爭者中脫穎而出，達(dá)到事半功倍的效果。除此，不僅需要對店鋪色彩進(jìn)行總體把控，而且需協(xié)調(diào)頁面的基本色調(diào)與產(chǎn)品展示圖片、字體類型等的配合，真正做到統(tǒng)籌兼顧。

2.2 店鋪頁面設(shè)計合理

頁面設(shè)計的就是在每一個頁面空間里，根據(jù)視覺設(shè)計的構(gòu)成要素，作出美觀的功能性配置。店鋪招牌，即店面的門面，承擔(dān)著引導(dǎo)顧客進(jìn)入店里的首要職責(zé)，是傳達(dá)店鋪形象重要的部分。得體的店招不僅能吸引用戶的眼球，加強(qiáng)消費者對產(chǎn)品的信任感，同時起到品牌宣傳的作用。導(dǎo)航設(shè)計應(yīng)該遵守簡單性和實用性原則，一個合理的導(dǎo)航欄的設(shè)計就如一名優(yōu)秀的交警，他可以指明方向，并使得行為簡單，方便用戶快速的達(dá)到目的，讓客戶的購物思路更加清晰。店鋪促銷信息經(jīng)常是出現(xiàn)在店鋪的首屏，以誘人的賣點吸引顧客的眼球，讓顧客第一時間了解，進(jìn)一步達(dá)到營銷的目的，實現(xiàn)店鋪利益的最大化。

3 基于視覺營銷作用下網(wǎng)店運營中的產(chǎn)品展示

買家認(rèn)可商品價值是基礎(chǔ)，產(chǎn)品圖片在整個交易過程中買家對商品判斷最重要的依據(jù)。買家通過在圖片中捕獲到的信息來判斷商品是否符合自己的需求，而寶貝主圖、詳情頁、海報是重要的信息來源。

3.1 寶貝主圖設(shè)計

寶貝主圖是引流的關(guān)鍵利器之一。用戶往往認(rèn)識一家網(wǎng)店，都是從某一商品主圖引起顧客興趣，進(jìn)而開始瀏覽活動。優(yōu)化商品主圖，讓網(wǎng)店的商品脫穎而出，不僅利于淘寶搜索引擎抓取以為，最重要的是吸引顧客眼球，勾起顧客點擊欲望，最終獲得流量。

寶貝主圖要做到簡、精、明這三點。簡，簡單明了。需要表達(dá)的突出賣點、促銷信息，強(qiáng)化品牌信息等，在不影響商品主體呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上，用簡單的文字和品牌標(biāo)志進(jìn)行點綴，使得消費者迅速獲取有用信息。精，文字表達(dá)精煉，賣點傳達(dá)精確，設(shè)計樣式精美。在有限的圖像大小里，表達(dá)商品更多的信息。明，用戶瀏覽主圖后，明確商品的價值，從而引起進(jìn)一步了解欲望。

3.2 詳情頁設(shè)計

認(rèn)知規(guī)律是指買家在瀏覽寶貝詳情頁過程的習(xí)慣體現(xiàn)，主要是由感性到理性、再由理性到感性的過程。賣家根據(jù)這樣的認(rèn)知規(guī)律，在買家不同的認(rèn)知狀態(tài)下基于買家最適合的信息。寶貝詳情頁面內(nèi)容基本上可以歸為四類，品牌提升、產(chǎn)品打造、關(guān)聯(lián)銷售、售后信息。詳情頁主要作用是瞬間傳遞商品以及店鋪信息，多維度展示利益點，讓用戶的視線集中在商品上，產(chǎn)生購買沖動之后，讓買家有理性的思考空間，避免不必要的售后，通過產(chǎn)品文化展現(xiàn)、其他商品推薦等進(jìn)一步認(rèn)可商品或店鋪，最后達(dá)成交易成功的最終目的。

3.3 海報設(shè)計

海報設(shè)計離不開三種元素，即圖像、文字、色彩。這三種元素的組合，在視覺傳達(dá)的效果讓人產(chǎn)生深刻印象。網(wǎng)店海報設(shè)計要恰當(dāng)?shù)嘏浜袭a(chǎn)品的格調(diào)和受眾對象，準(zhǔn)確表達(dá)營銷信息，引發(fā)共鳴。一張優(yōu)秀的促銷海報，能通過瞬間的刺激，吸引顧客的目光，同時提起顧客的購買興趣。這對于顧客瀏覽商品或者店鋪的需求有著積極作用。

4 結(jié)語

與線下購物一樣，在線消費者的購物體驗十分重要。新一代的電子商務(wù)，通過在線創(chuàng)新給顧客帶來獨特的購物體驗，而眾多賣家在激烈的電商購物網(wǎng)站競爭中想要站立腳跟，必須不斷調(diào)整網(wǎng)店運營思維，運營策略上內(nèi)外兼修，而視覺營銷就是內(nèi)功建設(shè)不可忽視的主題。

[1]白雪杰 周茂，關(guān)于網(wǎng)店視覺營銷的幾點思考[J].商品與質(zhì)量:消費研究,2015(7):4.

[2]淘寶大學(xué)，視覺營銷——美人心計，視覺營銷奪流量[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.